貓狗在寵物界的地位絕對是“頂流”，主人們反倒叫它們“主子”，甚至自封“鏟屎官”。“主子”一旦病了，“鏟屎官”們送醫喂藥、輸液打針、手術救治，當作親人一樣對待。而老謀深算的保險行業、嗅覺敏銳的互聯網企業，也感知到“主子”身上的“錢途”，深入寵物保險這片藍海。

資本找到新“寵兒”

2020年9月，“平安愛寵醫保計劃”在上海和成都兩地試點上線運營。對于為何選擇一東一西兩個城市試點?平安寵物險相關負責人稱，上海和成都兩地養寵氛圍濃厚，上海是養寵第二城，成都是養寵第三城。從寵物醫療的滲透率來看，上海和成都均在50%左右，這說明兩個城市的寵主對寵物健康的關注和投入都比較高。

螞蟻集團旗下螞蟻保平臺通過科技手段，對服務進行資源整合，早在2019年12月，便聯合大地保險、眾安保險上線寵物險。負責人龍光告訴記者，當年，寵物市場出現了20%的增速，養寵人士群體規模突破6000萬。在寵物行業細分市場中，線下醫療占比達20%—25%，堪比人類健康市場概念。于是團隊首先進行科技攻關，從建立AI寵物身份確認方式入手，解決寵物保險理賠痛點，進入市場。

而據財經號《壹覽商業》不完全統計，盡管受疫情影響，2020年49起融資發生在國內寵物行業，披露資金總額超過75億元。其中，寵物保險有一家企業獲得融資，融資金額為2100萬元。

寵主觀望氣氛濃

今年1月，Pethadoop.com派讀寵物行業數據平臺聯合某網站共同發布《2020年中國寵物行業白皮書》(消費報告)，顯示2020年中國城鎮犬貓數量超過1億只，二線城市養寵行為快速升溫(注：在《白皮書》中，新一線城市合并入二線城市)，年輕人依舊是目前和未來消費市場的主力人群。與2019年不同的是，“寵物看病貴”上升成最大的養寵痛點。

盡管如此，記者在成都街頭的隨機采訪卻令人大跌眼鏡。在受訪的6位80后、90后寵主中，1位90后寵主并不知曉寵物險，其余5位則不愿花錢購買。

究其原因，其中4位均認為自身對寵物的養育不算精細，雖然不乏布偶、喜樂蒂等品種貓犬。另一位接受了贈送的寵物險，卻因為報保險太麻煩，而自己承擔了愛犬年老多病帶來的上萬元醫療費。

上述現象也得到了《白皮書》調查的證實。2020年，對寵物保險消費持觀望態度的寵主大幅增加。相對于2019年，認為沒有必要購買寵物保險的人群比例略微下降，持“不確定”態度的人群比例上升13.3%，達到49.3%。35.6%的寵主認為“有必要購買”寵物保險。可見，寵主保險意識仍然處于培育階段。

記者查閱到，我國首例寵物保險是2004年華泰保險股份有限公司在“小康之家”家庭綜合保險中，以附加險的形式推出，將寵物責任納入了保險范圍，并不針對寵物醫療。“并沒有太多保費，占比基本微乎其微”，一位工作人員透露。

記者近日隨機走訪了多家寵物診所，對寵物保險均持不推薦，甚至有抵觸情緒。位于王家巷的一家寵物診所，已經營9年，工作人員稱僅有很少幾個寵物主人報了寵物險。她稱，診所沒跟保險公司合作，但也可能是定點醫院，具體需要去保險公司查詢，可以提供診斷證明和診療發票等材料。但她認為寵物保險不劃算，600元以上的費用才能報，報下來只有兩三百元，意義不大。

財富

□《2020年中國寵物行業白皮書》(消費報告)顯示

2020年中國城鎮寵物(犬貓)消費市場規模達2065億

養寵(犬貓)主人達6294萬人

人均單只寵物年消費金額達5172元

困境

□《2020年中國寵物行業白皮書》(消費報告)顯示

寵物保險在養寵人群中的消費滲透率僅為9.2%

與2019年相比，55.3%的寵主認為目前寵物保險公司不能滿足其需求，占比增長19.4%;33.1%的寵主遭遇了高發疾病/常見疾病不保的難題

“不知道如何挑選保險產品”，“保單限制過于嚴格”也是寵主在保險消費上遇到的難題

未來是否有“錢途”

對于寵物保險，四川省寵物協會秘書長張勇兵有三方面觀點：首先是產品定位方面，他認為各保險方還應細加打磨，充分了解養寵人群的需求，調整范疇和算法，為寵物量身打造，拿出有誠意的保險產品。另外，價格應更合理，與保險范圍成正比。最后就是營銷渠道上，應該與醫院共同探索合作共贏的模式。

談及未來發展，螞蟻保寵物險負責人龍光也提到了打疫苗、驅蟲、寄養等增值服務。但作為互聯網企業，他們在寵物界的“搏擊”心態更開放，希望形成“寵物生態圈”，讓寵物行業更健康。他告訴記者，上線一年多時間，前半年都在提高技術能力，積累了200萬余份寵物素材，首次將寵物鼻紋識別技術落地，引入商業應用，申請了幾十個專利。

龍光興奮地表示，技術向政府部門開放后，用在城市管理的電子犬證中，能對寵物進行更高效的數字化管理，進行流浪狗識別、寵物交易等。犬證辦理中運用寵物鼻紋識別技術已在杭州西湖區試點;此外，還可以數據共享，建立寵物健康檔案，降低診療成本，避免過度診療。他看好寵物險在2021年得到一個指數級增長，“這是一個幾十億、上百億的市場”。

成都商報-紅星新聞記者 嚴丹

關鍵詞： 互聯網企業 寵物保險