北京市交管局對常用交管服務梳理分類，現已推出交管便民服務“一碼通辦”服務平臺。市民手機掃描二維碼，或在北京交管局官網點擊“交管便民服務一碼通辦”進入服務平臺，即可查詢21項服務的內容。

“一碼通辦”服務平臺詳細介紹了駕駛證、車輛、出行、咨詢四大服務板塊21項便民舉措，涉及車駕管、事故處理、隨手拍、安全教育、咨詢服務等方面，以圖文或視頻方式，逐步講解辦理渠道和操作流程。通過手機或交管局官網進入平臺后，點擊對應鏈接即可方便、快捷地查詢到相應服務。

其中，咨詢服務板塊通過操作圖解、自助問答、“點對點”咨詢三大措施，形成了不同層次、完整閉環的咨詢服務渠道，市民對于想要了解的問題，可根據自身需求自行選擇咨詢渠道。

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