未覺(jué)夏已盡，時(shí)至入新秋。轉(zhuǎn)眼又將迎來(lái)黃金吃蟹季。

8月23日，興化市電商公共服務(wù)中心聯(lián)合京東物流舉辦“萬(wàn)象更新、聚力共贏——京東2023年興化大閘蟹招商宣講會(huì)”。向到場(chǎng)參會(huì)的150余戶興化本地新老商家，詳細(xì)講解2023年京東蟹類營(yíng)運(yùn)玩法、品控政策、招商政策和物流政策等。本次活動(dòng)旨在加速興化大閘蟹產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)鏈、補(bǔ)鏈、延鏈工作。同時(shí)本次活動(dòng)也是興化市電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范縣項(xiàng)目中一系列區(qū)域公共品牌建設(shè)活動(dòng)中的一個(gè)組成部分。

當(dāng)天到場(chǎng)參會(huì)的還有興化工信局、興化農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、興化商務(wù)局、安豐鎮(zhèn)政府、興化大閘蟹協(xié)會(huì)、興化電商協(xié)會(huì)和電商公共服務(wù)中心等單位的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓以及京東零售、京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人。

隨著大閘蟹受到越來(lái)越多人的關(guān)注與喜愛(ài)，全國(guó)各個(gè)大閘蟹產(chǎn)區(qū)紛紛有了出圈機(jī)會(huì)。興化市位于江蘇中部、長(zhǎng)江三角洲北翼，水產(chǎn)養(yǎng)殖面積82萬(wàn)畝，淡水產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)居江蘇第一。其中，興化大閘蟹養(yǎng)殖面積63萬(wàn)畝，年產(chǎn)量6.7萬(wàn)噸，全國(guó)每8只大閘蟹就有1只來(lái)自興化，線上線下銷售額超170億元，河蟹產(chǎn)量、產(chǎn)值分別占江蘇省的1/5、1/7。興化市不僅被授予“中國(guó)河蟹養(yǎng)殖第一縣”稱號(hào)，同時(shí)還有4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)被授予“中國(guó)河蟹之鄉(xiāng)”稱號(hào)，所產(chǎn)大閘蟹具有“青殼、白肚、金爪、黃毛、博螯、捷足”的特點(diǎn)，脂膏豐滿純正、肉質(zhì)玉白爽嫩、蟹黃晶紅油潤(rùn)、入口鮮香溢甜，是秋日人們餐桌上不可或缺的美食。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，興化工信局副局長(zhǎng)滕愛(ài)晨在致辭中表示，興化市一直高度重視“興化大閘蟹”的品牌建設(shè)和推廣工作，希望借助今年即將到來(lái)的大閘蟹豐收季，與興化市電商公共服務(wù)中心、京東平臺(tái)一起更扎實(shí)地推進(jìn)“興化市國(guó)家級(jí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目”，進(jìn)一步擴(kuò)大“興化大閘蟹”品牌影響力，讓興化大閘蟹被更多的食客所認(rèn)可，同時(shí)聚焦電商助力鄉(xiāng)村振興事業(yè)，幫助更多蟹農(nóng)提升交易量、拓展客戶存量，迎接生意的爆發(fā)。

京東零售生鮮季節(jié)海產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理?xiàng)畈┮槐硎荆?span id="tzd77vfhrb" class="keyword">疫情影響和社區(qū)團(tuán)購(gòu)的助推，我國(guó)生鮮線上滲透率不斷提升，2022年為14.6%，預(yù)計(jì)2025年將達(dá)17.8%。其中，大閘蟹品類線上占比不足5%，但增速穩(wěn)定，具備增長(zhǎng)潛力。隨著越來(lái)越多的消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買大閘蟹，如何做好機(jī)制保障、售后保障，構(gòu)建良好的品控體系成為各大平臺(tái)首要解決的問(wèn)題。

具體到2023年京東蟹類運(yùn)營(yíng)規(guī)則，楊博一透露，京東零售將提前布局，跟緊平臺(tái)大促節(jié)奏，持續(xù)保持大閘蟹營(yíng)銷熱度；上線大閘蟹卡券聯(lián)名定制新品，與更多品牌攜手出圈；生態(tài)公平開(kāi)放，打造更有競(jìng)爭(zhēng)力的流量分發(fā)場(chǎng)，助力優(yōu)質(zhì)商家更好營(yíng)銷。

“一直以來(lái)，消費(fèi)者線上購(gòu)買大閘蟹難免會(huì)遇到死蟹、缺斤少兩、兌換難等痛點(diǎn)。對(duì)此，京東建立了嚴(yán)格的品控體系，在售前、售中、售后三個(gè)環(huán)節(jié)把好品控關(guān)，包括升級(jí)抽檢規(guī)則、增加駐場(chǎng)天數(shù)、資質(zhì)嚴(yán)查六證、日常監(jiān)督巡檢等。”楊博一表示，2023年大閘蟹體驗(yàn)/風(fēng)控規(guī)則已于7月下旬正式發(fā)布，會(huì)通過(guò)售前更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、售中更嚴(yán)密的監(jiān)控、售后更有效的治理，為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)買和品嘗體驗(yàn)。

此外，京東零售生鮮招商負(fù)責(zé)人周荃對(duì)2023年京東新商家入駐政策進(jìn)行了宣講。他表示，京東擁有能力多樣的服務(wù)商，可以為商家提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)、ISV軟件應(yīng)用和培訓(xùn)服務(wù)等，幫助商家快速成長(zhǎng)、輕松經(jīng)營(yíng)；同時(shí)，京東物流履約高效，能輕松解決商家發(fā)貨難題，新簽約商家可以同時(shí)擁有入倉(cāng)和送倉(cāng)兩大特惠。此外，他還針對(duì)蟹類POP卡券品類和活蟹品類的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和經(jīng)營(yíng)激勵(lì)規(guī)則進(jìn)行了細(xì)致解讀。

要想讓客戶吃到品質(zhì)有保障、新鮮有保障的大閘蟹，物流運(yùn)輸可謂至關(guān)重要的一環(huán)。為了讓入駐京東平臺(tái)的興化蟹農(nóng)吃下“定心丸”，京東物流鹽泰銷售組負(fù)責(zé)人陳扣存表示，2023年京東物流將加強(qiáng)對(duì)興化大閘蟹產(chǎn)區(qū)攬收點(diǎn)以及攬收員的投入，解決商家和養(yǎng)殖戶寄遞難、寄遞效率低的問(wèn)題，確保大閘蟹第一時(shí)間寄出；為了更好地解決客戶售后問(wèn)題，京東將成立大閘蟹專項(xiàng)售后保障團(tuán)隊(duì)，對(duì)異常訂單做到10分鐘響應(yīng)、2小時(shí)快速理賠。此外，京東物流還將對(duì)興化大閘蟹提供專項(xiàng)商流賦能以及專項(xiàng)廣告服務(wù)，借助京東物流及京東商城流量大數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助興化大閘蟹精準(zhǔn)覆蓋超5.8億活躍用戶。

在興化市電商公共服務(wù)中心、京東零售和京東物流的多維扶持下，相信會(huì)有越來(lái)越多的興化大閘蟹商家及蟹農(nóng)走進(jìn)京東，以優(yōu)質(zhì)好蟹和極致服務(wù)沉淀用戶資產(chǎn)，搭建起長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的生意陣地，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級(jí)。

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