隨著我國經濟進入新發展階段，消費在國民經濟中的地位和作用日益凸顯，普惠金融的日益發展更是帶動了金融消費者總量不斷增加，結構不斷豐富，加強消費者權益保護已然成為“國之大者”，成為了金融業踐行以人民為中心發展思想的具體體現。為適應新金融消費時代下的變化，數禾科技旗下還唄近年來在消保工作上的投入也在不斷加大，力圖為金融行業構建更和諧環境貢獻出自己的力量。

與母公司數禾科技一道行動，還唄積極響應監管號召，強化用戶消保理念，升級消保工作舉措，以更高站位推動金融消保工作，全面推進消保與業務融合。

據了解，還唄母公司數禾科技曾成功通過英國標準協會權威評估認證，獲頒ISO 27001:2013認證證書，在國內還通過了工信部中國信通院“卓信大數據計劃”數據安全風險評估專項（第二批）認證，并入選了《2022企業數據安全管理案例集》，有著十分強大的數據安全管理實力。依托數禾科技數字賦能基礎，還唄以科技服務用戶，積極構建具有數禾特色的消費者權益保護體系，鍛造金融消保工作大格局。

在數禾科技看來，消費者的信息保護應該從源頭就要抓起。基于此，旗下還唄從智能營銷獲客環節開始用戶信息便進入了人工無法干涉的“黑匣子”中，后續也會在加密后傳送給具備金融資質的第三方合作機構系統保存。

針對服務業最為關注的服務體驗問題，數禾科技旗下還唄也利用智能技術不斷升級體驗。以還唄的客服機器人“還小唄”為例，“還小唄”擁有強大的語義識別能力，可以對用戶語言進行精準分析，準確了解用戶的真實服務需求，并為其提供專業優質的解決方案。且它可以為用戶提供7*24小時全時段在線服務，減少了人工客服繁忙所產生的等待時間。

消費者的體驗永遠是金融行業最關注的話題，消費者權益保護更是一項長期工作，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。以科技不斷驅動金融變革，還唄也將繼續著眼未來、著眼消費者，不斷做好做實消費者權益保護工作，營造公平公正的金融消費環境，為消費者保駕護航，共創美好金融生活。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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