在國家衛健委日前舉行的新聞發布會上，國家衛健委醫政醫管局副局長焦雅輝指出，我國醫療服務正在從“信息化”邁向“智慧化”。今年，我國將在100個城市開展城市醫療集團建設試點，并加快智慧醫院建設。

焦雅輝說，智慧醫院主要包括三大領域。第一個領域是面向醫務人員的“智慧醫療”，即以電子病歷為核心的信息系統;第二個領域是面向患者的“智慧服務”;第三個領域是面向醫院管理的“智慧管理”。日前，國家衛健委發布《智慧醫院服務分級評估標準體系(試行)》，明確對醫院智慧服務要進行分級管理，分為0—5級，讓醫院各個智慧系統互聯互通，形成一個有機整體。今年，我國將在100個城市開展城市醫療集團建設試點，建立以信息化為支撐的遠程醫療系統、遠程會診系統、遠程教育系統、雙向轉診系統，為患者提供連續一體化的診療服務。

據介紹，我國醫療服務信息化、智慧化建設已經取得階段性成果。一是流程更便捷。醫療機構特別是三級醫院利用信息化手段，為患者提供預約診療、候診提醒、院內導航、檢查檢驗結果查詢、劃價繳費、健康教育等服務，努力做到了“四個減少”：患者往返醫院次數減少，在醫院內的重復排隊減少，門診全程候診時間減少，平均住院日減少。

二是服務更高效。醫療機構通過應用移動醫療APP，讓“指尖上的醫療服務”變成現實。醫務人員使用移動查房、移動醫囑、移動護理設備和智能化、動態無線監控設備，減少了醫療服務的空間限制。在診療過程中使用語音輸入病歷、綜合預警提醒、智能化診療決策支持，極大提升了服務效率。

三是管理更精細。目前，很多醫院通過建立綜合運營管理系統、醫療廢棄物管理系統、智能被服管理系統、智能設備監控系統、智能能源管控系統等，實現了工作流程的閉環管理，相當于配備“智慧管家”，提高了醫院管理的科學水平。

關鍵詞： 醫療服務 智慧化