2000年，北京市開啟第一批社工招聘，當(dāng)年夏天，王萌出生在通州區(qū)中倉(cāng)街道白將軍社區(qū)的一條胡同里。23年后，23歲的王萌正式加入生于此、長(zhǎng)于此的社區(qū)，成為一名社區(qū)工作者。在街坊們關(guān)愛下長(zhǎng)大的孩子，繼續(xù)為家園貢獻(xiàn)力量。

(資料圖)

從居民到社工，王萌的就業(yè)故事凝聚了意想不到的緣分，更是相關(guān)部門畢業(yè)生就業(yè)幫扶工作的典型縮影。

插圖 宋溪

焦慮迷茫時(shí)，勞動(dòng)協(xié)管員登門了

“張姐，周末活動(dòng)的稿子我寫完了，您看哪里還需要修改。”上午十點(diǎn)，王萌剛剛完成一篇社區(qū)青少年活動(dòng)的信息稿，選了些現(xiàn)場(chǎng)圖片進(jìn)行搭配。準(zhǔn)備上傳到工作平臺(tái)前，她照例將屏幕轉(zhuǎn)向坐在身旁，負(fù)責(zé)社區(qū)宣傳、黨建等工作的社工張會(huì)平，請(qǐng)她審看指點(diǎn)。

王萌在編寫社區(qū)信息

“萌萌，樓里居民說漏水了，咱過去看看。”“好嘞高姐，馬上來！”傳完稿，聽到網(wǎng)格長(zhǎng)招呼，王萌趕快應(yīng)答，起身小跑過去……

高挑纖瘦，臉上還有尚未褪去的學(xué)生氣。23歲的王萌，是中倉(cāng)街道白將軍社區(qū)最年輕的社工，轉(zhuǎn)正距今剛四個(gè)月。這是她離開象牙塔后的第一份工作，歷經(jīng)就業(yè)前的焦慮迷茫，初入職的緊張慌亂，當(dāng)又一個(gè)夏天來臨，小姑娘的職場(chǎng)開端已漸入佳境。

去年，王萌從北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院畢業(yè)，所學(xué)專業(yè)是學(xué)前教育，原本設(shè)想的職業(yè)路徑，是進(jìn)入幼兒園做一名幼師。為此，她還曾在通州區(qū)一家幼兒園進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)。

而臨近畢業(yè)找工作時(shí)，王萌發(fā)現(xiàn)就業(yè)環(huán)境十分緊張，幼兒園招聘機(jī)會(huì)不多，競(jìng)爭(zhēng)很激烈。因?yàn)榭陀^原因，她有一門幼師資格證的面試沒能參加，導(dǎo)致未拿到相應(yīng)證件，找起工作來就更難了。“投的簡(jiǎn)歷要么沒有回復(fù)，要么參加面試便沒有下文，心里就越來越焦慮。”

很快，離校的日子到了，王萌回到家中，不知道往哪投簡(jiǎn)歷，也不知道自己還能做什么。父母雖然著急卻幫不上忙，又擔(dān)心說多了給孩子帶來壓力，家里少了往日輕松愜意的氛圍。

正在迷茫時(shí)，一位大姐主動(dòng)登門拜訪。“你好，是王萌吧？有什么打算，對(duì)哪些工作感興趣……”大姐介紹，自己是轄區(qū)的勞動(dòng)協(xié)管員，會(huì)盡力為轄區(qū)內(nèi)應(yīng)屆未就業(yè)，又有就業(yè)意愿的大學(xué)生提供幫助。

大姐詳細(xì)登記了王萌的情況，還特意聽取王萌父母的意見，知道他們希望多給孩子推薦些工作崗位，穩(wěn)定性高一些，工作地點(diǎn)盡量離家近些。“放心，我多留意著，咱們一起努力，有什么消息馬上溝通，孩子沒問題的！”

家門口就業(yè)，“哄著的孩子”擔(dān)重任

對(duì)于王萌全家的急切心情，大姐特別能夠理解。不久，通州區(qū)第二批社工招聘開始了。剛發(fā)通知，她趕緊來到王萌家里，“這是個(gè)好機(jī)會(huì)，快試試吧！”

社工？王萌愣住了。打小社區(qū)組織學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)等活動(dòng)，她都積極報(bào)名參加，也常見社區(qū)里那些叔叔阿姨們穿梭忙碌的身影。但真要去做社工，她卻從未想過。專業(yè)不一樣，社工還得考試，能行嗎？

“你年輕，有機(jī)會(huì)就要去嘗試，也是一種歷練。很多人就業(yè)和所學(xué)專業(yè)不一樣，這都很正常。需要的資料，我可以幫你找……”聽著大姐的分析，王萌下了決心。她收集了社工考試所用的書、往年習(xí)題等，埋頭準(zhǔn)備起來。

“壓力確實(shí)很大，這個(gè)過程中，大姐會(huì)了解我的進(jìn)度，告訴我一些答題技巧，社區(qū)書記也會(huì)叮囑、鼓勵(lì)我。經(jīng)過筆試、面試、體檢，我終于考上了！”王萌回憶，得知自己被錄取，父母、大姐，包括社區(qū)書記都高興極了。

更巧的是，通州區(qū)招聘社工時(shí)，每個(gè)街道有對(duì)應(yīng)名額，錄取后再根據(jù)社區(qū)情況進(jìn)行分配。剛好白將軍社區(qū)缺一名社工，就將王萌分配過來。家離著上班的地方只隔三條胡同，省去通勤奔波，王萌和父母都非常滿意。

去年國(guó)慶假期后，王萌入職白將軍社區(qū)，開始半年的實(shí)習(xí)。在和她接觸最多的社工張會(huì)平看來，小姑娘韌勁兒很強(qiáng)，雖是實(shí)習(xí)生，剛來就趕上社區(qū)最忙的時(shí)候。“跟我們一起連軸轉(zhuǎn)、上夜班，完全當(dāng)成正式社工運(yùn)轉(zhuǎn)。”

幾個(gè)月磨礪下來，王萌原本有些內(nèi)向的性格，逐漸變得大方起來。隨著社區(qū)運(yùn)行恢復(fù)常態(tài)，宣傳任務(wù)、未成年活動(dòng)、檔案管理等模塊工作陸續(xù)交到她手上，另外她還要和網(wǎng)格長(zhǎng)一起承擔(dān)玉帶河?xùn)|街兩棟樓房的動(dòng)態(tài)網(wǎng)格管理。

協(xié)調(diào)重鋪管道解決胡同居民用水難、排查線路解決路燈昏暗問題……在社區(qū)書記和同事們共同努力下，目睹一件件群眾“急難愁盼”有了答復(fù)，王萌對(duì)工作的認(rèn)同感也越來越強(qiáng)。“社工要求細(xì)心、耐心、愛心、責(zé)任心，與我所學(xué)的學(xué)前教育，其實(shí)是有相似之處的。周圍不少鄰居看著我長(zhǎng)大，以前大伙兒哄著，現(xiàn)在見到都囑咐，讓我好好干，感覺心里特別溫暖，不能辜負(fù)大家的信任。”

深入第一線，對(duì)接需求精準(zhǔn)幫扶

初入職場(chǎng)時(shí)的忐忑、迎接挑戰(zhàn)時(shí)的心跳、受到鼓舞時(shí)的興奮……都是王萌走向社會(huì)時(shí)的珍貴回憶。而她的故事猶如一個(gè)縮影，深層次展現(xiàn)基層工作人員對(duì)各群體就業(yè)的精準(zhǔn)幫扶。

王萌頻頻提及的“大姐”，名叫侯宏偉，是中倉(cāng)街道政務(wù)服務(wù)中心的勞動(dòng)協(xié)管員。平日她被派遣到白將軍社區(qū)工作，直接服務(wù)于轄區(qū)內(nèi)的失業(yè)人員、靈活就業(yè)人員、應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生等等。這樣的勞動(dòng)協(xié)管員，街道在每個(gè)社區(qū)都有派駐，他們來到貼近居民的最前線，可以及時(shí)掌握需求，提供相應(yīng)服務(wù)。

侯宏偉對(duì)今年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生進(jìn)行家訪

以應(yīng)屆畢業(yè)生為例，到了七八月份，街道政務(wù)服務(wù)中心就會(huì)從區(qū)一級(jí)收到所有轄區(qū)大學(xué)生的基本資料，篩出未有明確去向的學(xué)生，按照具體范圍分派給各個(gè)社區(qū)的勞動(dòng)協(xié)管員。協(xié)管員需要通過打電話、家訪等渠道，落實(shí)情況，再將資料反饋給街道。

這一過程中，侯宏偉會(huì)對(duì)接到每一個(gè)未就業(yè)的應(yīng)屆生，了解就業(yè)意向、個(gè)人興趣、期待薪資，有針對(duì)性地幫他們留意崗位。“如果孩子本身想要就業(yè)，在家待上一段時(shí)間，會(huì)越來越著急。我們也會(huì)對(duì)這些孩子特別上心，所有招聘啟事、政策講解，都要宣傳到位。”

侯宏偉對(duì)今年應(yīng)屆畢業(yè)大學(xué)生進(jìn)行家訪

今年，侯宏偉對(duì)接的5個(gè)未就業(yè)大學(xué)生，已經(jīng)有3個(gè)成功找到工作，都第一時(shí)間向她報(bào)喜。“還有一個(gè)孩子，計(jì)劃專升本繼續(xù)深造。另一個(gè)孩子，家里暫時(shí)不打算讓她就業(yè)，也都問清楚了。感覺學(xué)生和家長(zhǎng)對(duì)我們還是很認(rèn)可的，目前沒遇到覺得‘打擾’或‘嫌棄’的狀況。”

再比如對(duì)失業(yè)人員，每個(gè)月，街道會(huì)將領(lǐng)失業(yè)金的人員同步給各勞動(dòng)協(xié)管員，侯宏偉隨即會(huì)聯(lián)系本轄區(qū)的失業(yè)人員，了解相關(guān)打算。

考慮不好“三天兩頭”追問，她建立了專門的群，及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)各招聘信息，以及街道組織的招聘會(huì)等等。再就業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)，也會(huì)推薦參加。“有失業(yè)證是可以免費(fèi)參加技能培訓(xùn)的，我會(huì)勸居民多掌握一項(xiàng)技能，對(duì)將來就業(yè)也有好處。歸根結(jié)底，找工作還得靠居民自己，我們能做的就是多提供一些機(jī)會(huì)和支持。”

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