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2024-02-22 16:19:56
現場直擊｜文明引導員崗位服務技能競賽決賽來了
2024-02-22 16:19:56 來源: 今日熱點網
為進一步提升服務技能水平，讓文明引導員更好地參與城市治理，首都文明辦于12月29日組織開展2023年首都公共文明引導員崗位服務技能競賽決賽?，F場通過問答競賽、團隊競賽、綜合能力競賽三個環節，綜合考察提升公共文明引導員崗位服務的技能水平、應急服務能力、團隊協作能力和文明知識儲備，同時對崗位服務技能之星、優秀崗位和優勝區進行表彰。共90余名參賽隊員、觀眾和工作人員參與活動。
文明引導員風采展示
按照首都公共文明引導員崗位服務技能競賽實地暗訪競賽排名，各區從實地暗訪競賽排名前三的崗位選派隊員，共選擇27名隊員參加崗位服務技能競賽決賽。
現場根據《首都公共文明引導崗位規范服務手冊》、服務中常見的突發情況、市民的投訴情況等設計考題，引導員們積極參與，踴躍回答，并主動對答錯的試題進行記錄。
頒獎環節：
本次活動，最終評選出12名技能之星，5個優勝區，66個優秀崗位。
金星獎：東城區 王翠玲
銀星獎：豐臺區 崔婷 平谷區 李素英
銅星獎：海淀區 廉國英
石景山區 許震楠
通州區 張冬梅
優秀獎：房山區 周雨
通州區 劉淑文
大興區 梁洪文
昌平區 張永軒
懷柔區 張雅琴
懷柔區 杜婭春
優勝區：東城、通州并列第一名
豐臺、大興并列第二名
平谷區第三名
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