辦理汽車抵押業務，群眾只需向銀行提交材料，免去往返銀行和車管所多次提交材料的奔波;補領機動車駕駛證，村民不用前往車管所，保險公司協保員上門服務，通過手機App幾十秒即可完成申領……

近年來，廣西南寧市車管部門在交通管理“放管服”改革中大膽創新，在全國率先推出“警E通”“警保農郵”等便民服務，借助金融機構、鄉鎮政務服務中心等將服務終端下沉，辦事流程和效率大幅優化和提升。

6月4日上午，在平安銀行南寧分行，市民曹良發正在辦理汽車抵押貸款。約10分鐘時間，他就辦完了業務，當天就能拿到貸款，速度之快超出他的預想。

機動車抵押登記及解除抵押登記是車駕管的高頻業務。平安銀行南寧分行汽車金融事業部總經理孫毅介紹，在傳統抵押業務模式下，車主要先向銀行提交材料、提起抵押貸款申請，簽署抵押合同、借款主合同后再到車管部門，線下提交兩個合同和雙方身份證明，才能申請辦理機動車抵押登記業務。

“除了群眾交通和時間成本高之外，偽造紙質材料惡意解抵押等情況也時有發生。”南寧市公安局交通警察支隊車輛管理所教導員奚曉紅說，南寧車管部門開發“警E通”平臺，對車管業務進行前置整合，實現銀行抵押資料數據共享、辦理機動車抵押登記資料免提交和流水化作業。車管部門能實時了解銀行抵押、解除抵押的真實性，做到了業務辦理更便捷、更嚴謹。

不僅市民能享受交管“放管服”的紅利，廣大鄉村居民也切實感受到改革帶來的便利。在南寧市橫縣校椅鎮石井村，太平洋財產保險的協保員點開手機App“行易通”，掃描村民李家肇的身份證并進行人臉識別，幾十秒就完成了摩托車行駛證的補領申請，3天后李家肇在家就能收到車管部門通過郵政寄送的行駛證。

“要放在以前，補領行駛證要跑到10公里外的縣城車管所，排隊等號，加上來回趕路最少要半天時間。”56歲的李家肇感慨道。

由于辦證不便等原因，一些村民“不想辦”“懶得辦”，造成無證駕駛、摩托車年審率低等問題。為解決以上痛點，南寧車管部門在國家“放管服”改革要求基礎上，創新推出“警保農郵”便民服務，調動村委會、農村交通安全勸導員和協管員等社會力量，服務觸角向鄉村延伸，群眾在家門口就能辦理21項車駕管業務。

辦證效率提升的背后是服務理念的轉變。奚曉紅表示，南寧車管部門主動作為，勇于先行先試，從坐等業務上門到主動上門為群眾服務。下一步，他們將繼續改革創新，進一步打通交管服務“最后一公里”，努力提升群眾的幸福感和獲得感。

關鍵詞： 放管服 大膽創新