7月23日，深圳市住房和建設局依據《深圳經濟特區物業管理條例》相關規定，起草了《深圳市物業管理信用評價與管理辦法(征求意見稿)》，創新推出紅黑榜懲戒機制，建立以“信用”為核心的物業管理監管體系，以營造誠實守信的物業管理市場環境，推動物業服務企業全面加強企業自身建設，切實維護全市廣大業主的合法權益，并面向社會公開征求意見。

《辦法》明確，將建立以“信用”為核心的物業管理監管體系，將在全市范圍內開展實施物業服務活動的物業服務企業和物業管理項目負責人納入了信用評價的主體，并規定了信用信息分為基礎信息、良好信息以及不良信息三類。信用信息采用計分和等級評定的方式，由市住建局按年度對信用主體進行信用等級評價，并按照信用主體的綜合得分排名情況劃定五個信用等級，即區分為AAA(優秀)、AA(良好)、A(一般)、B(合格)、C(不合格)等五個等級。

今后，深圳將設立物業服務企業紅名單，紅名單從信用等級為AAA、AA的物業服務企業中產生，同時設立物業服務企業和物業管理項目負責人風險名單制度，被列入風險名單的情形包括連續兩個自然年度信用等級被評定為C，以及涉及安全生產責任事故、拒不退出物業管理區域等重大違法行為。

為發揮物業管理信用評價體系的指引作用，鼓勵物業服務企業和項目負責人遵法守法、誠信經營，《辦法》按照其獲得的信用評價等級分別規定了相應的激勵或者懲戒措施。若信用等級為AAA、AA的物業服務企業，則鼓勵建設單位、業主組織選聘物業服務企業時優先考慮，企業在辦理物業管理服務事項時可享受“綠色通道”“容缺受理”等便利服務措施;在政府部門和物業服務行業自律組織的各類評先評優表彰、獎勵等活動中，優先考慮或者推薦信用等級較高的物業服務企業和項目負責人;尤其是被列入紅名單的物業服務企業，除享受上述激勵措施外，市住建局還可通過信息平臺和相關媒體予以公布宣傳。

而信用等級較低(B、C及被列入黑名單)的物業服務企業，將被市、區住建局列為重點監管對象，采取書面提示、加大檢查頻次、約談、依法限制進入深圳市政府采購物業服務項目、限制評優評先和投標資格等方式對其進行懲戒;對于信用等級較低的物業管理項目負責人，可書面告知其所屬企業，并在物業管理招投標評定標專家資格方面進行限制。

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