黨的二十大報(bào)告指出，“基層民主是全過(guò)程人民民主的重要體現(xiàn)。”上海作為全過(guò)程人民民主首提地，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大和市第十二次黨代會(huì)精神，切實(shí)增強(qiáng)打造全過(guò)程人民民主最佳實(shí)踐地的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，日前，市人大通過(guò)了《關(guān)于實(shí)施全過(guò)程人民民主最佳實(shí)踐地品牌建設(shè)工程的方案》，明確提出要推進(jìn)本市“家站點(diǎn)”提質(zhì)增效，規(guī)范“家站點(diǎn)”運(yùn)行管理，推進(jìn)網(wǎng)上“家站點(diǎn)”建設(shè)。虹口區(qū)人大常委會(huì)先行先試，于去年7月1日，正式推出“直通人大代表”信息平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)行一年來(lái)，已收到相關(guān)群眾意見(jiàn)建議1072條，在各專工委、街工委以及“家站點(diǎn)”的共同努力，答復(fù)群眾913件，辦結(jié)率達(dá)到85.16%。

△“直通人大代表”平臺(tái)運(yùn)行一周年推進(jìn)會(huì)

【資料圖】

嘉興路街道安丘人大代表聯(lián)系點(diǎn)負(fù)責(zé)人雷國(guó)興每天上班必做的一件事，就是登錄虹口區(qū)人民政府網(wǎng)站“直通人大代表”平臺(tái)，查詢是否有居民反映的意見(jiàn)和訴求?！巴ǔＮ覀兟?lián)系點(diǎn)在接收到群眾訴求后會(huì)在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。正因?yàn)槠脚_(tái)的短信回復(fù)，使得居民通過(guò)“直通人大代表”平臺(tái)反映的意見(jiàn)、建議，條條都有及時(shí)回應(yīng)?！?/p>

四川北路街道北片因菜場(chǎng)征收，造成老人買菜難，有居民嘗試通過(guò)“直通人大代表”這一平臺(tái)進(jìn)行了反映，很快得到了“代表之家”的關(guān)注。市人大代表顏銘愛(ài)和區(qū)人大代表茆玉琴聯(lián)手，一個(gè)帶來(lái)蔬菜資源，一個(gè)搭建售賣平臺(tái)，組成為川北老年市民提供的公益蔬菜點(diǎn)位，緩解老城區(qū)購(gòu)菜難問(wèn)題。

△市人大代表顏銘愛(ài)（右）和區(qū)人大代表茆玉琴（中）在公益蔬菜點(diǎn)位現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研

武進(jìn)路206-296號(hào)為老式里弄房屋，每個(gè)樓棟居住有十幾戶居民共用一個(gè)大水表，每月“抄大水表”，然后再按戶分算水費(fèi)便成為了一件麻煩事。有位居民賣出本處房產(chǎn)后，追溯其欠繳的大額水費(fèi)就成了難題。面對(duì)公用廚房間及衛(wèi)生間一時(shí)無(wú)法分裝水表的“瓶頸”，區(qū)人大代表柳國(guó)旗提出了“成熟一戶、解決一戶”的辦理建議，即先對(duì)條件成熟的用戶分裝好水表，讓一部分群眾先受益。這一意見(jiàn)建議最終被采納。

△區(qū)人大代表柳國(guó)旗（右二）到衡水居委會(huì)調(diào)研分裝水表情況

民生無(wú)小事，件件暖人心。隨著這些看似民生小事的解決，“直通人大代表”平臺(tái)用“看得見(jiàn)”的成效回復(fù)選民，深受群眾的認(rèn)可和稱贊?！拔覀冏钪庇^的感受就是聽(tīng)到群眾呼聲更多了、了解問(wèn)題更全面了、問(wèn)題解決效率更快了，平臺(tái)的‘云接待’，在代表和選民之間架起了一座‘線上連心橋’。”虹口區(qū)人大常委會(huì)四川北路街道工委主任介紹說(shuō)。

虹口區(qū)人大常委會(huì)代表工作室負(fù)責(zé)人表示，“直通人大代表”信息平臺(tái)為代表履職提供了有力的支持和服務(wù)，人大代表聯(lián)系群眾、收集民意更加及時(shí)便捷，很好地解決了群眾意見(jiàn)隨時(shí)提、隨時(shí)辦，彌補(bǔ)了“家站點(diǎn)”線下平臺(tái)在履職時(shí)間和空間上的約束。

下一步，區(qū)人大常委會(huì)代表工作室將加速推進(jìn)“家站點(diǎn)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注重對(duì)平臺(tái)群眾提出問(wèn)題的分析和歸類。特別是對(duì)某一區(qū)域熱點(diǎn)問(wèn)題、某一領(lǐng)域群眾反映比較集中的問(wèn)題加強(qiáng)研究，支持和鼓勵(lì)人大代表提煉找準(zhǔn)共性點(diǎn)開(kāi)展調(diào)研，提出高質(zhì)量的立法議案和建議。

記者：曲姍姍

圖片：區(qū)人大常委會(huì)代表工作室

編輯：曲姍姍

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