2023年8月是深圳經(jīng)濟特區(qū)建立43周年的特殊節(jié)點，扎根于此的平安人壽深圳分公司沐浴改革春風向陽而生。截至2023年8月23日，平安人壽深圳分公司已累計為超520萬名客戶提供保險保障，涉及保險金額超2.8萬億元；為超43萬名客戶共理賠105 億元。天文數(shù)字的背后，是一種熨帖人心的金融溫度。

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以有溫度的金融守護深圳家庭“平安”

堅持黨建引領(lǐng)，服務(wù)“健康中國”等國家戰(zhàn)略。依托平安集團的醫(yī)療健康生態(tài)圈，平安人壽深化“保險+服務(wù)”模式，打造“保險+健康管理”“保險+高端康養(yǎng)”“保險+居家養(yǎng)老”等服務(wù)模式。平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮壽險公司的職能，通過普惠保險支持社會保障民生服務(wù)，如深圳專屬重疾險、疫苗伴侶贈險等。

持續(xù)開展金融知識普及活動，幫助消費者守好“錢袋子”。平安人壽深圳分公司創(chuàng)作了優(yōu)秀金融消保宣傳片、情景劇、探店VLOG等多樣形式；通過外部平臺發(fā)布漫畫、長圖、文章等原創(chuàng)金融知識推文；持續(xù)開展如“金融脫口秀”、“金融知識競賽”等創(chuàng)新、獨具特色的金融知識宣傳活動。其先后獲得由監(jiān)管單位頒發(fā)的“2018年深圳保險業(yè)消費者權(quán)益保護工作先進單位獎”“ 2020年度金融宣傳教育優(yōu)秀組織單位”“ 2021年度金融明白人投稿宣傳優(yōu)秀組織單位、優(yōu)秀作品”“ 2021年深圳金融聯(lián)合教育宣傳活動優(yōu)秀組織單位”“ 2022年深圳金融教育宣傳活動優(yōu)秀組織單位”“ 2021-2022年度深圳保險業(yè)宣傳教育工作優(yōu)秀集體”等多項大獎。

以實際行動發(fā)揚深圳“志愿者之城”精神

“專注為明天”教育公益點燃夢想。為幫助江西省遂川縣堆子前中心完小重建被山洪沖毀的校園，2003年平安人壽深圳分公司和當?shù)卣黄鹋d建了“平安希望小學”，至今仍關(guān)注學校實際需求和困難，及時為學校提供切實的幫助，如學校修建籃球場、更換教室門和粉刷墻面、地面、平整硬化學生活動場地、添置遠程支教設(shè)備等。

助推精準扶貧，彰顯險企擔當。2017年5月11日，原深圳銀保監(jiān)局與平安人壽深圳分公司共同為河源市紫金縣竹塘村自然村道硬底化工程——平安大道捐贈60萬元，并向鄉(xiāng)村小學捐贈電腦一批。此舉持續(xù)踐行“關(guān)注扶貧，服務(wù)民生、奉獻社會”的理念，體現(xiàn)了深圳市保險業(yè)的社會責任與大愛。

積極參與消費扶貧，獲得顯著成果。平安人壽深圳分公司積極響應(yīng)上級監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會、鄉(xiāng)村振興局、平安集團等號召，作為消費幫扶的主力軍，通過員工福利慰問采購、增加專項消費額度、組織形式多樣的農(nóng)產(chǎn)品鑒活動等參與消費幫扶。

志愿者火速集結(jié)，馳援深圳戰(zhàn)“疫”一線。平安人壽深圳分公司抗疫支援志愿者隊伍，獲共青團福田區(qū)委員會 “福田區(qū)青年文明號”榮譽稱號、平安集團2021-2022年度“抗疫先進單位”榮譽稱號，并收到福田區(qū)福田街道福華社區(qū)委員會頒發(fā)的感謝信。截至5月底，平安人壽深圳分公司志愿者隊伍達250人，支援社區(qū)150個，服務(wù)時長超3376小時。其中，單人時長累計最高達419小時。此外，平安人壽深圳分公司向福田街道和分公司所在轄區(qū)內(nèi)封控區(qū)崗廈社區(qū)捐贈充電寶、泡面、飲用水共超2600件。

“平安人”26年堅持無償獻血總量超3400萬毫升。自1998年起，平安人壽深圳分公司均會在深圳開展大型無償獻血活動，堅持以人民為中心，踐行企業(yè)社會責任，積極組織員工和保險代理人開展無償獻血志愿活動。此外，2008年平安人壽深圳分公司成立“平安血緣家族”， 以企業(yè)的名義組織員工及號召社會力量投入到無償獻血公益事業(yè)中來。凡是在深圳市血液中心自愿捐血100次以上的市民均可以加入“平安血緣家族”。至2023年，平安人壽深圳分公司已持續(xù)堅持開展獻血活動26年?！熬柩?，一生平安”的信念深植平安人心中。

立足“金融為民”，斬獲行業(yè)多個“第一”

平安人壽深圳分公司前身為深圳平安人壽保險公司，成立于1993年4月27日，是國內(nèi)民營壽險業(yè)首家專業(yè)公司，在國內(nèi)個人壽險發(fā)展史上，創(chuàng)造了諸多第一，如1994年誕生中國大陸首個壽險業(yè)個人營銷體制；1994年誕生了中國大陸個人壽險第一單；2002年深圳保險業(yè)首家獲得由英國標準協(xié)會（BSI）簽發(fā)的ISO9001:2000國際質(zhì)量管理體系認證證書的企業(yè)等。其曾先后榮獲金融宣傳教育優(yōu)秀組織單位、深圳市民最喜愛的保險機構(gòu)、深圳最具公益責任金融機構(gòu)、年度最佳保險機構(gòu)大獎、年度最值得網(wǎng)民信賴品牌、年度品牌影響力、年度新市民金融服務(wù)大獎等諸多榮譽，在綜合實力、客戶服務(wù)、企業(yè)社會責任等方面呈現(xiàn)出卓越表現(xiàn)。

平安人壽深圳分公司有關(guān)負責人表示，未來將繼續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，立足“金融為民”的初心，堅守“以客戶需求為中心”的價值坐標，堅持高質(zhì)量轉(zhuǎn)型，基于客戶視角并依托數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展成果，探索更加體系化、覆蓋全生命周期的服務(wù)方案，打造“省心、省時、又省錢”的極致服務(wù)體驗，滿足人民群眾多元化、差異化、個性化的金融消費需求，為客戶的幸福美好生活提供堅實保障，并創(chuàng)造更大的社會價值。秉持初心，與深圳共發(fā)展，讓深圳每個家庭擁有平安！

采寫：南都灣財社記者 蘇夢如 盧亮

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