每一座城市，都曾經(jīng)擁有著屬于它的電腦城。

在廣州，叫做百腦匯；在北京，叫做中關(guān)村；在深圳，這叫華強(qiáng)北；在沈陽，這叫三好街；在我的老家，則叫做新天地。

估計(jì)很多人都是在電腦城里，第一次接觸到各種硬件產(chǎn)品的。那里一個(gè)個(gè)的攤子擺著，人擠人的人群，地上堆滿了電子零件。老板開著電腦在那玩著游戲，愛答不理地和你說話。

【資料圖】

（圖源：北京日?qǐng)?bào)，2007年的中關(guān)村）

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還沒有那么普及，網(wǎng)購遠(yuǎn)不如今天這般便利的那個(gè)年代，電腦城就是我的啟蒙之地。

只是隨著時(shí)間推移，價(jià)格更便宜、質(zhì)量更標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)購得到了普及，現(xiàn)在這些線下店幾乎都消失了，以前的電腦城一個(gè)個(gè)也都關(guān)了。

到了今天，還會(huì)選擇在電腦城消費(fèi)的人應(yīng)該已經(jīng)寥寥無幾了。

但是寥寥無幾，并不等于沒有。

就在五天前，我的朋友才剛被騙了。

是的，你們沒有聽錯(cuò)。都已經(jīng)2023年了，不知怎的，我的朋友居然能夠避開所有的正確選項(xiàng)，毅然決然地在618大促的時(shí)候，跑到線下電腦城的第三方經(jīng)銷商那里去看筆記本電腦。

結(jié)果呢？自然是不出意料地被訛了一筆。

（圖源：雷科技攝制）

而且這段購物經(jīng)歷，可謂是全方位的離奇。

事情是這樣的，大概十天之前，我的朋友A先生突然發(fā)了個(gè)微信消息過來，想要咨詢一下我有關(guān)于筆電購買相關(guān)的建議。

（圖源：雷科技自制）

我這朋友是在影視行業(yè)工作的，業(yè)內(nèi)知識(shí)淵博，工作能力極強(qiáng)，但是對(duì)于電腦相關(guān)知識(shí)就不是很熟了，這次也是為了給太太選購一臺(tái)筆記本才問過來的。

剛好當(dāng)時(shí)我有時(shí)間，就和朋友對(duì)了一下產(chǎn)品需求，給他推薦了幾款這次大促里值得一看的產(chǎn)品。

具體的產(chǎn)品推薦這塊，大伙可以參考我兩周前撰寫的《618筆記本電腦價(jià)格狂泄，這些產(chǎn)品可以無腦沖！》一文，文章中推薦的都是高性價(jià)比的筆電產(chǎn)品，具體產(chǎn)品在此就不再贅述了。

（圖源：雷科技自制）

在簡(jiǎn)單推薦過后，我還特地囑咐過，如果太太對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)感有要求的話，那確實(shí)可以去線下旗艦店上手體驗(yàn)一下，只是個(gè)人絕對(duì)不建議在線下購買筆記本電腦就是了。

（圖源：雷科技自制）

明明朋友在下線前，還答應(yīng)得挺好的：

（圖源：雷科技自制）

結(jié)果第二天，他就給我扔來了一個(gè)令人不知應(yīng)該作何反應(yīng)的問題：

“老板老板，你知道筆記本電腦要怎么查配置嗎？”

看到這條消息的時(shí)候，我的第一反應(yīng)就是：“完了，這估計(jì)是被坑了。”

原來，在那天簡(jiǎn)單聊過之后，朋友和太太第二天中午便抽空去了天河崗頂附近的百腦匯電腦城。

二人本來是準(zhǔn)備在電腦城里面晃晃，看看能不能摸摸推薦的那幾款產(chǎn)品。畢竟女生不同于男生，和可用性與易用性因素不同，美能夠賦予產(chǎn)品的體驗(yàn)增長幾乎是上不封頂?shù)摹?/p>

可是呢，或許是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)銷售巧舌如簧的緣故，又或者是因?yàn)榕容^感性的緣故，兩人很快便被現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品所吸引，完全忘記了自己的初衷。

最終，二人在百腦匯一樓的某經(jīng)銷商處入手了一臺(tái)聯(lián)想YOGA Pro14s 2022銳龍版。

（圖源：聯(lián)想商城）

如果整件事情這里就結(jié)束了的話，那其實(shí)也沒什么問題。

畢竟朋友的太太真的很喜歡這款產(chǎn)品，只要產(chǎn)品這塊沒有什么問題，即便線下存在著一定的溢價(jià)，他們也是可以接受的……

但既然他找上了我，那就說明大概率是有問題的。

按照朋友的說法，在電腦城的時(shí)候，那位銷售口口聲聲宣稱這款輕薄本是有3050顯卡的，可以完美滿足文字辦公和輕度剪片需求。

作為一個(gè)電腦小白，他當(dāng)時(shí)也沒有做仔細(xì)檢查。

只是到了回家以后，看到電腦上面并沒有RTX顯卡的貼紙，他產(chǎn)生了疑惑，這才來請(qǐng)教我，如何去查硬件配置。

那簡(jiǎn)單，先上圖吧工具箱吧。

（圖源：雷科技自制）

嗯...不是你這獨(dú)顯在哪兒呢？

不管怎么看，朋友最后拿到的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)版的聯(lián)想YOGA Pro14s 2022，而非選配RTX 3050獨(dú)顯的版本，兩款產(chǎn)品在電商平臺(tái)上面的差價(jià)可以達(dá)到近2000元，這可是一筆不小的數(shù)字。

（圖源：京東）

不過這還沒完，在這款產(chǎn)品身上其實(shí)還有更多的貓膩。

首先，根據(jù)我提供的教程，朋友在聯(lián)想官網(wǎng)上面查詢了這款產(chǎn)品的保修日期，卻發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品在一年多之前就已經(jīng)被激活了，按照聯(lián)想激活之后保修兩年的政策來看，剩下來的不過幾個(gè)月保修時(shí)間。

其次，在購買這款產(chǎn)品的時(shí)候， 銷售向朋友提供了一個(gè)福利——以優(yōu)惠的價(jià)格將原裝的512GB SSD升級(jí)為1TB SSD的“福利”，最終以約500元的價(jià)格為這款升級(jí)了512GB存儲(chǔ)空間。

放在電商平臺(tái)上，300塊就已經(jīng)可以買到一根長江顆粒的1TB PCIe 4.0 SSD了。

（圖源：京東）

在現(xiàn)場(chǎng)銷售幾重手段之下，朋友這趟購物少說是虧了個(gè)千把塊錢。

做了怨種的朋友，自然是氣不打一處來；看到朋友做了怨種的我，肯定也要幫他兩肋插刀。

二人一拍即合，當(dāng)即決定隔日中午啟程前往百腦匯來個(gè)刨根問底。

（圖源：雷科技攝制）

頂著炎炎夏日，從崗頂C出口出來，出口邊上就是百腦匯。

恰逢工作日，這冷清的街道沒了當(dāng)年的感覺，街口一排的店除了聯(lián)想/戴爾，大部分都是賣手機(jī)的，地上更是一塵不染。

進(jìn)去一看，長長的通道往往只有1、2個(gè)客人，搭配上勁爽的空調(diào)，多少有些涼意。

朋友光顧的店鋪，就在百腦匯的一樓。

在我們簡(jiǎn)單說明來意之后，盡管看上去不是很情愿，但現(xiàn)場(chǎng)銷售總歸表現(xiàn)出了愿意解決問題的態(tài)度。

稍等片刻過后，銷售將一臺(tái)聯(lián)想的筆記本拿了過來——那是一臺(tái)配備了RTX 2050顯卡的聯(lián)想ThinkBook 14+。

（圖源：京東）

“如果想要獨(dú)顯的話，那可以看一看這臺(tái)產(chǎn)品。”

聽到現(xiàn)場(chǎng)銷售突然扔過來這么一番話，差點(diǎn)給我整得氣不打一處來。

姑且不論RTX 2050和RTX 3050之間存在的差距，哪怕只看產(chǎn)品定位的話，定位中端辦公的ThinkBook系列和定位高端精致的Yoga系列之間也顯然存在著不可逾越的鴻溝。

超過2000元的差價(jià)，只能說銷售秉承的還是“能騙一個(gè)算一個(gè)”的宗旨。

我們這邊，當(dāng)然是不接受的。

見一計(jì)不成，銷售又生一計(jì)。他當(dāng)即表示如果不滿意這款產(chǎn)品的話，那可以看看店面里有的其他產(chǎn)品，只要滿意的都可以換購——只不過少肯定是要補(bǔ)的，多大概率是不退了。

我也是簡(jiǎn)單看了一下現(xiàn)場(chǎng)的產(chǎn)品，只能說這擺出來的價(jià)錢，不是很能接受就是了。

（圖源：雷科技攝制）

有趣的是，無論我們?cè)趺醋穯柎饲巴其N的那款產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)銷售都是閃爍其詞。

直到最后，這位銷售才說出了真相——原來他們店里根本就沒有搭載RTX 3050獨(dú)顯的聯(lián)想YOGA Pro14s 2022。

這次愿意和我們交涉，也并不是，只是為了息事寧人罷了。

既然已經(jīng)攤牌了，那這銷售也不演了，直接表示當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)交易，一手交錢一手交貨，現(xiàn)在我們想要的貨是沒有的，退貨顯然也是不可能的，要不就各退一步推一筆小錢，不然要舉報(bào)要投訴該咋咋地。

“投訴”，只能說我也不是沒有想過這個(gè)途徑。

只是朋友從一開始就沒想過會(huì)遇到這種事情，之前和銷售間的交涉自然也沒有錄音，那對(duì)面顯然不會(huì)承認(rèn)“偷天換日”的事實(shí)。

從激活問題下手的話，確實(shí)可以把這個(gè)經(jīng)銷商拖進(jìn)舉報(bào)流程。但是根據(jù)過往案例，這種情況往往會(huì)拖延數(shù)個(gè)月，甚至長達(dá)一年時(shí)間，而且最終不一定能夠得到令人滿意的結(jié)果。

針對(duì)這個(gè)問題，經(jīng)銷商方面表示這是線下常見的“預(yù)激活”。所謂“預(yù)激活”，就是上游廠商要求經(jīng)銷商在機(jī)器到店后先行激活，以此來增加對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的銷量數(shù)據(jù)，并不會(huì)影響實(shí)際的售后服務(wù)。

（圖源：雷科技攝制）

最終，考慮到朋友的意向，我們接受了經(jīng)銷商的退款提議。

在那個(gè)汗流浹背的午后，當(dāng)我們走出百腦匯的時(shí)候，盡管手上多了數(shù)百元退款，但內(nèi)心里可謂是輸?shù)靡粩⊥康亍?/p>

不論時(shí)間怎樣流逝，再淵博的業(yè)內(nèi)知識(shí)，在電腦城這個(gè)深淵里也只會(huì)被蠶食。

（圖源：廣州日?qǐng)?bào)，2000年代的崗頂百腦匯）

其實(shí)對(duì)于這個(gè)結(jié)果，朋友還是比較滿意的。歸根結(jié)底，本就收入不菲的他所在乎的并非產(chǎn)品配置、亦非保修措施，而是自己被現(xiàn)場(chǎng)銷售簡(jiǎn)單繞進(jìn)去的“面子”，對(duì)面息事寧人，他挽回了面子，自是皆大歡喜。

但是我不滿意。

沒錯(cuò)，這款產(chǎn)品不是我買的，甚至整個(gè)事件和我的關(guān)系都不大，我根本不應(yīng)該在這上面投入過多的自我意識(shí)。

但是能在今時(shí)今日，親身經(jīng)歷一次經(jīng)典的線下電腦城交易流程，給我本人帶來的感觸還是不小的。

（圖源：雷科技攝制）

經(jīng)過這次體驗(yàn)，我們完全可以說電商、物流這些都不是線下店消失的原因，爾虞我詐的交易、難言良好的體驗(yàn)，讓它們失去了消費(fèi)者的信任，而這才是線下電腦城消亡的根本原因。

更慘的是，隨著線下客流不斷減少，電腦城里的經(jīng)銷商并不會(huì)變得良心——他們只會(huì)變本加厲，想要溺水的人一樣，抓住每一個(gè)路過的顧客，盡力搜刮出他們身上的最后一點(diǎn)價(jià)值。

商家越坑，顧客越少；顧客越少，商家越坑；如今的電腦城早已經(jīng)進(jìn)入噩夢(mèng)般的惡性循環(huán)。

至于“被互聯(lián)網(wǎng)的浪潮吞沒”，不過是電腦城的最后一塊遮羞布罷了。

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