7月6日，山西晚報記者從省政府獲悉，我省出臺《山西省加強和改進住宅物業管理工作三年行動計劃(2021—2023年)》，全省以縣(市、區)為單位開展加強和改進住宅物業管理工作。2021年，開展“設區市無物業管理小區清零行動”，年底11個設區城市建成區物業管理基本實現全覆蓋，縣(市)建成區達到70%以上。

我省下沉管理服務，推進物業管理融入基層社會治理。街道(鄉鎮)要指導住宅小區設立業主大會、選舉業主委員會(以下簡稱“業委會”)、組建物業管理委員會(以下簡稱“物管會”)，并辦理備案手續;監督業委會、物管會和物業服務企業履行職責，組織開展物業服務質量評價;建立業委會換屆審計制度;審核維修資金使用申請，監管小區公共收益收支情況;指導物業承接查驗，督促項目有序交接，監督物業服務企業規范管理和使用小區公共資產;建立健全居住社區綜合治理工作制度，及時解決住宅物業管理重點難點問題和信訪問題，充分發揮街道(鄉鎮)、社區(村)人民調解委員會作用，促進物業管理矛盾糾紛就地化解。

街道(鄉鎮)要按照有關規定規范業委會(物管會)組建、換屆工作。嚴把業委會組建的人選關、審核關，鼓勵“兩代表一委員”參選業委會成員。經業主大會決定，可行使一定額度內業主共有部分經營收益支出、住宅專項維修資金使用等權利;可聘請專職工作人員，明確工作職責和薪酬標準;維護業主合法權益，協調解決業主合理訴求;監督和協助物業服務企業履行物業服務合同;每年向業主公布共有部分經營收益、維修資金使用、經費開支等信息。組織推動業委會(物管會)選聘物業服務企業，實行專業化物業管理;結合城鎮老舊小區改造，同步鼓勵物業服務企業接管;暫不具備專業化物業管理條件的，通過社區居委會托管、社會組織代管、業委會(物管會)自管等方式，逐步實現物業管理全覆蓋。

另外，鼓勵物業服務企業以智慧物業管理服務平臺為支撐，開展小區智慧物業服務;在電梯、消防、給排水等重要設施設備布設傳感器，實現數據實時采集;在小區周界、出入口、停車場(庫)等公共區域安裝智能設備，提升小區技防智能化水平。要鼓勵物業服務企業向養老、托幼、家政、文化、健康、房屋經紀、快遞收發等領域延伸。物業服務企業可通過智慧物業管理服務平臺，探索“物業服務+生活服務”模式，提供定制化產品和個性化服務，滿足居民多樣化多層次居住生活需求。

關鍵詞： 山西 物業管理 清零行動 物業服務