(資料圖片僅供參考)

本報訊（通訊員 衛世軒）“你們處理得真快，太感謝你們了，不然大晚上沒有電真的太麻煩了！”6月19日，家住咸陽三原縣城關鎮麻里村的李大爺拉著國網咸陽供電公司三原公司城區中心供電所工作人員牛明的手激動地說道。

6月18日晚上11點50分，該公司城區中心供電所值班室接到李大爺焦急的來電，反應家里不知怎么突然停電了，家中一片漆黑，自己孩子都在外地，一個人在家不知道怎么辦，希望能來處理一下。

“別著急，我們現在就過來！”為最大限度縮短停電時間，盡早為用戶送上放心電，該公司值班人員牛明、張樹銀、任星帶著搶修物資前往客戶家中，立即開展故障點排查工作，經過對客戶室內外線路進行仔細排查，最終確定是客戶家中線路老化，線路接頭處出現氧化導致燒毀。在了解完現場情況后，工作人員馬上對線路進行更換，1小時后用戶家中的電燈重新亮了起來。

“沒想到這么晚你們還能這么快就過來幫我解決用電問題，辛苦你們啦，快進屋來喝口水吧。”看到電器設備重新運行起來，李大爺一直緊鎖的眉頭這才舒展開來。

“不客氣，這是我們應該做的。我們再給您檢查一下看看有沒有別的安全隱患。”隨后，工作人員針對用戶家中的用電線路、設備再次進行細致檢查，確認無隱患后工作人員才返回供電所。

一次次的深夜夜間搶修，為客戶及時送上“放心電”，獲得了廣大用戶的一致好評。國網咸陽供電公司始終堅持以客戶為中心，結合“黨建+”“紅色網格”主動上門開展延伸服務，為居民處理各類電力故障，幫助用戶解決實際困難，更好的滿足人民群眾對美好生活的需求，提升客戶對用電服務的獲得感和滿意度。

責任編輯：安心 審核：楊勇

關鍵詞：