貝殼找房高級副總裁李文杰

一直以來，房產交易資金安全是個重要問題，今后這一行業難題或將得到有效解決。今日，21個新經紀品牌在北京聯合發布倡議稱：“我們將恪守客戶至上，提供品質服務，主動向客戶介紹資金存管的重要性，捍衛房產交易資金安全。”

當天，中國房地產估價師與房地產經紀人學會新經紀品牌專業委員會(簡稱中房學新經紀專委會)主辦的“新經紀•新交易•新品質”在北京舉行，專委會成員與數十房產經紀品牌共同探討行業服務品質，共同支持并將推進行業資金存管服務，從而為消費者提供更安全、便捷的房產經紀服務。

房產經紀需增加品牌信任度

“行業需要加快形成‘信任’的企業品牌，品牌背后應有內涵”，中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長兼秘書長柴強指出，當前經紀服務模式需要經紀人為客戶利益著想，需要建立交易保障機制和交易信息披露制度：一方面，全面實行交易資金監管，保障交易安全;另一方面，也需要完整、真實、客觀說明房屋狀況，交易價格信息透明，交易流程規范公開。

近年來，隨著越來越多城市的房地產市場走向存量房時代，以及改善型居住需求的大幅提升，消費者需通過住房交易特別是二手房交易，改善居住條件，房地產經紀服務行業正迸發出巨大價值。對此，柴強指出，在交易過程中推動信息透明、規范作業流程，推動經紀人職業化，讓客戶的體驗更好顯得尤為重要，而保障交易資金安全是核心環節。

據中房學新經紀專委會成員單位、貝殼找房發布的行業首份《存量房交易安全報告》顯示，三季度以來，各城市二手房市場表現分化，如深圳鏈家二手房成交量環比降幅逼近50%，大連、廊坊、濟南三季度成交量環比減少33%、25%與18.6%。由于市場變動，三季度存量房交易的風險有所提升。從交易履約的情況來看，前三季度，貝殼找房平臺交易中因故解除交易合同的單數比例為3%。解約單涉及的定金平均金額為6.7萬，最高的一筆解約交易定金高達1550萬。

實際上，二手房買賣流程復雜、周期長且涉及到的金額大，一旦出現什么問題，給買賣雙方、經紀品牌以及經紀人帶來的損失難以估量。在實際交易過程中，由于房屋簽后查封抵押查封隱瞞、房款支付渠道不正規、共有權人爭端、物業交割不清、惡意違約等原因導致買房沒成，資金遭受損失的現象并不少見。

“經紀品牌需要加強門店資金安全的執行管理”，貝殼找房高級副總裁李文杰建議，經紀品牌在嚴格遵守政策要求、規范經營的同時，制定保障資金安全的有關管理制度和操作流程，嚴禁經紀人經手購房資金，對經紀人開展培訓，幫助提升客戶的資金安全意識。

中國房地產估價師與房地產經紀人學會副會長兼秘書長柴強

行業平臺與品牌聯合深化推進資金存管

為進一步保障二手房交易中的資金安全，政府和行業協會大力推進資金監管業務。

我國存量房交易資金監管制度建立于2006年，并不斷三令五申。今年3月，住房和城鄉建設部等部門印發的《關于提升房屋網簽備案服務效能的意見》再次提出建立交易資金監管制度。僅今年前三季度，佛山、廊坊、開封、株洲、海口、阜陽6個城市政府出臺了二手房交易資金監管相關政策文件，明確資金監管的要求與實施方法。

資金存管，即將客戶房款放在第三方存管機構中存管，待交易成功后，再將房款解凍至業主賬戶，若交易失敗，資金會返還給客戶，保障買賣雙方交易資金的安全。

為保障房產交易中的資金安全，行業各方也在積極配合，共同維護交易安全。

“推行資金存管服務，對消費者和從業者都是雙贏”，作為中房學新經紀品牌專委會主任委員，21世紀中國不動產聯合創始人 、總裁兼CEO盧航表示，隨著資金存管制度和體系完善，將正向提升消費者對資金安全意識的繼續提升。消費者對資金安全要求，又將倒逼房地產行業資金存管制度和體系進一步完善。

據了解，作為新居住服務平臺，貝殼找房也在不斷通過多種方式為合作品牌提供服務。比如與多家銀行合作，由銀行提供資金存管服務，購房資金在交易完成前將由銀行存管，交易完成后再放款至業主賬戶。存管采取一站式便捷服務，用戶簽訂房產交易合同同時即可委托存管，此后可在線查詢交易進度與存管狀態。

“資金存管是保障房產交易安全的有效手段”，貝殼交易平臺總經理伊凱表示，此舉可有效避免交易過程中由客業原因引起的購房款與產權損失風險，解決買賣雙方不信任的問題。同時，也能夠提高房產交易服務品質。

事實上，作為科技驅動的新居住服務平臺，貝殼找房一直致力于通過多種方式，保障交易安全，提升服務品質。從2019年下半年到現在，陸續上線VR售樓部、租房及二手房在線簽約、線上貸簽和銀行線上資金存管等功能。這意味著貝殼找房走完房產交易線上化最后一公里，實現房產交易數字化閉環。隨著整個交易服務的閉環，用戶消費場景和服務者作業場景改變已經發生。

關鍵詞： 房產交易 資金安全