隨著冬季的深入,氣溫驟降,寒冷的天氣成為心腦血管疾病如腦卒中、心梗等的高發誘因。面對這一季節性的健康挑戰,如何有效保護“怕冷”的心腦血管,成為社會各界關注的焦點。除了加強保暖、防范感染、均衡膳食等生活方式的調整外,一份全面而充足的保險保障,尤其是重疾險,顯得很重要。近日,平安壽險2024年理賠年報新鮮出爐,數據顯示,重疾險全年賠付件數高達25.7萬件,賠付金額累計達到207億元,其中平安福重疾險自2018年以來,累計賠付28萬件,賠付金額更是突破了501.5億元,為眾多家庭筑起了一道堅實的健康防線。

購平安福守護生命防線,彰顯保險價值

在秋冬季節,心腦血管疾病的高發給患者的身心健康帶來巨大威脅,也給家庭帶來了沉重的經濟負擔。平安福重疾險作為平安壽險的明星產品,覆蓋多種重大疾病,能在關鍵時刻為患者提供及時的經濟支持,減輕家庭負擔。平安壽險秉持“以客戶為中心”的服務理念,通過不斷升級和優化理賠流程,確保客戶在需要時能夠得到最及時貼心的幫助。

從5000元到551萬元,平安福理賠彰顯速度與溫度

在眾多平安福的理賠案例中,客戶陳先生的經歷尤為引人注目。作為一位頗有遠見的企業家,陳先生早在2009年就為自己投保了多份保險,其中包括平安福重疾險。2024年,陳先生不幸突發心肌梗塞,經過緊急救治后康復出院。然而,由于工作繁忙,他幾乎忘記了申請保險理賠。不過,平安人壽的保險代理人及理賠工作人員秉承“主動為客戶尋找理賠的理由”的理念,提醒并協助陳先生提交了5000元的醫療險理賠申請,在審核過程中發現其符合重疾理賠條件,最終幫助他獲得了高達551萬余元的理賠款,并豁免了49萬元的保費。這份沉甸甸的理賠款,是對陳先生健康的及時保障,更是對他遠見卓識的肯定。陳先生親自送來錦旗,稱贊平安人壽“真誠守信,為客戶尋找理賠的理由”,是對平安壽險專業理賠服務的認可。

重疾年輕化購險需趁早,持續創新服務模式

近年來,隨著生活節奏的加快和不良生活習慣的增多,重大疾病的發病年齡呈現出年輕化的趨勢。面對這一挑戰,購險需趁早已成為社會共識。平安壽險緊跟市場需求,不斷創新服務模式,推出了一系列特色理賠服務,如“閃賠”、“智能預賠”、“住院直快賠”等,為客戶提供了更加便捷、高效的理賠體驗。特別是“111極速賠”服務的推出,更是將理賠流程簡化到了極致,客戶只需一句話報案,一鍵上傳材料,即可在一分鐘內完成審核,賠款迅速到賬。此外,平安壽險還為符合條件的客戶配備了專屬的“理賠服務醫生”,提供幫建檔、幫問診、幫就醫、幫找藥、幫送藥的一站式服務,更有線上醫療服務隨時在線解答健康問題,真正實現了就醫理賠有人幫,醫生在線解難題。

未來,平安壽險還將密切關注市場動態和客戶需求變化,不斷創新產品和服務,為客戶提供更加全面、個性化的保險保障。在秋冬季節疾病頻發的當下,平安福守護每一位客戶的健康與幸福,發揮保險保障作用。

平安人壽始終堅持以客戶為中心的經營理念,致力于為客戶帶來"省心、省時、又省錢"的暖心服務,用專業讓每個家庭擁有平安。為提升客戶體驗,深化消費者權益保護,公司推出消費者維權直達專線4001666333,配置專業客服坐席團隊,快速響應、解決消費者咨詢投訴問題,為消費者提供專業、高效的服務,讓保險更有溫度。

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