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如何開啟一場社群發售?社群發售操盤手為你揭秘社群批量式發售6步曲

現在,越來越多企業開始將社群運營作為業務重心之一,那么,怎樣才可以讓社群活躍起來,批量成交潛在客戶呢?這篇文章里,作者就總結了社群發售的六個步驟,一起來看一下,或許會給你一定幫助。


(資料圖片)

隨著私域流量的興起,社群運營也漸漸成為了一些公司的重心,社群運營一件看似簡單的事情。卻蘊含很多知識。建立社群的公司很多,優質的卻很少。這是為什么呢?

因為很多公司沒有將好好將社群運營起來,僅僅單純的以為把群建立起來,分發一些禮物禮品就可以了。那么社群到底該不該做,又該如何做?

線上私域有兩種成交方式,一種是一對一私聊,還有一種是通過社群發售一對多批量成交。

私域里面辛苦加來的粉絲,如果我們無法激活他們,沒有主動去批量成交他們,也沒有促成他們轉介紹,那么粉絲就只是私域通訊錄的數字而已!同意嗎?現在就開始,打開你的私域,看看你有多少好友,有多少用戶?

那么,今天懂事長給大家分享,如何通過激活老客戶,如何通過線上社群方式,批量成交潛在客戶,讓大家掌握一項輕松賺錢的能力!我們把這項能力稱為社群發售。

社群發售不是像很多小伙伴想的那樣,隨便拉一個群,就是開始賣,然后就會有小伙伴給你咔咔交錢。

它有著系統的一整套成交流程,環環相扣,最終才能拿到我們想要的批量成交的結果,比如社群發售SOP,翻譯成中文就是“標準作業程序”,就是將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來,用來指導和規范日常的工作。

在過去操盤100多場社群發售活動,我逐漸把社群發售變成了一套有序可循,可以批量化、標準化、可復制執行的私域發售系統sop。

那如何開啟一場社群發售?做過100場以上發售的我把社群發售分為六個步驟:

第1步:預告有福利第2步:產品鋪墊(挖痛點)第3步:產品介紹第4步:成功案例第5步:專屬優惠第6步:成交刺激

掌握了這套社群批量式發售六步曲…您將發生翻天覆地的改變~~~

你將輕而易舉設計出你的社群發售流程!你將輕而易舉設計一套社群發售課程講稿!你將輕而易舉掌握一套一對多批量式發售絕技!

我分享的內容,都是我的經驗總結,甚至你在其他地方花幾萬塊才能學到,所以建議大家務必認真聽~~

下面給大家詳細演繹每個步驟的詳細操作方法.

第1步:預告有福利

在進行社群發售前,要進行預熱和預告活動。通過群發文案給微信好友,告訴他們接下來在群里的活動,并在群里發布一條公告,引導群內好友參與互動。

比如群發文案內容:

預熱活動好不好,決定著你的社群發售成敗。

為什么絕大部分的人建立社群后都會變成僵尸群?是因為沒有互動!

為什么很多人怎么互動都互動不起來,其實你沒有掌握正確有效的互動方法!

以前我寫了一本書《社群發售的10個互動小游戲》,這是我做社群運營12 年以來常用的社群互動小游戲。

下面分享其中1個互動游戲玩法:人氣紅包。

很多時候,我們在群里發了很多紅包,有人搶,卻沒有人回應,這樣發的紅包就沒什么意義。

那么接下來教大家一種社群互動小游戲紅包互動的玩法,當時我用了這個人氣紅包互動游戲,整個社群瞬間火爆了!

不管是再怎么樣不活躍的群,用完大家都會搶著發紅包。經過測試,如果獎品足夠誘惑力,會吸引大量的人在群里發紅包,非常的火爆。

規則:

每個人群內發 1 元紅包 10 個人搶每個人自己搶,搶到自己的人氣紅包即可中獎

注意以下幾點:

群內中獎個數不要太多,設置 1~3 個左右,因為這個純憑借運氣,經測試大概發 5~8 個紅包,就可以抽到自己的人氣紅包。要學會控場,用話術去引導大家參與,曬圖見證,激發欲望。這個紅包互動小游戲開始前,一定要測紅包外掛,然后把這些外掛先踢出去。第2步:產品鋪墊(挖痛點)

在社群發售產品之前,要先挖出客戶的痛點,即了解他們的需求和問題。

比如你是賣護膚品的,,可以幫客戶解決長痘痘、皮膚干燥、毛孔問題等,

你在群里可以這么說:

大部分愛吃辣,愛吃火鍋的姐妹們有一個最大的痛苦,那就是容易長痘,想擠又沒勇氣,重點是還會留疤,想想都痛苦!

還有一到秋天,最讓人受不了的是什么?

就是皮膚干得不行,特別是本身就是干皮的寶寶們,一上妝就超容易卡粉!

見男友,見客戶時,自己聊得嗨時沒感覺!

可是回家照鏡子一看,媽呀,太尷尬了,這粉已經卡了好幾層了,可當時自己渾然不知

一直以為是自己的粉底沒買好,其實最主要的問題就是你的皮膚太缺水了,所以無論換再好的粉底都沒用!

看了上面的文案內容,如果你是一個愛美的女孩,是否戳痛到你的某個神經?

OK,挖痛點就是告訴客戶,你已經發現了他有什么問題,如果不解決會有什么樣嚴重的后果,從身體、心理、生活、情感、社交等方面去描述他們的痛點。

第3步:產品介紹

痛點挖好了后,那么接下來就引出你的解決方案,告訴客戶,剛好你有一個產品,能解決他的問題、困惑。

你的產品有什么優勢和賣點?能滿足客戶什么需求?通過這個框架去表達出來。

通過這種提問方式,能夠勾起了顧客內心的渴望,問出了顧客的需求,是銷售成交的第一步。

你在群里可以這么說:

假如有這么一套護膚品,可以解決你長痘痘、皮膚干燥、毛孔粗大等問題,讓你的皮膚煥發健康光彩,想不想要?假如有這么一套護膚品,能夠深入滋養你的肌膚,解決干燥和粗糙問題,同時縮小毛孔,給你一張光滑細膩的臉,想不想要?假如有這么一套護膚品,不僅能夠有效改善痘痘問題,還能深層補水,令你的皮膚水潤有彈性,恢復年輕活力,想不想要?

然后你接著開始介紹你的產品,依然以護膚品為例,你可以這么說:

那如果有一套產品能夠一鍵解決以上的所有皮膚問題,你想不想試一試!

就是這個干細胞三件套(面膜+精華水+微米粒),它的核心成分是干細胞!(跟著發產品圖片)

(接著,介紹你的產品成分、價值和賣點)

因為我們都知道,普通的護膚品它只能夠停留在表皮層!

為什么呢?因為普通的護膚品分子量大多在1千-幾千道爾道;而我們皮膚的細胞孔徑是500道爾頓,所以它到達不到真皮的,也就是只能起到補水保濕的效果!

而干細胞和普通的護膚品最大的區別是,它的分子量非常的小,只有170道爾頓,它是完全可以進入到真皮層,去修復我們受損的細胞

從而實現皮膚逆,很多有錢人,都會為了保持年輕,花上百萬去注射干細胞!

我們現在所有的皮膚問題其實都是細胞出了問題,你的細胞不健康了,才會把一切問題顯現在臉上,所以干細胞產品是直接從皮膚底層解決問題的。

上面只是簡單舉個例子,具體產品介紹,一定不能長篇大論,不能去講一些客戶聽不懂的專業術語。

產品介紹過程中,要圍繞客戶的需求和痛點出發,先把能解決客戶痛點的產品詞匯提煉出來,然后通過結合客戶的理想狀態夢想場景去描繪出來,就能夠輕輕松松激發客戶的購買欲望。

第4步:成功案例

好的產品見證來自于客戶口碑,你自己說產品好,不如客戶說的好

所以好的產品見證,一定要從客戶口中講出來,可以是客戶聊天記錄,可以是客戶前后的對比圖,可以用文字性描述客戶的成功案例。

比如你賣護膚品,在群里可以這么說:

有的客戶連續敷了兩晚干細胞面膜,兩顆很大的痘痘就直接消了;

還有一位客戶,用了干細胞面膜,把最難搞的痘印一晚上就搞定了,所以,如果你是痘痘肌的寶寶,一定要盤它盤它。

除了去痘效果好,它的補水功效也秒殺一切面膜的,用過的人都無法拒絕,超級滋潤

還有一到秋天就開始脫皮的寶寶,在用了精華水后,立馬就改善了,不脫皮了,皮膚還賊亮!

還有最容易看起來顯老的問題,就是皮膚下垂了,客戶用了后,說皮膚立馬有緊致感,感覺臉小了一圈!

說到微米粒小紅瓶,那就更厲害了,它是毛孔的克星,再粗大的毛孔見了它,都要乖乖縮小,給你看一下我和我朋友使用6個月的效果(然后上圖)。。

然后后面發一些客戶見證的圖片,視頻,前后對比圖等等。

特別是做護膚品的,一定要有客戶前后對比圖片,這樣就會產生極強的沖擊力,如果有視頻見證,更好。

第5步:專屬優惠

產品介紹完后,一定不要直接報出產品的價格,一定要告訴客戶,現在他必須要作出決定的最好時候,現在是他們跟你購買的最佳選擇,會有特殊禮品,或者特別優惠,同時要提醒客戶這個優惠僅此一次,錯過將無法再享受。

你可以這么說:

講到這,你肯定忍不住想問我,多少錢,我要買,我要買!!!

這一套產品上市時,我們董事長是很糾結的,不知道該如何定價,畢竟有好多人說這比1000多的祛痘精華都要好用!

但如果定位太高了,就與我們的初心不符了,最開始我們的初衷就是希望讓更多愛美的仙女們,能用最平民的價格享受到干細胞帶來的驚喜。

所以最終的定價是:

精華水零售價228

面膜零售價是179

微米粒零售價398

單獨購買總價是805

但今天,只要是在這個群的姐妹,干細胞三件套打7.5折,只要605元。

除此之外:

我再自掏腰包,每購買一個套裝,送價值398的干細胞微米粒一瓶,我的客戶之前單獨買都是398的,也就是說605元=2瓶干細胞微米粒+1盒面膜+1瓶精華水,相當于605元的套裝,直接減了398元。

這個福利,我不想發圈,被其它代理知道,我會被打死的,今天冒死給你,回饋你一直以來的厚愛與支持!

特別提醒1:你現在舍不得花的保養錢,等到皺紋爬上臉,皮膚下垂時,將會雙倍花回來!

特別提醒2:此優惠僅此一次,錯過不再有!

特別提醒3:當你看到這條信息時,立馬轉賬付款,甩地址,第一時間安排發貨給你

在成交環節上,一定要塑造稀缺性,緊迫感,你特別為群內客戶爭取到的優惠和贈品,來之不易,錯過了今晚,將得不到優惠或者特殊贈品~~

第6步:成交刺激

最后一步也是至關重要的一步,要通過曬單、紅包轉賬,刺激更多的成交。

有人開始付款下單后,立馬把付款截圖丟到群里去,然后用紅包播報:恭喜XX搶得一套,不斷發成交截圖。

那些觀望的人就會坐不住了,看到這么多人都在買,再不買就虧了,這就是羊群效應。

除了發付款截圖,你還可以發其它的客戶反饋,繼續不斷的去促單。

好,今天的社群批量式發售6步曲,就跟大家這里了。這些步驟可以應用于各個行業中,但在進行社群發售前,一定要準備好相關的內容和素材。希望今晚的分析對你有所幫助!

本文由 @萬富會 原創發布于人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自 Unsplash,基于 CC0 協議。

該文觀點僅代表作者本人,人人都是產品經理平臺僅提供信息存儲空間服務。

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