中華網(wǎng)財經(jīng)6月21日訊：“包了個粽子，上了一回央視。”6月14日，石家莊榮景園業(yè)主仇永樂在朋友圈寫下這樣一句簡短的話，配圖是他和鄰居們，還有央視直播記者一起包粽子的圖片。

端午對于石家莊榮景園來說，是一個節(jié)日，更是物業(yè)對業(yè)主一份牽掛。每逢佳節(jié)萬家燈火中，總有鄉(xiāng)愁被提起，為此，榮景園傾力籌劃推出以“黨群包粽慶端午，共迎建黨100年”主題活動，包粽子、贈艾葉、點雄黃、做香囊……，體驗傳統(tǒng)文化的魅力。

巧合的是，今年端午央視直播推出《粽情入夏，飄香端午》全國各地包粽子的習(xí)俗，這天，央視節(jié)目組一行走進了榮景園，打卡這個具有北方特色的民俗端午節(jié)，直播“紅色物業(yè)”服務(wù)下的社區(qū)濃情。

當(dāng)天活動通過央視新聞總臺進行多媒體平臺直播，將濃濃的北方端午情傳遞至全國各個角落，也把榮萬家對業(yè)主的關(guān)懷與愛傳播給在看直播的每一個人。

央視直播：走近社區(qū)歡樂多

“今天的直播來到了位于河北省石家莊市榮景園社區(qū)，大家可以看現(xiàn)場非常熱鬧，社區(qū)干部、物業(yè)和業(yè)主，還有一些小朋友也起的非常早，聚在一起包粽子、做香囊、扎彩結(jié)，用這樣一種熱熱鬧鬧的方式來度過端午節(jié)。”央視總臺記者開場白。

粽葉端陽，鄰里情長。今年端午節(jié)，榮萬家像往年一樣貼心，工作人員將提前準備好的糯米、蜜棗、粽葉、紅豆等材料整齊擺放在桌子上，邀請業(yè)主們現(xiàn)場體驗一起過節(jié)。

鏡頭前，參加活動的20多戶業(yè)主熱情高漲，黨員、居民齊上陣，來自南方的業(yè)主陳小妮看到粽葉瞬間懵圈：“從來沒見過長這樣的粽葉。”手法嫻熟、經(jīng)驗老道的阿姨們拿出“看家本領(lǐng)”，邊巧手包粽，邊不失時機的為記者講解北方人包粽子技巧。粽葉舞動、麻繩穿梭之間，一個個棱角分明、形態(tài)各異的粽子制作成型。

“現(xiàn)在年輕人都不會包粽子了，物業(yè)組織這樣的活動，多讓年輕人了解中國傳統(tǒng)文化，讓小區(qū)的業(yè)主共聚一堂，真的很感謝，我今天把孫女兒都帶來了。”63歲的業(yè)主張秀榮第一次看著鏡頭笑得合不攏嘴。

圖：央視直播記者（右一）與榮景園業(yè)主一起包粽子，過端午

現(xiàn)場內(nèi)，歡聲笑語不斷，其樂融融。而現(xiàn)場外，端午送真情，“粽”香暖人心。

“我們看到，這些包好的粽子將分揀包裝后，一一上門派送到小區(qū)獨居老人的家中，為他們送去健康與幸福。”央視直播重點關(guān)注了活動對促進社區(qū)業(yè)主幸福感、歸屬感的積極影響。

每逢過節(jié)，總有一份期待按時送達。粽子包好后，物業(yè)工作人員攜帶禮物前往40多戶老業(yè)主家探訪慰問，并幫助老人在門口掛艾葉，家里撒雄黃酒。看到資深管家姚士靜的到來，15棟1單元的業(yè)主徐素潔笑臉盈盈：“我就知道你們一會兒來看我，年年都是這樣，拿點茶葉蛋回去，我自己做的。”

圖：姚士靜帶著節(jié)日禮物來看望老人

紅色物業(yè)：做對了什么頻獲點贊

“我們這些榮景園業(yè)主有福了，今年端午節(jié)除了包粽子、做香包、送粽子等活動外，還有央視直播相伴。”業(yè)主仇永樂手寫表揚信夸咱家物業(yè)，尋常話語難掩喜悅，隨之而來的還有其他業(yè)主一大波點贊。而此前，石家莊錦繡學(xué)府曾為業(yè)主提供便利服務(wù)受到央視點贊。

讓央視頻頻點贊的榮萬家石家莊公司到底做對了什么，不僅贏得業(yè)主的心，更贏得了社會的美譽？

用“石家莊公司一直很‘紅’，一直務(wù)實進取。”來形容其優(yōu)秀都不為過。

品牌方面，2020年所管兩項目分別摘得河北省物業(yè)管理標(biāo)準化項目殊榮，這并不是石家莊公司唯一可為外人稱道的成績。

再看作為衡量品質(zhì)服務(wù)標(biāo)準的客戶滿意度上，石家莊公司也是“悄悄的”奮起直追，創(chuàng)歷史新高，在內(nèi)部年度排名“擠掉”其他公司，沖進前三。

而這些敢想敢拼的底氣源自“黨建引領(lǐng)”下“紅色物業(yè)”起作用。追溯其黨支部成立是在2016年11月21日，這就無形中奠定了其“服務(wù)社會、報效國家”的精神，在物業(yè)紅色基因里刻下了浩瀚的發(fā)展趨向。

循著石家莊公司支部書記李國強此前的動作，可窺探到其“紅色物業(yè)”的成色。以128號院為例。該院是94年建成的小區(qū)，設(shè)施設(shè)備老化、環(huán)境差等問題增加了管理上的難度，如何破解現(xiàn)實難題？

三步走：從黨群聯(lián)席會建立，到與居委會打好配合，再到完善治理體系和提升服務(wù)的角度創(chuàng)新機制，可謂步步細化。“接訴即辦”走向“未訴先辦”蔚然成風(fēng)、整治社區(qū)的“面子”和樓道的“里子”相得益彰、“功不在我，功成有我”的高度責(zé)任創(chuàng)造疫情防控樣本、豐富多樣化的社區(qū)生活促進鄰里關(guān)系。

毫無疑問，為居民提供最“方便、便捷、安全”的物業(yè)服務(wù)，是城市給予物業(yè)的終極價值，更是業(yè)主的殷殷期盼。

圖：“紅色物業(yè)”黨旗飄，黨齡59年的業(yè)主在“黨群聯(lián)席會”上分享感受

今天的榮景園也好，錦繡學(xué)府也罷，站在榮萬家打造“好生活”的中位線上，社區(qū)活力、業(yè)主幸福指數(shù)日益具象成為真實可感的生活細節(jié)和服務(wù)成果，通過每一個業(yè)主的微笑和感謝凝煉成為這座城市的精神氣質(zhì)。

回到一開始的問題，石家莊公司到底做對了什么？這個問題需要生活在榮景園、錦繡學(xué)府的業(yè)主自已來回答。

也許，業(yè)主群里一段積蓄了良久的話頗具回味，“你看，現(xiàn)在很多物業(yè)的服務(wù)的相似性掩蓋了社區(qū)生活差異化，但是，你對我們社區(qū)的物業(yè)服務(wù)了解的多深刻時，便免不了會愛上這兒，來了就不想走了。”

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