春節將至，萬象更新。新的年輪即將開啟，如椽巨筆將繼續繪寫壯美畫卷。回顧2023年，國家金融發展取得了顯著的成就。在這一年里，中國金融業經歷了一系列的變革和創新，為小微企業的穩定發展提供了強有力的支持。

進入新的一年，國家將繼續推動完善多層次科技金融服務體系，不斷豐富金融產品和服務，助力新質生產力發展。1月25日，國家金融監督管理總局表示，將繼續堅持把金融服務實體經濟作為根本宗旨，促進數字經濟和實體經濟融合發展，加強民生領域和薄弱環節金融供給，大力發展普惠金融，提升民營企業、小微企業和新市民金融服務水平。

作為一家致力于為小微企業主提供專業、可信賴的融資擔保服務的金融機構，進入2024年，平安普惠融資擔保有限公司（簡稱平安普惠擔保）將繼續堅持以人民為中心，以客戶為中心，聚焦服務地方小微融資，為江蘇小微客戶打造專業的金融服務和滿意的用戶體驗。

數字化科技賦能 小微企業迎春展宏圖

辭暮爾爾，煙火年年。春節作為中國最重要的傳統節日，不僅是家庭團圓、喜慶祥和的日子，也是消費市場發力的重要階段。其中“人氣足”“市場旺”“信心強”是這個階段的主要特點。各類商家都在緊鑼密鼓地進行籌備，一是希望能夠積極應對“春節潮”，另一方面也是為來年做準備，拉開消費提振年大幕，開一個好彩頭，尤其是餐飲行業，希望借助春節假期迎來“開門紅”。然而，也有部分商家因為資金周轉問題放不開手腳，導致無法及時地擴大規模，使企業在競爭中處于不利地位。

來自江蘇揚州的徐先生經營了一家小龍蝦店，原本以其獨特的口味和熱情的服務贏得了良好的市場口碑。然而，隨著冬季的到來，小龍蝦的火爆現象暫告一段落，徐先生原本想趁此機會調整菜品，并在現有的基礎上擴大店面，為即將到來“年夜飯”做好準備。然而，徐先生此時并無充裕的流動資金，而且由于臨近春節，他所咨詢的金融機構均表示無法保證款項的審批時間。原本信心滿滿的徐先生變得茫然起來。

在這個關鍵時刻，平安普惠揚州分公司的咨詢顧問小張為徐先生帶來了希望的曙光。小張不僅耐心聽取了徐老板的需求，還為他量身定制了一套融資方案。通過在線服務平臺，徐先生提交申請后，很快就獲得了10萬元的款項，解決了他的資金缺口問題。

“平安普惠擔保的融資體驗真的很不錯，‘及時雨’一樣，全程便捷高效，很適合我們這種自己開店的店主。”徐先生對平安普惠擔保的服務贊不絕口。平安普惠擔保快速響應小微融資需求，幫助許多像徐老板一樣的小微企業主渡過難關。

多年來，平安普惠擔保通過數字化科技的加持，極大提高融資效率，為小微企業提供了更加便捷的服務。基于更接地氣的“AI+O2O”服務模式，平安普惠擔保以科技創新打通小微融資服務的最后一公里。在信貸流程中，平安普惠擔保打造了“智能客服”、“行云”等一系列AI服務解決方案，盡可能減少人為錯誤和處理時間，有效解決原業務流程復雜、申請體驗輸入多、等待多、疑問多等諸多痛點，大幅降低用戶等待時間的同時，精準滿足了更多小微企業對融資的多元化需求。截至2023年12月底，“行云”已累計服務客戶94萬，客戶累計獲得借款 2181億元，申請流程平均耗時降低31%，斷點數改善50%。

緩解融資困境 幫扶小微企業穩健發展

近年來，隨著市場經濟的逐步完善，小微企業面臨的競爭愈加激烈，不少小微企業在發展中面臨著瓶頸，其中融資難題再度成為社會關注的焦點。

江蘇省淮安市的袁先生有四家超市，隨著春節即將到來，他希望能抓住這個銷售旺季，備貨需求量極大，除了常規的商品儲備，還有各式各樣的年貨禮盒、應節的酒水飲料等。然而，資金缺口成了他面前的一道難題。由于袁先生不愿意向身邊的親朋好友開口，這讓他感到十分困擾。

就在袁先生一籌莫展之際，平安普惠淮安分公司咨詢顧問王繼祥的到來為袁先生解決了這道難題。通過攀談，王繼祥了解到袁先生的實際需求，并介紹了適合他的融資方案。得益于平安普惠擔保所提供的便捷、高效的金融服務，袁先生通過手機APP線上操作，便輕松完成了申請流程,當天23.8萬元到賬。

在春節這個特殊時期，資金的及時補給，不僅幫助袁先生順利備貨，讓他得以做好充足貨源準備，迎接新春的第一個高峰期，更為袁先生今后的企業發展提供了信心。融資難、融資貴一直是小微企業發展的瓶頸，平安普惠擔保始終堅守金融工作的政治性和人民性，秉承服務實體經濟的職責使命，通過普惠金融服務，不斷優化和提升金融服務質量，為地方經濟發展貢獻力量。這不僅是對小微企業發經營發展的及時雨，也是對春節期間提振消費的積極助力。

年輪，刻錄新征程步履；時間，標注新時代方位。在即將到來的農歷新年里，平安普惠將繼續堅持聚焦地方小微融資，為廣大小微企業主提供更加優質、高效的金融服務，助力他們實現夢想，開年大紅，創造美好未來。

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