作為人類最古老的行業(yè)之一，商貿零售業(yè)在發(fā)展中積累了深厚的智慧。但數字時代，互聯(lián)網和數字化浪潮給零售行業(yè)帶來新挑戰(zhàn)。一方面，電商沖擊線下實體門店，零售實體門店必須創(chuàng)新經營模式，打造獨特的品牌形象，才能在與電商的逐鹿中占據優(yōu)勢。另一方面，傳統(tǒng)零售商的數字化轉型重點大都在運營管理場景，與顧客息息相關的服務場景數字化始終缺乏創(chuàng)新體驗。

如何以數字手段凸顯線下門店優(yōu)勢，并推動零售服務升維？如視通過實景三維重建方案，助力新零售行業(yè)“人、貨、場”全面升級，為商貿零售業(yè)持續(xù)增長打開新思路。

體驗式業(yè)態(tài)：打破空間、廣泛輻射

讓“人”沉浸式“云逛店”

新零售時代帶來了體驗式消費的勃興，商家通過創(chuàng)建沉浸式的消費環(huán)境，讓消費者享受體驗式服務，對商品產生直觀感受，從而點燃消費欲望。但線下體驗式門店有其短板，門店展示受物理空間限制，只能輻射周邊人群，異地消費者想參觀門店只能線下親赴，遙遠路途、時間成本勸退潛在客戶，阻礙市場拓展和持續(xù)發(fā)展。

如視為商家打造1:1數字空間，將線下體驗店的全景和細節(jié)均呈現于線上，助力商家展現門店面貌風采、產品特色、品牌規(guī)模實力、研發(fā)實力等多維信息。消費者無論身在何處，只要接入互聯(lián)網即可在線“云逛店”，徹底擺脫時間和空間限制，輕松獲得如臨現場般的體驗感。這使門店的消費者輻射范圍從周邊數公里一舉擴展到全國甚至世界，為品牌撬動潛在客戶，為下一步市場開拓奠定基礎。

海爾智家北京001體驗中心數字空間的建成就是如視的作品之一，讓用戶在線沉浸式瀏覽和體驗海爾個性化場景定制方案。用戶跟隨地面指示，有條不紊地自在漫游，詳細了解客廳、臥室、廚房等場景的智慧設計，宛如門店導購員就在身邊。有了海爾智家VR體驗中心，消費者不必親自到店也能隨時參觀、體驗和溝通，大幅提升了用戶家裝的便捷性和滿足度。

營銷式業(yè)態(tài)：立體感知、無界購物

讓“貨”在場景中大賣

便利店是商貿零售行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)，在線上銷售中，商店仍習慣以圖文形式展示商品，描述不夠生動直觀，消費者難以獲取商品的立體化信息，且長篇累牘不便于顧客快速了解商品，信息觸達不通暢，拉低成交效率。新零售中有許多以獨特的門店文化特質取勝的品牌或商家，他們更需要突破傳統(tǒng)的營銷方式，才能充分釋放品牌理念的魅力，吸引相對小眾的消費群體。

如視VR打開一條“場景化賣貨”的思路。VR門店真實還原線下購物場景，消費者可感受真實的商場環(huán)境，進行商品瀏覽和購物。通過如視三維空間采集設備，商家可精細呈現商品細節(jié)，讓顧客更加直觀地了解商品的情況，提高消費者的購買決策效率。此外，如視VR還支持支持嵌入圖文、音視頻等商品標簽，全方位展示商品，一鍵跳轉購買。

如視為多抓魚建設了VR數字門店。多抓魚是一家圖書分享、二次循環(huán)服務提供商，產品和門店設計極具文藝氣息，“情懷”成為其廣受消費者喜愛的重要因素。但文藝情懷的呈現需要門店場景加持，過去的平面式營銷方式難以實現。如視VR則輕松打造了沉浸式場景，消費者可以步進式漫游于多抓魚的販售空間，深入感受門店的文藝氣質，這有助于商家快速樹立獨特的品牌印象。如視在多抓魚數字空間內嵌入商品標簽，文學小說、社會人文、藝術攝影等分類明確，架上圖書的封面文字清晰可辨，為消費者搜尋所需圖書提供了極大便利，可以有效促成線下轉化。

服務型業(yè)態(tài)：實景引導、隨時在線

讓“場地”服務降本提效

消費升級、新舊動能轉換帶動服務型業(yè)態(tài)成為商貿零售行業(yè)的重要增長極。服務型零售業(yè)態(tài)面臨服務品質提升的阻礙，較大的服務場地容易“稀釋”服務品質，不同區(qū)域空間跨度大，指示牌不夠生動，現場人工引導成本高。

大場地內，如視VR可以提供實景路線引導，幫助顧客快速了解場地布局、在線熟悉路線，順利前往所需要的服務區(qū)域，進而助力商家升級顧客體驗。

如視VR成功應用于國內職業(yè)司機充電APP平臺——快電優(yōu)選。通過快電VR導覽系統(tǒng)，司機能夠從手機端看到充電站的整體布局，熟悉前往所需充電樁區(qū)域的路線，提高充電換電效率。司機良好的充換電體驗，有助于快電優(yōu)選打造服務優(yōu)勢，吸引更多消費者。VR導覽系統(tǒng)無需人工現場引導，幫助快電優(yōu)選節(jié)省人工支出。24小時隨時在線的導覽服務，讓快電優(yōu)選隨時隨刻陪伴司機身邊，大大提升了快電優(yōu)選的服務時效。

除此之外，如視VR還能夠為商貿零售行業(yè)提供多維度賦能，如支持大型商業(yè)空間進行遠程施工監(jiān)控和質量分析，提升項目落地質量；實現門店管理數字化，為品牌主建立高效、精細化門店管理體系；提供營銷數據洞察，以海量、多維數據助力商家實現人貨場精準匹配等。未來，如視將攜手商貿零售行業(yè)深耕更多VR業(yè)務場景，助力品牌和商家抓住新零售風口，走在數字化轉型的前列。

關鍵詞：