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對于群眾辦理業務過程中出現的各種“疑難雜癥”，公安和平分局各戶籍窗口本著“急事急辦、特事特辦”的原則，竭盡所能為群眾破解難題。不久前，市民周先生就在公安和平分局新興派出所民警的幫助下，為孩子辦妥了投靠落戶事宜。

前不久，周先生來到新興派出所戶籍窗口，為身在外地的孩子申報投靠落戶。窗口民警在審查相關材料時發現，周先生提供的材料缺少出生醫學證明。此外，周先生的婚姻狀況一欄寫著“離異”，結合孩子戶籍在外地的情況，很有可能無法完成落戶。

民警詢問了孩子的撫養權情況，周先生表示，孩子由前妻撫養。民警隨后作出解釋，根據投靠父母的相關戶籍政策，父母離異的未成年人，應當向有法定撫養權的一方戶口所在地辦理投靠落戶。也就是說，如果孩子要投靠周先生，需要先變更撫養權，才能辦理落戶手續。

了解相關政策后，周先生十分著急，稱孩子準備到天津上學，如果通過訴訟方式變更撫養權，時間上恐怕來不及。

了解情況后，民警一面安撫周先生，一面尋找解決之道，并迅速展開工作。民警先是向孩子母親戶籍地派出所發出協查函，隨后到孩子出生的醫院進行查訪，收集相關的出生證明資料。與此同時，民警向法院咨詢了相關司法程序，被告知如果周先生與前妻對變更撫養權一事沒有爭議，雙方可以通過訴前調解等方式加快辦理進程。

按照民警的建議，周先生與前妻前往法院，完成了變更撫養權手續。民警也收集到了孩子的出生證明材料，落戶事宜很快辦妥。

“感謝民警同志的熱情幫助，讓孩子可以順利辦理轉學手續，真是幫了我的大忙……”拿到戶口準遷證后，周先生專程來到派出所，對民警一再表示感謝。

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