2018年，浦發銀行提出了“打造一流數字生態銀行”戰略目標，并已取得了階段性成果：發布國內首款智能APP、首款智能柜臺i-counter，推出首個無界開放銀行API Bank，成立了覆蓋人工智能、開源技術、5G應用等多領域的五大創新實驗室，與國內外16家知名科技公司成立科技合作共同體。浦發銀行正用科技帶動發展，用創新驅動經營，全面推進一流數字生態銀行建設。

定位數字轉型先鋒：深耕科技金融沃土 積極推進數字化轉型

2017年12月26日，浦發銀行發布國內首款智能APP，在業內率先實現語音智能交互應用，并升級推出融合智能算法等技術的“浦發極客智投”，引領銀行服務邁入數字金融新時代。

據悉，數字化是浦發銀行“十三五”的重要戰略，浦發銀行總體六化戰略(數字化、集團化、專業化、輕型化、國際化、集約化)中的重要一環，是推進全行戰略突破的重點領域，人工智能則是浦發銀行數字化建設的重要抓手之一。

浦發銀行副行長潘衛東介紹，AI時代已經到來，這一輪AI的發展，在基礎設施、技術能力、場景應用等方面已經具備了較好的條件。AI技術與金融的結合，將會給金融的業態展現、內在動能、服務效率帶來革命性的改變，在AI技術的驅動下，商業銀行對各層級全量客戶的服務能力將會大幅提升，商業銀行也將與優秀的科技企業在AI技術、數據、場景等方面開展深度合作。

在數字化戰略的引領下，浦發銀行一直致力于構建科技核心動力，在人工智能、生物識別等創新領域持續發力，不斷提升移動端客戶金融服務體驗，構建場景金融新生態。

未來五年，秉持“建設一流數字生態銀行”的戰略目標，浦發銀行將更好地踐行數字化發展戰略，隨著5G時代的不斷來臨，浦發銀行也將集結各方力量，全面推進一流數字生態銀行建設。

打造一流數字銀行：創新數字化金融 護航金融安全

浦發銀行通過一系列數字化技術的應用，浦發銀行從源頭上構筑了用戶交易風險防控的安全網，并貫穿于用戶的每一個交易場景，不僅保證了一系列智能創新金融服務的開展，也為用戶的信息和資金安全構建了堅實的防護堡壘。

近年來，隨著移動互聯網、云計算、大數據、區塊鏈等新技術的廣泛應用，金融行業信息系統不斷深化發展，互聯網金融的蓬勃發展也深刻影響了金融機構的經營模式和商業生態環境，金融行業信息安全面臨新的問題，網絡安全防御體系面臨新的挑戰。

“互聯網時代下，交易風險更加碎片，更加具有時點、地點等維度的不確定性，所以，我們的風控要同步內嵌，在提供服務產品的同時，對第一點進行控制。”浦發銀行相關人士介紹說。面對信息化建設過程中的網絡安全風險，金融行業需要從治理、管理、機制等多方面入手，多管齊下、多措并舉，做到“以安全保發展、以發展促安全”。

浦發銀行運用人工智能及大數據技術，對碎片化數據進行收集處理，采用神經網絡等模型算法，打造了7×24小時的互聯網智能風控，實現對高風險交易的實時攔截，欺詐損失率控制在低于百萬分之一的領先水平，并通過模型自學習不斷優化迭代，持續提升交易風險行為識別率。

開啟跨界智能金融合作：成立創新實驗室 促進融合發展

2018年2月6日，浦發銀行創新實驗室正式揭牌，標志著浦發銀行、上清所、華為、百度和科大訊飛，正式達成跨界智能金融創新戰略合作，未來將共同在大數據、人工智能、物聯網、云計算等多個前沿技術和金融領域開展全面深入創新合作。

據介紹，“浦發銀行創新實驗室”定位于浦發銀行的“創新引擎”，緊密連接科技前沿與金融業態，將深度助力普惠金融、智慧金融和開放金融，將以開放協同的生態體系，充分發揮浦發銀行的優勢資源和能力，在業務、流程、技術上不斷突破，加速推進銀行轉型發展，提升核心競爭力。

2018年11月30日，“浦發·360網絡安全聯合實驗室”建立了，這是浦發銀行和360企業安全集團一次成功的跨界合作，也是浦發銀行跨界智能金融合作的又一里程碑。

在踐行數字化戰略的過程中，浦發銀行積極推動業務經營的場景化，積極打造線上經營平臺，加強線上獲客和經營，對接各類實體經濟場景，形成線上經營平臺和實體經濟“互聯網+”的融合發展。

據悉，浦發銀行已與中國移動、阿里巴巴、騰訊等企業開展合作，用科技將金融融入到合作方的服務場景中，打造“通信+金融”、“消費+金融”、“社交+金融”多樣化服務模式。在中國移動5個全網平臺、26個省/市平臺開設金融專區，今年累計線上獲客近30萬戶;與50多家公積金中心連接，提供便捷的公積金點貸服務;與阿里、騰訊等互聯網企業開展信用卡合作，為超過600萬新客戶提供服務。

此外，浦發銀行還積極探索與更多的政府機構、行業平臺、通信、交通、醫療及互聯網企業等進行數據連接，通過廣泛融合，努力讓金融服務觸手可及。

提升數字化服務模式：全面升級“SWIFT跨境匯款” 打通國際匯款“最后一公里”

近日，浦發銀行數字生態再發力，全面升級“SWIFT跨境匯款”，同時在業內率先推出線上“跨境全幣匯款”，豐富并優化國際匯款產品線。

浦發銀行全面升級后的“SWIFT跨境匯款”，充分引入創新科技解決客戶需求痛點，接入了全新數字化服務技術SWIFT GPI(Global Payments Innovation全球支付創新)。該技術具有更快速、更透明、可追蹤的跨境支付功能，用戶可像查看物流狀態一樣查詢跨境匯款的進度，隨時準確掌握資金到賬情況。同時，升級后的“SWIFT跨境匯款”增加“智能查詢”及“拍立匯”功能。

據測試，全新升級的“SWIFT跨境匯款”最快可將傳統國際匯款時間由3-5個工作日縮短至10分鐘。浦發銀行通過數字化手段化繁為簡，全面升級國際匯款業務，大大提升跨境支付業務中的效率和體驗。

“小幣種”匯款被稱為國際匯款的“最后一公里”。浦發銀行創新推出的“跨境全幣匯款”將一般商業銀行支持的外幣幣種由常規9類擴展至百余種當地貨幣，如俄羅斯盧布、阿聯酋迪拉姆、新西蘭元、巴西里亞爾、中非法郎等，解決了國際匯款“最后一公里”難題。

據介紹，目前該行“跨境全幣匯款”可在網上銀行、網點柜面使用體驗，而“SWIFT跨境匯款”則可通過該行APP客戶端使用。

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