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8月19日，以“數(shù)智化技術(shù)使能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展”為主題的2023全球商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)·數(shù)智醫(yī)療分論壇將在上海國(guó)際會(huì)展中心隆重召開，本次論壇深度探討了在 AIGC 等創(chuàng)新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理面臨的轉(zhuǎn)型契機(jī)，并分享如何借助新一代運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，深入推動(dòng)醫(yī)院數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理數(shù)智化轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行

醫(yī)院的數(shù)智化轉(zhuǎn)型是以運(yùn)用數(shù)智技術(shù)和數(shù)字資源對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)流程持續(xù)優(yōu)化的過(guò)程，通過(guò)轉(zhuǎn)型達(dá)到醫(yī)療行為安全高效、醫(yī)療資源精準(zhǔn)配置、醫(yī)患雙方體驗(yàn)提升以及醫(yī)院管理的范式創(chuàng)新為總目標(biāo)。數(shù)智化將成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的重要支撐，以數(shù)智化技術(shù)培養(yǎng)新動(dòng)能、以新動(dòng)能推動(dòng)新發(fā)展對(duì)于醫(yī)院至關(guān)重要。

上海交大國(guó)際智慧健康研究院院長(zhǎng)、首席科學(xué)家、教授、博士生導(dǎo)師鮑勇在論壇上強(qiáng)調(diào)，在醫(yī)院內(nèi)部，人工智能技術(shù)的滲透，讓醫(yī)院內(nèi)部管理更加透明化、開放化、智能化，醫(yī)院管理病人由診治階段的管理將轉(zhuǎn)變?yōu)槿探】倒芾恚粡谋O(jiān)管模式看，通過(guò)公共衛(wèi)生可信監(jiān)管技術(shù)，無(wú)需匯聚原始數(shù)據(jù)，能夠在保護(hù)人民隱私的同時(shí)，使政府機(jī)構(gòu)對(duì)轄內(nèi)公衛(wèi)健康情況進(jìn)行廣域、精細(xì)、靈敏的全面態(tài)勢(shì)感知。

在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域，伴隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng)與管理精細(xì)化程度的提升，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理正在日趨復(fù)雜化，傳統(tǒng)的醫(yī)療信息化模式在流程響應(yīng)能力、數(shù)據(jù)采集與整合能力、數(shù)據(jù)處理能力、基于數(shù)據(jù)的洞察力等方面存在著較為明顯的不足。而通過(guò)數(shù)智化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)HOP的建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)流程的自動(dòng)化、智能化處置，提升工作效率，提高管理質(zhì)量。

用友新一代HOP助力醫(yī)院智慧運(yùn)營(yíng)

用友認(rèn)為，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)在醫(yī)院服務(wù)上主要包括DaaS、dSaaS兩種形態(tài)，可以為醫(yī)院提供展現(xiàn)級(jí)(如報(bào)表報(bào)告)、分析級(jí)(如經(jīng)營(yíng)分析)、控制級(jí)(如風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警)、決策級(jí)和創(chuàng)新級(jí)(如業(yè)務(wù)優(yōu)化)的五級(jí)全面數(shù)據(jù)服務(wù)。而智能運(yùn)營(yíng)在企業(yè)服務(wù)上有4個(gè)主要方向，包括智能化的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)(包括基于AI的流程挖掘和再造)、自然化的人機(jī)交互(從圖形界面交互到自然語(yǔ)言交互)、智慧化的知識(shí)生成(知識(shí)便捷賦能組織與生態(tài))和語(yǔ)義化的應(yīng)用生成(從云原生到AI原生)等。

采用AIGC、微服務(wù)等領(lǐng)先的底層技術(shù)，用友推出了基于BIP的新一代HOP平臺(tái)，這一平臺(tái)已經(jīng)迭代至最新的版本。用友醫(yī)療產(chǎn)品總監(jiān)張琰強(qiáng)調(diào)，新一代HOP實(shí)現(xiàn)了從預(yù)算到執(zhí)行的全流程閉環(huán)管理，包含智能預(yù)算、合同智能全生命周期管理、智能采購(gòu)合同協(xié)同、智能報(bào)賬、智能數(shù)據(jù)采集、智能審核、智能對(duì)賬、電子憑證會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化歸檔等重要功能，能夠助力醫(yī)院全面提升運(yùn)營(yíng)管理能力。

用友醫(yī)療售前總監(jiān)王明磊則分享了基于HOP的業(yè)財(cái)融合思路，王明磊指出，在事項(xiàng)會(huì)計(jì)中臺(tái)的銜接下，醫(yī)院可以圍繞全價(jià)值鏈流程，業(yè)財(cái)互融互通的新高地，全面升級(jí)業(yè)財(cái)流程融合，形成事前預(yù)測(cè)、事中控制、事后分析的業(yè)財(cái)數(shù)據(jù)鏈，支持?jǐn)?shù)智化場(chǎng)景預(yù)測(cè)、數(shù)智化經(jīng)營(yíng)管理、數(shù)智化評(píng)估診斷、數(shù)智化改善跟蹤，循環(huán)往復(fù)推動(dòng)醫(yī)院逐步邁向高質(zhì)量發(fā)展。

近年來(lái)，用友醫(yī)療業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了快速的發(fā)展，用友醫(yī)療HOP廣泛應(yīng)用于各級(jí)醫(yī)院的數(shù)智化建設(shè)實(shí)踐之中，不少項(xiàng)目都成為輻射區(qū)域、影響全國(guó)的數(shù)智化建設(shè)標(biāo)桿案例。通過(guò)卓越的產(chǎn)品與服務(wù)，將能夠幫助用戶升級(jí)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從以流程驅(qū)動(dòng)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詳?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心，為智慧醫(yī)院建設(shè)提供強(qiáng)大的動(dòng)能。

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