中國銀聯近日發布《2020移動支付安全大調查報告》，這是中國銀聯攜手商業銀行及支付機構連續第十四年跟蹤調查中國消費者移動支付安全行為。報告顯示，隨著信息技術的不斷發展，移動支付已滲透到生活的各個領域，98%的受訪者將移動支付視為其最常用的支付方式，較去年提升了5個百分點。其中，二維碼支付用戶占比達85%，相較2019年增加了6個百分點。“移動支付便捷性已連續3年成為受訪者選擇移動支付時首要考慮的原因，其次是習慣使用與優惠、促銷活動等，移動支付已經漸漸深入百姓日常生活。”中國銀聯風險控制部高級總監王宇說。

在移動支付頻次上，報告顯示，每日三付是2020年移動支付的平均水平，支付頻次超過3次的比例較2019年大幅提升11%，超過5次的比例占總人群的1/4，“95后”是高頻支付的主力軍。

王宇表示，疫情激發新業態、新模式，更多線下支付的場景向網絡直播、醫療支付等更多消費場景遷移、延伸。報告顯示，30%的受訪者會經常使用網絡直播購物。新興的線上支付平臺與線下，小攤販、菜場、水果店等小型實體商店等有機融合，在疫情期間受到居民青睞，成為居民日常生活中不可或缺的一部分。

在移動支付安全性上，報告顯示，98%的受訪者認為移動支付是安全的。不過，認為自我保護能力非常好的受訪者僅占所有受訪者的28%，更多的受訪者認為自己的自我保護能力僅僅是比較好或者是一般。“民眾對于移動支付的安全性比較認可，但自我保護能力不足，安全防范意識尚有提升空間。”王宇說，報告顯示，大多數人認為其安全防范措施相對薄弱，特別是高齡與低收入群體使用的支付驗證方式種類單一、不安全移動支付行為偏多。

葛孟超

關鍵詞： 移動支付 支付方式 消費者