極限詞是一種表極限的詞匯。根據廣告法第9條第三項規定，廣告不得有下列情形：使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語。盡管只列舉了這三個詞，但不意味著其他絕對化用語就可以使用。同時，廣告法對絕對化用語的規定模糊，但對其處罰頗為嚴厲。按照廣告法規定，廣告主將被處20萬元以上100萬元以下的罰款。

陳某利用網上搜索來的所謂“極限詞庫”，在各大網購平臺上不斷“物色”合適的商家，一旦匹配到商家頁面上的“純天然”“最”等商品描述，就以商品虛假宣傳、存在違反廣告法有關極限詞規定為由，對商家進行投訴。除此之外，陳某還偽造了向市場監督管理局投訴的材料，并留下自己的聯系方式暗示商家“價格可談”。

不少商家既怕投訴影響商品的銷售及店鋪的信譽率，又怕被投訴到監管部門會引來“巨額罰款”，最終討價還價，被迫向陳某轉賬10元至1000元不等的錢款。 正是利用商家不懂法、怕麻煩的心理，陳某從2018年3月至8月，共敲詐勒索上百名商家，非法獲得3.6萬元。

辦案法官表示，2015年9月1日起實施的新廣告法，旨在杜絕虛假宣傳，充分保護消費者的合法權益。對違反廣告法，使用“國家級”“最高級”“最佳”等禁用詞匯的商家進行投訴、舉報本無可厚非，可是拿舉報、投訴相要挾，迫使賣家“花錢消災”就是違法犯罪行為。

陳某的行為并非個例。2018年10月，浙江嘉興市公安局南湖分局打掉一個專門在網上進行敲詐勒索的“極限詞流氓”團伙，該團伙一年內惡意投訴9000次。

有市場監管部門透露，極限詞已成職業投訴人“找茬利器”。2018年，原北京市工商行政管理局某區分局收到的10萬件投訴舉報中，有1萬件高度疑似職業投訴舉報，其中僅7件是產品本身問題， 90%以上都是針對極限詞發起的投訴索賠。

記者了解到，目前，已有監管部門推出針對極限詞使用問題處罰的規定。今年3月18日，上海推出全國首個《市場輕微違法違規經營行為免罰清單》，規定在廣告中使用“國家級”“最高級”“最佳”等用語，但廣告是在廣告主自有經營場所或者互聯網自媒體發布，且屬于首次被發現的，屬輕微違規行為，及時糾正，沒有造成危害后果的，不予行政處罰。(記者于靈歌)

關鍵詞： 極限詞 敲詐勒索案