天津樓市等風來 開發商已經開始爭先恐后推盤
2023-08-20 05:10:22
網約車司機砸車事件還原，駕駛員被乘客投訴多收費
2023-08-20 05:10:22 來源: 騰訊網
(相關資料圖)
8月17日，針對“網約車司機當街砸車”一事，滴滴出行發布“關于司機多收取高速費的相關情況說明”。
8月14日，鄭州王師傅在機場接乘客的訂單中向乘客收取了13元附加費。但乘客認為，車輛安裝了ETC，按照當地規定鄭州籍牌照ETC小客車在該路段免收高速通行費，因此乘客投訴了王師傅多收附加費。“系統受理后扣除了13元并返還乘客，同時因王師傅違反平臺規則違規收附加費扣6分服務分。”滴滴稱，后人工客服發現13元附加費含10元高速費及3元停車費，停車費是實際發生的，遂將3元停車費返還王師傅賬戶。“因誤扣除3元停車費，我們真誠地向王師傅致歉。”滴滴表示。
說明進一步介紹：“8月16日，司機在和滴滴客服溝通中，客服發現司機在8月11日也有一筆訂單被乘客投訴‘多收附加費’。同時，司機表達了威脅沖撞傷害他人的言論，滴滴客服依據安全規則對司機進行了暫停接單的處理，司機因此掉出機場接單隊列，后引發司機進一步憤怒砸車。”
“司機所砸車輛歸屬鄭州某汽車租賃公司，滴滴將和租賃公司、司機共同協商，分擔車輛維修成本，減輕司機負擔。”滴滴表示。
此外，滴滴表示，“今天下午，滴滴安全團隊和租賃公司將一起和王師傅見面溝通協商，會當面向王師傅致歉。”
同時，滴滴表示，“滴滴在司機服務和問題解決中還有很多不足，有時候不能讓司機師傅們滿意，我們會繼續改進，兼顧司乘雙方的訴求，提高問題處理的效率。滴滴也會持續加強司機培訓，進一步規范附加費收取。同時，我們倡導司機提前和乘客協商走人工通道或ETC通道，并詢問乘客是否需要發票。司機師傅須按實際支付金額向乘客收取，未支付不收取。同時，也呼吁司機師傅理性面對，合理表達訴求，共同妥善解決問題。”
瀟湘晨報記者陳張書
關鍵詞：
您可能也感興趣:
今日熱點
為您推薦
新學期部分錫城學校校門口將添“新風景” 一批家長等候區陸續開建
2023-08-20 05:10:22
廈門同安區升級發布暴雨紅色預警信號
2023-08-20 05:10:22
山西洪洞大槐樹尋根祭祖園景區網上購買可以退嗎？
2023-08-20 05:10:22
排行
最近更新
- 網約車司機砸車事件還原，駕駛員被乘客投訴多收費
- [周評]中南：北局部市場水泥價格繼續小幅下探5-10元/噸（8.14-8.18）
- 2023年中考再次證明：自律者出眾，懶散者出局！
- 關于665的一些信息
- 東方中債1-5年政策性金融債增聘基金經理馮煥
- 京東的新故事很動人 奏效了嗎？
- X（原推特）應用圖標又變了：添加“破損”效果
- 2023中國基金業峰會 | 上海財經大學校長劉元春：聚焦“新三...
- 前7個月上海口岸汽車出口破百萬輛 居全國口岸之首
- Blue Laser Fusion計劃在2030年利用激光技術實現核聚變反應堆的商業化
- 梅花生物上半年營業收入135.88億元，產能持續提升鞏固龍頭地位
- 七夕浪漫攻略，魅族帶你解鎖甜蜜新玩法
- 1000個成語分類大全，值得收藏！
- 引領“森系”新豪華 極狐阿爾法S/T森林版實現多重升級
- 【中國式現代化的京津冀實踐】Citywalk京津冀： 四通八達、...
- 聊城物業最新評比結果公布！73家上“紅榜”17家上“黑榜”
- 廣廈環能IPO過會：專注石化領域高效換熱器的國家級小巨人
- 雪迪龍2023年上半年凈利8213.33萬 同比減少48.05%
- 《孤注一擲》出品方發嚴正聲明 回應涉嫌侵權質疑
- 華寶新能2023年上半年凈利-5104.43萬
- 百隆東方(601339)：需求低迷下訂單價格承壓 期待Q4拐點
- 東材科技(601208)點評：業績低點已過 有望逐季向好 看好公...
- 遠洋集團已匯出“15遠洋03”7500萬元利息，兌付日為8月19日
- 創新成果鏈接“中國美都”，賦能化妝品產業高質量發展
- 貴州橋旅融合發展提升山地旅游特色
- 外交部：日方應正視并深刻反省侵華日軍滔天罪行 以史為鑒消...
- 俄羅斯國防部稱擊落襲擊莫斯科的烏克蘭無人機
- 天津樓市等風來 開發商已經開始爭先恐后推盤
- 上海多部門約談網約車平臺：年內合規車輛應達八成 “惡意低...
- 暖心指南送給孩子什么圣誕禮物突破創意給你支招
今日要聞
- 梅花生物上半年營業收入135.88億元，產能持續提升鞏固龍頭地位
- 不高也不快的落選女球員，登上了名人堂
- 二季度中國折疊屏手機市場 出貨量同比增長173%
- 遠洋集團已匯出“15遠洋03”7500萬元利息，兌付日為8月19日
- 中國銀河證券：華東醫藥(000963.SZ)業績好于預期 醫美及創新藥新業務穩健拓展
- 重慶三峽銀行上半年營業收入25.9億元 凈利潤7.6億元
- 東材科技(601208)點評：業績低點已過 有望逐季向好 看好公司新產品+新產能驅動未來成長
- 黃山市屯溪區發布干部任前公示
- Blue Laser Fusion計劃在2030年利用激光技術實現核聚變反應堆的商業化
- 再預撥10億元中央自然災害救災資金