日前有用戶指出，自己在不知情的情況下，被美團外賣和美團買菜分別開通金融服務(wù)即“美團月付”，欠款100多元。不少網(wǎng)友表示，也曾有過類似經(jīng)歷。北京青年報記者了解到，“美團月付”是一種授信付款服務(wù)，逾期會在個人征信中體現(xiàn)。目前，當事人表示事件已處理，被免除貸款費用，但心情仍十分復(fù)雜。

網(wǎng)上買菜點外賣即被開通貸款

深圳網(wǎng)友“做減法的蔥姑娘”表示，前幾天收到一條短信，提示有貸款記錄，并附上了鏈接。“我第一時間想到被騙，趕緊打客服電話，客服也沒法現(xiàn)場回答我，讓我按照鏈接上傳短信截屏。他們查清楚后給我電話，原來是被貸款了。”

她了解到，今年7月份，在不知情的情況下，美團外賣和美團買菜分別給自己開通了金融服務(wù)，貸款100多元，額度為每月300元。其間，她表示自己沒有申請、沒有實名認證、也沒有綁定銀行卡，但依然順利開通此項類似貸款的服務(wù)。由于自己不知情被開通貸款，后續(xù)并沒有繼續(xù)使用該服務(wù)，也沒有享受優(yōu)惠券，而是在有欠款的情況下，繼續(xù)使用其他付款方式支付了23筆訂單。她認為，自己并沒有貸款需求，“雖然我的條件很差，但不至于卡里沒有300元錢”。

美團投訴客戶經(jīng)理告訴她，“大多數(shù)人都開通了300元月結(jié)賬單，這是對優(yōu)質(zhì)客戶的默認服務(wù)”。

部分網(wǎng)友也曾有類似遭遇

“我之前騎了個美團單車也莫名其妙給我開通了這個!1.5元都給我貸款!”“今天莫名其妙地收到美團的欠款還錢信息，我還納悶的不行，打開美團，發(fā)現(xiàn)私自給我開通了生活費買單，還沒法關(guān)閉?這是什么操作啊?”“打車居然也是這模式，就差2天到期。還好我看了一下，不然我就違約上征信了是不是?”

不少網(wǎng)友表示，自己此前也遇到過類似問題，并且涉及的業(yè)務(wù)不僅是外賣和買菜，還包括單車、打車等。有網(wǎng)友回憶，是因為該支付選項有優(yōu)惠券且未標注清晰為貸款服務(wù)造成誤點;還有的表示，因為在訂單確認界面或支付界面會隨機跳出月付界面，誤以為點擊后才能進行下一步，才不小心開通這一服務(wù)。

據(jù)了解，用戶在美團支付的界面，除了銀行卡、微信支付等方式，靠前的還有“美團生活費·買單”或是“美團月付”，下方有醒目字體寫有“推薦使用，本單立減最高88元”“免費領(lǐng)3元紅包”等優(yōu)惠信息，以此吸引消費者使用。而這項類似“花唄”的“美團月付”金融服務(wù)，許多用戶并不知曉其是一項信貸服務(wù)。不少網(wǎng)友表示，自己的額度均為每月300元。

美團月付年利率18% 逾期影響征信

北青報記者看到，美團月付是向個人客戶提供的“本月花，下月還”的授信付款服務(wù)。在可用額度范圍內(nèi)，可以選擇月付支付方式付款，每月1日會出上個自然月的賬單，在每月的8日為還款日。美團月付逾期后，罰息按天收取，利息為每日“萬五”。也就是說，相當于一年約18%的利率。客服表示，“逾期記錄會在個人征信中體現(xiàn)，逾期可能會影響其他渠道申請貸款的審核，不過具體要詳細咨詢對方放款機構(gòu)。”

據(jù)“做減法的蔥姑娘”表示，目前經(jīng)過自己多次和美團客服聯(lián)系，已被免除了300元的貸款費用。“對于我來說，反復(fù)糾纏并且還要報警證清白，確實不容易。最終免除300元的貸款費用，表面看我占了便宜，但是我寧愿我沒有用過這個APP。”

文/本報記者 溫婧

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