原標(biāo)題：消費(fèi)者質(zhì)疑：“銷售亂象頻發(fā)” 是茅臺缺少監(jiān)管？

文/賣酒狼團(tuán)隊(duì)

連日來，多位江西省內(nèi)消費(fèi)者表達(dá)了對貴州茅臺的不滿。他們不是針對產(chǎn)品價(jià)格，只是反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)，貴州茅臺作為白酒企業(yè)中的NO.1，卻并沒有表現(xiàn)出與超凡企業(yè)地位相稱的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，間接導(dǎo)致眾多消費(fèi)者無法買到平價(jià)飛天茅臺。

其中一位江西消費(fèi)者表示，對于飛天茅臺價(jià)格貴，其沒有任何的不滿。但是，貴州茅臺作為品牌方，絕對有義務(wù)保障每一位消費(fèi)者在購買飛天茅臺過程中的各項(xiàng)權(quán)利，而不是放任“線上線下”各大營銷渠道“套路式營銷”，耗費(fèi)消費(fèi)者的時(shí)間、精力與金錢。

打開“黑貓投訴平臺”網(wǎng)頁，以“茅臺”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，共有相關(guān)結(jié)果13184條，投訴量131、已回復(fù)3、已完成2。

仔細(xì)梳理相關(guān)信息后發(fā)現(xiàn)，大部分信息都涉及“宣傳造假、營銷套路、不發(fā)貨、不退款”等內(nèi)容。需要大家注意的是，部分投訴中提及的金額過萬，對于普通消費(fèi)者而言并非小數(shù)目。如下圖所示：

此外，自從進(jìn)入2021年以來，多個(gè)茅臺直銷渠道頻頻“出事”。一方面，活動不公開透明且不公平的問題一直遭遇“討伐”。

消費(fèi)者根據(jù)自身經(jīng)歷吐槽、質(zhì)疑之聲有，被有關(guān)部門介入的“實(shí)錘”案列也有，如今年3月份，#永輝生活A(yù)PP賣茅臺只收款不發(fā)貨#一事引起廣泛關(guān)注。

隨后，永輝超市公開發(fā)聲表示“對由此給消費(fèi)者帶來的困擾深表歉意。”

另一方面，則是假冒平臺如“雨后春筍”。如果說手里有貨的直銷渠道只是想實(shí)現(xiàn)利潤的最大化，那么，這些假冒平臺則是明擺著坑騙消費(fèi)者。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，貴高速上線茅臺酒搶購活動，就有不少仿冒貴高速的微信公眾號出現(xiàn)，為此貴高速還曾發(fā)過警示公告。

2020年上半年，貴鹽集團(tuán)也曾發(fā)布公告稱有人打著“貴鹽天下”、“貴鹽天下商城”的旗號發(fā)布不實(shí)廣告信息以及購物鏈接。

以上種種情況，都在說明一個(gè)問題，確實(shí)存在“高舉”茅臺、飛天茅臺旗號損害消費(fèi)者利益的行為出現(xiàn)，這其中還包括知名度較高的平臺、企業(yè)。

關(guān)鍵詞： 茅臺 直銷 渠道 頻頻