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六月投訴榜，豐田比亞迪各占一半！開(kāi)不壞的豐田神話破滅了？

by圈圈

七月一開(kāi)端，比亞迪就給了個(gè)不小的看頭，6月車型投訴排行榜出爐，本月榜單中比亞迪汽車是用戶投訴的重點(diǎn)品牌，共有4款車型入榜，同時(shí)市場(chǎng)上熱賣的比亞迪漢還奪取了6月份車型投訴排行榜冠軍，比亞迪現(xiàn)在可是兩個(gè)冠軍在頭上頂著，一個(gè)是銷量的冠軍一個(gè)則是投訴的冠軍，雖說(shuō)根據(jù)銷量的提升，負(fù)面的聲音有初出現(xiàn)一些，但是這樣好壞都是冠軍還真的他獨(dú)一家，再有就是一汽豐田品牌了，共有5款車型入榜，以前開(kāi)不壞的豐田，現(xiàn)在成了用戶重點(diǎn)投訴的對(duì)象。

從投訴榜的前十名我們能看到，幾乎是被一汽豐田和比亞迪包圓了，那么第一名就是比亞迪的當(dāng)家花旦，漢這款車型，投訴表上我們可以看到有價(jià)格變動(dòng)以及懸掛故障的問(wèn)題，投訴原因也是因?yàn)楸葋喌媳炒汤宪囍鳎粌H降價(jià)還提升了配置，感覺(jué)比亞迪也割了一把客戶們的韭菜，畢竟之前買的好的時(shí)候，只有比亞迪一家獨(dú)大，但是各家的自主新能源都開(kāi)始發(fā)力，現(xiàn)在的新能源市場(chǎng)還是需要百花齊放的，如果比亞迪還想堅(jiān)持跨越性的領(lǐng)頭，現(xiàn)在也不得不降價(jià)增配，但這樣的做法跟之前的人人喊打的特斯拉又有什么區(qū)別？希望比亞迪見(jiàn)好就收，不要賣完就不管了，成也是消費(fèi)者信任你才成功的，那么消費(fèi)者想讓你敗也不是一件難事。

我們?cè)賮?lái)說(shuō)說(shuō)另外一個(gè)霸榜的品牌，一汽豐田，其實(shí)在在日系品牌里，消費(fèi)者們一直認(rèn)為廣汽的品質(zhì)要比一汽的好，雖然一汽自己不承認(rèn)，但是各種各樣的證據(jù)也表示了一汽沒(méi)有廣汽的質(zhì)量好的存在，其實(shí)雖然都是歸屬豐田，但是廣汽一汽很多的零部件都是不一樣的，不然一豐也不會(huì)在降價(jià)優(yōu)惠幅度上多過(guò)廣豐這么多，零部件節(jié)約錢的問(wèn)題也就來(lái)了，投訴率隨著時(shí)間的推移也是也是居高不下，前十名幾乎都要包含一豐所有熱賣車型了。

具體方面投訴是一汽豐田的皇冠、銳志、以及卡羅拉主要是儀表臺(tái)開(kāi)裂，車身部件老化，這樣的投訴是豐田品牌月月都會(huì)有的投訴，一方面說(shuō)明豐田的口碑確實(shí)壞掉了，另一方面豐田對(duì)于用戶投訴無(wú)動(dòng)于衷，不然用戶也不會(huì)月月都來(lái)投訴。皇冠陸放是影音系統(tǒng)故障，導(dǎo)航問(wèn)題；RAV4榮放則是部件開(kāi)裂、發(fā)動(dòng)機(jī)和變速器抖動(dòng)等投訴。一豐這樣的行為無(wú)益于是在砸自己的招牌，皇冠上市后可是打著皇冠的情懷招牌在售賣，號(hào)稱要比漢蘭達(dá)高一個(gè)檔次的，但是這樣的質(zhì)量，還真的打腫臉充胖子。

寫(xiě)在最后，投訴榜存在意義也是為了讓大家更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目创總€(gè)車企，不能只看他們自己說(shuō)，更是要聽(tīng)到消費(fèi)者最真實(shí)的聲音，尤其是比亞迪，投訴榜單上的車型幾乎都在十五萬(wàn)以上，但是一些生銹老化的問(wèn)題都是一些非常成熟的技術(shù)了，作為大廠，出現(xiàn)了這種不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，是不是也是為了節(jié)約成本的原因呢，也希望比亞迪不要再犯這樣的錯(cuò)誤，多聽(tīng)取客戶的聲音，不然難保成為下一個(gè)口碑差的品牌。

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