近期，與“宅經(jīng)濟(jì)”和“健康經(jīng)濟(jì)”有關(guān)的新型消費正逐漸走紅：消毒柜、洗碗機、壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)等廚房小家電和健康家電逆市增長，在線教育、在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、在線金融等新興服務(wù)全面爆發(fā)，京東蘇寧用無人機或其他非接觸技術(shù)手段為“隔離”人群送去生活物資……

中央要求把被抑制、被凍結(jié)的消費釋放出來，把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務(wù)消費得到回補。業(yè)內(nèi)專家指出，盡快讓消費熱起來，讓經(jīng)濟(jì)活起來。而新型消費是對沖疫情、改善經(jīng)濟(jì)增長預(yù)期的大招，也為拉動內(nèi)需、發(fā)展消費明確了方向。

新型消費 “新”在哪里?

到底何為新型消費?新型消費到底“新”在哪里?業(yè)內(nèi)專家給出了答案。

中國家用電器研究院副總工程師魯建國在接受《中國電子報》記者采訪時表示，如果說傳統(tǒng)消費是以滿足基本生活需求為主，新型消費則主要是為了滿足人們美好生活需求。相對于傳統(tǒng)消費，新型消費極大地激發(fā)了消費潛力，激活了消費市場，助推了消費升級。“新型消費成為在疫情防控背景下經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長點和突破口。”他表示。

“新型消費是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，居民消費升級后才出現(xiàn)的新現(xiàn)象。”中怡康消費電子事業(yè)部總經(jīng)理彭顯東解釋說，當(dāng)人均收入步入到一定水平后，消費狀態(tài)會隨之升級，人們開始在生活和生存要素之外增加消費。所謂新型消費主要體現(xiàn)在文化、娛樂、旅游、健康、養(yǎng)生等方面，追求的是生活品質(zhì)的提升。

結(jié)合中央對于大力培育和發(fā)展新型消費的指導(dǎo)意見，中國電子視像行業(yè)協(xié)會副秘書長董敏認(rèn)為，新型消費的“新”具體表現(xiàn)為三個方面。

一是消費對象“新”。如今市場消費的主力群體已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)?0后與90后，他們成長于物質(zhì)資源較豐富的時代。對于這個群體來說，消費不僅僅是滿足生理需要，而是反映個人形象、展現(xiàn)個人價值追求的重要方式。

二是消費方式“新”。互動性消費正在崛起，消費不再是單向的商品購買和使用，而是通過消費者與消費者互動、生產(chǎn)者與消費者互動來完成消費行為。消費者的互動表現(xiàn)在各種商品使用評價、社交圈的分享等。生產(chǎn)者與消費者的互動則表現(xiàn)為讓消費者參與產(chǎn)品設(shè)計，如C2M定制等。

三是消費模式“新”。線上消費領(lǐng)域進(jìn)一步拓展，從原有的實物消費、居民消費加速向服務(wù)消費、生產(chǎn)領(lǐng)域延伸。疫情期間，在線教育、在線醫(yī)療、遠(yuǎn)程辦公、在線金融等新興服務(wù)全面爆發(fā)。線上線下加速融合，非接觸式消費受到青睞，很多生活服務(wù)中心、超市、蔬菜零售企業(yè)也通過“線上下單、線下自提”的方式，實現(xiàn)全程無接觸購物。

增量需求“增”在哪里?

業(yè)內(nèi)專家告訴記者，新型消費方式本質(zhì)上也是消費升級的體現(xiàn)。這從疫情之下催生的眾多追求品質(zhì)生活，以健康、綠色為特點的消費新需求可以看出端倪。例如，與“宅經(jīng)濟(jì)”和“健康經(jīng)濟(jì)”有關(guān)的新型消費正逐漸走紅，廚房小家電以及“健康”家電實現(xiàn)逆勢增長。

衛(wèi)生消毒類家電成為防疫期間銷量增長最快的品類之一。蘇寧數(shù)據(jù)顯示，消毒柜銷量同比增長205%，洗碗機搜索量同比增長283%，壁掛新風(fēng)及新風(fēng)系統(tǒng)同比銷售增長304%。非剛需性小家電煎烤機、電烤箱和破壁機表現(xiàn)亮眼。據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)2020年第1—11周線上監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，電烤箱品類同比上升82.1%，煎烤機品類同比增長105.5%。此外，據(jù)天貓公布的數(shù)據(jù)顯示，今年“三八女王節(jié)”里三明治機首小時銷量同比大增1500%。家用健身類電器也受到消費者歡迎，防疫期間，宅家鍛煉需求使可折疊、靜音的家用跑步機、智能劃船機成為新寵。保健類家電同樣熱銷，多家電商平臺的信息顯示，近期眼部按摩儀、頭頸按摩儀等商品銷量正快速增長。

突如其來的疫情就像一個催化劑，不僅充分挖掘出傳統(tǒng)家電市場的增量需求，在5G、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)的加持下，還激發(fā)了很多潛在的市場需求，產(chǎn)生更多新消費場景，助力消費加速升級。眾多傳統(tǒng)企業(yè)在重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和生態(tài)圈的同時，迎來新的機遇和變革。

如騰訊課堂的線教學(xué)工具“老師極速版”最快10秒生成老師的專屬課堂，合肥京東方醫(yī)院開通線上診療服務(wù)，京東7FRESH用無人機給“隔離”村落送去生活物資，蘇寧易購?fù)ㄟ^無接觸配送為疫情期間宅家人群提供服務(wù)等。

彭顯東強調(diào)，新的信息技術(shù)可以為產(chǎn)品端提供傳統(tǒng)產(chǎn)品所不能提供的全新體驗，豐富產(chǎn)品功能，有助于推動各類電子產(chǎn)品智能化升級，提升產(chǎn)品競爭力;能為用戶在消費、支付、物流等環(huán)節(jié)提供幫助，有利于提升流通效率，改善消費體驗，從而促進(jìn)消費潛力的釋放;與此同時，5G技術(shù)的發(fā)展能為新型消費提供了更廣闊的空間和時間的延續(xù)。

中國家電協(xié)會副理事長徐東生相信，國家倡導(dǎo)新型消費將提振經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費需求，這些刺激性措施將在下半年激發(fā)出此前被壓抑的消費需求，無論是普及性的消費還是升級性的消費，都有望進(jìn)入一個恢復(fù)性增長期。

消費升級“升”在哪里?

在業(yè)內(nèi)分析人士看來，疫情不僅重塑了消費習(xí)慣、消費需求、消費場景以及消費方式，與此同時，也勢必會倒逼行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。

徐東生告訴《中國電子報》記者，此次疫情將促使更多家電企業(yè)對產(chǎn)業(yè)未來進(jìn)行更深層次的思考：“本次疫情使勞動密集型向智能制造轉(zhuǎn)型得到更多企業(yè)重新審視，進(jìn)一步加快制造—物流—供應(yīng)鏈的自動化、信息化和智能化轉(zhuǎn)型升級。”傳統(tǒng)家電企業(yè)加速從“制造”向“智造”的跨越，無疑會助力新需求的創(chuàng)造。

面對消費者更豐富多元的個性需求，更追逐品質(zhì)、高質(zhì)量以及更關(guān)注體驗、服務(wù)、高效率的消費需求。彭顯東強調(diào)，對供給端來說，培育壯大新型消費、升級消費，不只是價格升級而是品質(zhì)升級、服務(wù)升級。應(yīng)該以壯大新型消費為契機，倒逼產(chǎn)業(yè)升級，為推動供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革提供最重要的內(nèi)生性動力。

“消費的升級不能用價格來衡量，真正的消費升級是消費者知道需要什么，也知道不需要什么。消費者愿意為自己需要的產(chǎn)品或者功能去付費，這就是對供給側(cè)提出的最大要求。”彭顯東表示，以電子電器行業(yè)為例，過去家電企業(yè)生產(chǎn)了產(chǎn)品，按照成本法進(jìn)行定價之后就拿到市場上推銷。現(xiàn)在，消費需求的變化、生活品質(zhì)的升級、對新型產(chǎn)品的追求為傳統(tǒng)家電企業(yè)帶來新的思考。

奧維云網(wǎng)總經(jīng)理郭梅德指出，疫情只是改變銷售節(jié)奏，家電市場短期看跌、長期看穩(wěn)。在這個過程中，家電企業(yè)需調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、拓展多樣化的家電產(chǎn)品和應(yīng)用場景，加快向新零售轉(zhuǎn)型。與此同時，家電企業(yè)要充分運用新一代信息技術(shù)，對企業(yè)管理流程、商業(yè)模式等進(jìn)行數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化改造，在線上業(yè)態(tài)、線上服務(wù)方面實現(xiàn)更多創(chuàng)新和突破，促進(jìn)線上和線下深度融合發(fā)展，提升生產(chǎn)和服務(wù)的效率與水平。

關(guān)鍵詞： 新型消費 消費方式