近日，寧波銀行（002142.SH）申請(qǐng)注冊(cè)多個(gè)元宇宙相關(guān)商標(biāo)，包括寧波銀行元宇宙、匯通元宇宙、永贏元宇宙，國(guó)際分類為金融物管、通訊服務(wù)、科學(xué)儀器等，目前商標(biāo)狀態(tài)為商標(biāo)申請(qǐng)中，待實(shí)質(zhì)審查。

對(duì)此，寧波銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)時(shí)代周報(bào)記者稱：“目前商標(biāo)申請(qǐng)中、等待審查，公司方面暫無(wú)進(jìn)一步的計(jì)劃。”覬覦元宇宙的銀行不止寧波銀行，目前已有浙商銀行、江蘇銀行、百信銀行、微眾銀行等搶先布局元宇宙。

2月24日，易觀高級(jí)分析師蘇筱芮向時(shí)代周報(bào)記者表示，以人工智能、區(qū)塊鏈等為代表的新型技術(shù)有望得到快速創(chuàng)新與推進(jìn)，從而帶動(dòng)金融行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，未來(lái)前景可期。

銀行試水元宇宙

元宇宙概念大火，銀行機(jī)構(gòu)也嘗鮮。目前，元宇宙在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，仍以數(shù)字虛擬員工、優(yōu)化服務(wù)和展業(yè)流程等為主。

在申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)前，寧波銀行就已將金融科技運(yùn)用到數(shù)字虛擬員工。2月9日，寧波銀行上海分行宣布迎來(lái)001號(hào)數(shù)字人員工“小寧”，為銀行客戶提供各類業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)。目前，小寧能回答550個(gè)以上常見(jiàn)業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及由此衍生的3000個(gè)以上相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。

此前，光大銀行、浦發(fā)銀行、江南農(nóng)商銀行、百信銀行等多家銀行已推出虛擬員工。2019年12月，浦發(fā)銀行聯(lián)手百度智能云打造金融行業(yè)首個(gè)數(shù)字人員工“小浦”；同年12月，光大銀行推出虛擬銀行員工“陽(yáng)光小智”；2021年12月，江南農(nóng)商銀行與京東云合作，推出“VTM數(shù)字員工”。

“寧波銀行是業(yè)內(nèi)首家申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)的機(jī)構(gòu)。”業(yè)內(nèi)人士分析指出。寧波銀行申請(qǐng)?jiān)钪嫔虡?biāo)，或許是出于商標(biāo)保護(hù)方面的考慮。

時(shí)代周報(bào)記者注意到，銀行業(yè)的專屬數(shù)字藏品也搭上元宇宙概念，時(shí)常上演上線秒罄的盛況。

2021年11月，百信銀行發(fā)行“4 in love”四周年紀(jì)念數(shù)字藏品，該藏品基于區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)行，具有唯一性和不可篡改性，是銀行業(yè)首個(gè)NFT數(shù)字藏品；2022年1月，農(nóng)業(yè)銀行陜西分行推出“抗疫小豆”城市英雄系列數(shù)字藏品，上線不到3秒即售罄。

商業(yè)模式尚未成熟

銀行進(jìn)軍元宇宙，還能延伸出怎樣金融場(chǎng)景？

在蘇筱芮看來(lái)，元宇宙將在用戶體驗(yàn)、場(chǎng)景拓展、內(nèi)容傳播、行為交互等方面突破傳統(tǒng)界限。如在具備經(jīng)濟(jì)體系的元宇宙世界中為用戶提供虛擬金融服務(wù)，在元宇宙世界中拓展更為豐富的消費(fèi)、交易場(chǎng)景，為用戶創(chuàng)造交互式、沉浸式體驗(yàn)等都是金融元宇宙的主要內(nèi)容。

深圳銀保監(jiān)局劉陽(yáng)則認(rèn)為，銀行業(yè)試水元宇宙可以在三方面進(jìn)行創(chuàng)新：一是服務(wù)元宇宙概念相關(guān)產(chǎn)業(yè)及企業(yè)；二是基于AR/VR技術(shù)進(jìn)行貴金屬銷售；三是建設(shè)VR營(yíng)業(yè)廳。

以中國(guó)銀行深圳分行為例，其在貴金屬銷售方面運(yùn)用了3D虛擬展示、感知交互等技術(shù)，將實(shí)時(shí)形成的虛擬貴金屬，通過(guò)移動(dòng)終端與現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景相結(jié)合，360度呈現(xiàn)于客戶眼前。同時(shí)，支持多維度查看產(chǎn)品細(xì)節(jié)、虛擬試戴試擺放、在線支付購(gòu)買、分享朋友圈等全流程操作。

商業(yè)銀行運(yùn)用元宇宙使用戶得到“沉浸式體驗(yàn)”，還需較長(zhǎng)時(shí)間探索。

“當(dāng)前，銀行業(yè)更應(yīng)當(dāng)關(guān)注前沿技術(shù)的研發(fā)，從理念、組織、業(yè)務(wù)、技術(shù)、數(shù)據(jù)、合作六大層面深化數(shù)字化能力，結(jié)合客戶需求推出針對(duì)性產(chǎn)品和服務(wù)。”招聯(lián)金融首席研究員董希淼向時(shí)代周報(bào)記者表示，商業(yè)銀行對(duì)元宇宙給予關(guān)注具有一定必要性，但當(dāng)前元宇宙尚未有明確定義，相關(guān)技術(shù)進(jìn)展和商業(yè)模式也并不成熟，銀行業(yè)如何參與其中還在探索之中。

銀行能否借元宇宙盈利？蘇筱芮認(rèn)為，目前元宇宙仍處啟動(dòng)期，無(wú)論是技術(shù)條件、運(yùn)行規(guī)則還是應(yīng)用場(chǎng)景均未成熟，因此談?wù)撚騽?chuàng)收為時(shí)尚早，主要是戰(zhàn)略層面的提前布局與謀劃。

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