在數字時代背景下，自動化已成為推動商業和企業服務數字化轉型的關鍵技術之一。但在大多數人眼中，地產行業與智能科技之間的聯系似乎并不是那么緊密。殊不知，在地產行業高速發展的今天，越來越多的技術革新和智能升級正在悄然進行。

凱德集團是亞洲知名的大型多元化房地產集團。凱德的投資組合橫跨多元房地產類別，包括綜合體、購物中心、辦公樓、旅宿、住宅、產業園區、工業及物流地產和數據中心。自1994年進入中國起，凱德一直將中國視為集團核心市場之一。至今，凱德已在中國40多座城市運營200多個項目，建立起了完善的業務生態系統。

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長期以來，凱德中國一直將可持續發展作為其業務核心。作為一家負責任的企業，凱德致力于為業務所在地的環境和社會福祉做出貢獻，為利益相關者創造長期經濟價值。

凱德是地產行業最早開始全面推動數字化轉型的企業之一，在此過程中，凱德發現，集團內部的業務部門仍存在大量重復、高頻、標準化的操作，從效率和成本方面都未能完全達到最優。因此，凱德中國積極引入了自動化技術，以降本增效并且提升用戶體驗。

降低人力成本，自動化是首選

在凱德中國的財務、人力資源、IT運維和租賃等業務線中，目前還存在著大量自動化適用場景。而相較于人工操作，機器人往往更具效率和數據準確性。因此，出于運營效率與人力成本的考量，凱德中國逐步開啟了自動化技術的探索與推廣。

凱德中國認為，通過無編程、易用性和無侵入性的RPA工具，可快速推動業務部門的數字化變革，進而為客戶持續創造更多價值。7×24全天無休的機器人不僅能夠提高業務效率，還能夠讓員工有更多時間從事更具創造性的高價值工作，同時提升用戶體驗，增加用戶滿意度，為企業帶來更多商業價值。

由此，2019年12月，凱德中國開始了企業內部自動化的需求整理和流程設計，初步提出RPA在凱德中國的實施目標。2020年初，在與新加坡總部集團技術部的溝通下，凱德中國正式達成與UiPath的合作。同年，凱德中國根據技術部署需求，完成了8個試點流程的開發，涉及共享財務中心和資金部2個業務部門。

重點業務層層優化，試點流程全面革新

凱德中國以共享財務中心和資金部為試點部門，展開了自動化部署工作。

凱德的共享財務中心每月需要為集團旗下的一百多家公司處理財務報表，機器人流程上線后代替人工完成了其中大量的數據處理和計算，原本需要花費數天時間的工作由機器人代勞完成，提高了財務中心的業務效率。同期，隨著RPA在資金部的投入使用，逐步為資金部的很多日常業務實現自動化。例如自動生成資金類存款報表，月度及每周的資金存量分析，使資金部的同事可以進一步做出未來資金預測及安排，資金風險得到有效控制。在RPA的協助下，將分散的數據抓取并統計成報表，以更直觀的形式呈現給使用者。

截止2022年8月，凱德已上線投入使用的流程有二十多條，涉及6個業務部門，機器人累計運行五萬次以上。由此避免了重復繁瑣的數據處理工作，進而提高了使用者的工作效率，實現重點業務流程的層層優化，加速了凱德中國財務部與資金部的數字化轉型進程。

實現價值是關鍵，UiPath加速凱德中國轉型

試點達到預期后，凱德還根據系統更替以及業務變化，不斷調整、完善原有的自動化流程。并在Digital部門和業務部門的共同努力下，持續提高用戶體驗及工作效率。

而在此階段，凱德發現，通過內部的RPA推廣應用以及數字化普及，無論是開發者還是使用者的思維正在發生轉變。從最開始把RPA看成代替人工的一種工具，到逐步了解RPA更多的功能與應用場景，現在，RPA變成了工作中不可缺少的得力伙伴。凱德早已將自動化視為當前企業數字化發展的重要技術支柱之一，其適用場景廣泛，功能多樣，正是實現企業降本增效必不可少的關鍵助力。

凱德投資（中國）數字化戰略與創新（開發中心）總監王禕斌表示，“長期以來，凱德與UiPath一直保持著非常良好的合作關系，UiPath在技術、經驗以及服務方面都給予了凱德很大的幫助。尤其是在數字化方面的經驗，UiPath總能給我們更多啟發，讓我們受益良多。同時，在此過程中，我們發現做好產品往往只是第一步，如何通過產品幫助客戶創造更多價值才是企業發展的關鍵。而UiPath正是一個真正能夠為客戶提供價值的企業。未來我們將會把RPA融入到我們更多的日常工作中，讓更多人了解RPA，自主發掘它的價值和作用，進而全面加速凱德中國的數字化轉型步伐。”

而面對高速發展的地產行業，UiPath也將持續發力，立足產品，為企業創造更多新的價值，幫助企業走向更高更遠。

關于凱德集團

凱德集團（凱德）是亞洲知名的大型多元化房地產集團，總部設在新加坡。凱德的投資組合橫跨多元房地產類別，包括綜合體、購物中心、辦公樓、旅宿、住宅、產業園區、工業及物流地產和數據中心。集團業務遍及全球40多個國家的260多個城市，以新加坡和中國為核心市場，并不斷開拓印度、越南、澳大利亞、歐洲和美國等市場。

凱德集團于1994年進入中國，中國是集團的核心市場之一。發展至今，凱德已在中國40多座城市運營200多個項目。契合新型城鎮化的趨勢，凱德持續創新產品和服務，致力于實現社會、企業、個人的可持續發展，與中國共成長。

關于UiPath

UiPath以實現全面自動化企業^TM為愿景，即企業使用自動化來釋放最大潛力。UiPath的端到端自動化平臺將機器人流程自動化（RPA）解決方案與全套功能相結合，幫助所有組織機構迅速擴展數字化業務運營。

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