進入8月，很多商家都在618短暫的復盤與修整之后，步入備戰下一個電商大促“雙11”的關鍵階段。作為消費市場回暖后的又一“網購狂歡季”，商家必然面臨著謀劃、預熱、預售、爆發等環節的全方位推動;如何把握住關鍵蓄水期，在瞬息萬變的市場中把握確定性的生意新增量成為其亟待解決的問題。

8月9日，由阿里媽媽主辦的「蓄峰·C位私享會」年中生意新增量溝通專場于杭州康得思酒店盛大舉辦。現場，阿里媽媽大客戶營銷中心總經理西美、阿里媽媽市場部總經理穆爾、阿里媽媽運營中心總經理樹羊、阿里媽媽全媒體營銷中心總經理將太等核心業務代表出席活動并分享主題演講，與商家朋友們一起深復盤，聊趨勢，做釋疑，共同探討平蓄期內確定性的增量機會點。

(阿里媽媽大客戶營銷中心總經理 西美致開場詞)

01、破題打爆品、拉新客難點 阿里媽媽公布新增量實戰方法論

今年上半年市場經營活動面臨著一系列不確定性，供需情況呈現出一定的階段性、周期性、波折性的失衡。此外，消費者情感訴求的外化及消費需求重塑，也為接下來商家的有序化成長經營帶來了不小的挑戰。對此，阿里媽媽市場部總經理穆爾帶來了《后疫情時代下的消費新趨勢及經營新增量》的主題分享。

(阿里媽媽市場部總經理 穆爾)

據2020-2022年疫情的周期性對比研究，很多消費者在生活方式上呈現出一些新變化。主要表現為消費模式上有消解自己生活不確定性的更多的需求、多元化宅家體驗、極致化戶外生活三大方面，這也促使消費儲備品類、健康型產品、宅家需求、戶外場景用品的池昌需求持續擴容。基于此，穆爾就新趨勢的不同品類的發展情況差異，劃分出增長型、代償型、回血型、爬坡型四大品類，并給出具體的發展建議。比如需求巨大但受疫情影響短期抑制的迅速回血型以及持續爬坡型品類，更需要打一些爆品組合，爆品組合的形式快速喚醒需求，而不是單點擊破。同時，明確了下半年三大增量機會點：跨品類拉新蓄客規模、通過反復推新蓄新品勢能、全場景滲透蓄店播能力。

對于商家現場指出的“雙11前‘平蓄促收’的價值”問題，穆爾強調：“從8月下旬到10月中旬、到雙11前是比上半年的平蓄期更重要一些，因為它里邊有很有機會點，包括換季機會點，消費需求被重新喚醒，平臺自身的很多投入包括平臺升級在這個時間段上是強化的，商家可以去著重把握”。

今年淘系618零售額年同比正增長，見證了消費者信心的巨大恢復，其中不乏寶潔、安踏兒童等這類的出圈品牌。現場，阿里媽媽大客戶營銷中心總經理西美帶來《激活新增量三大經營戰術》主題分享，重點剖析618出圈案例，并圍繞新客、新品、店鋪這三個課題，指出驅動新增量的機會點以及新的戰術打法。

(阿里媽媽大客戶營銷中心總經理 西美)

西美詳細解讀了激活跨品類拉新能力、激活反復推新打爆能力、激活全域店播能力三大戰術打法，幫助商家在平蓄期深入地做好多維度的增長。

戰術1：激活跨品類拉新能力;例如安踏兒童，通過阿里媽媽實現線上線下聯動的跨場景營銷，回流超兩百萬的高質量新客，更助力安踏兒童在618登頂“兒童籃球鞋類目” 銷售第一。過程中，阿里媽媽幫助品牌精準定位全域高質量人群，為品牌提供更適合自己的人群運營策略，高效拉新。

戰術2：激活反復推新打爆能力;今年，阿里媽媽達摩盤貨品運營中心上線，為新品提供了PLTV長效經營模型，幫助商家賦能新品成長。同時針對頭部新品，阿里媽媽聯合天貓會有平臺級營銷矩陣加持。打造出小家電門類“追覓”這樣的黑馬品牌，以高頻發新+大促期提效促轉，實現高倍速品牌進階。

戰術3：激活店播全域新鏈路的建設;阿里媽媽摒棄單純賣貨思路轉為組合、分層引導消費者的加購和成交，通過直播核心行為標簽、直播公域場景標簽等方法，幫助品牌實現全域拉新，觸達潛客，提升流量的轉化能力。

對于現場關心的“新品牌發展不確定性”話題，西美專門給出了“吸納他人成功經驗、構建自身體系化能力、利用良好的平臺機制”的方法論，并結合阿里媽媽自身平臺政策為商家提出了具體的破題思路。

02、人、貨、場玩法全面升級 全域營銷鑄造品牌新峰值

近年來，持續攀升的拉新成本持續倒逼商家朝向“精細化運營”方向發展。如何找到市場中的確定性增量?如何營銷費用花的更精細、更精準?成為商家們普遍關注的話題。活動現場，阿里媽媽運營中心總經理樹羊帶來了《三大增量下阿里媽媽核心能力及運營計劃升級》的主題分享，并明確阿里媽媽將在人與貨能力，包括內容場域進行全面升級，以滿足商家確定性的營銷需求。

(阿里媽媽運營中心總經理 樹羊)

“人”指的是人群能力，無論是萬相臺還是引力魔方的功能更新，阿里媽媽核心聚焦在“拉新”這一增長難題上，屆時會通過萬相臺百萬新客計劃的站內外聯投拉新加速、拉新快即將升級的跨類目拉新能力，以及引力魔方利用DEEPLINK指標進行精細化人群流轉等手段，讓商家在一定可接受的ROI范圍之內做極致的新客規模，建設針對性的拉新能力。

“貨”指的是貨品能力，今年媽媽重點希望能加速新品在淘系的成長速度，加快其成長成交速度的能力。樹羊指出，在雙11之前媽媽將升級萬相臺百萬新品計劃、十萬爆品計劃并且加速直通車的新品冷啟動在搜索場域的能力，全面強化商品與消費者之間觸及及匹配幾率，完成貨品的加速成長。

“場”指的就是內容場域，重點指店鋪直播這一熱門領域。超級直播通過把爆品直播的片斷剪成短視頻投放在信息流或搜索上來幫助品牌獲得更大的流量場域，并進一步整合投放版本簡化商家選擇;同時，升級出價方式，通過多目標優化滿足更多商家的投放訴求，以提升品牌對投放成本和效率的掌控。此外，平臺將上線“內容成長力計劃”，以直播間活躍、熱度、轉化指標評估內容力，通過每月千萬流量補貼，護航優質店鋪內容，幫助直播間更好的成長。

對應到品牌營銷問題上，媽媽發現很多品牌為了提效都會選擇以站外投放來反哺站內銷量。但是對于如何將站外投放效果最大化?如果合理的運用UD為店鋪帶來增量?認知尚不明朗對此，阿里媽媽全媒體營銷中心總經理將太給出答案。

(阿里媽媽全媒體營銷中心總經理 將太)

針對商家們普遍關心的“站外流量紅利與淘內動銷提升如何‘兼得’”的話題，將太表示，“我們希望能把客戶站外種草，同站內一站式地承接住;把對客戶的心智的影響、爆品的傳播打聲量以及促銷量封裝在一起做，這是今天推出UD內容產品希望能為商家解決的問題”。

值得注意的是，阿里媽媽品牌外部媒介投放的運營框架當前正在發生著幾個關鍵轉變：一是抖音、微信、小紅書等新媒體資源向阿里媽媽的商家外投全面打開，各個商家可以獲得更多的策略升級以及組合空間;二是整體數據能力的增強，用數據能力將客戶的內容廣告進行數字化落地;另外一個就是品效聯投，也就是內容與效果的聯投，包括客戶在外部的內容的種草，在淘內的收割以及產品化封裝起來。這些轉變都將以業務點“UD”實現。今年UD也全面的完成了品牌升級，更加注重UD內容與客戶之間的反哺政策，通過在內容種草上做到全域內容型媒體的覆蓋、為客戶提供一站式的營銷服務以及引入更多的生態服務伙伴，達成幫助客戶實現整合封裝的內容傳播能力，最終實現降低客戶整體在外部投放引流到淘系成交成本的最終目標。

現場，阿里媽媽還專門設置了客戶問題釋疑及客群傾聽環節，商家們可以盡情表達對自身的經營疑問和合作期待。面對市場的不確定性，阿里媽媽正在以高效、智能、個性化的方式幫助品牌引領生意新增量，助力品牌落地“精細化運營”理念，實現“降本增效”的終極目標。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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