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最新研究結(jié)果顯示，豪華汽車制造商特斯拉已經(jīng)與雷克薩斯并列，成為客戶滿意度最高的品牌。根據(jù)美國顧客滿意度指數(shù)（ACSI）發(fā)布的2023年美國汽車行業(yè)研究報(bào)告，特斯拉與雷克薩斯并列豪華汽車制造商中的第一名。去年，雷克薩斯以84分的高分領(lǐng)先，而今年分?jǐn)?shù)下滑1分至83分。相比之下，特斯拉的分?jǐn)?shù)從79分提升到83分，與雷克薩斯并駕齊驅(qū)。ACSI的報(bào)告指出，科技因素是年輕買家購買豪華車的主要考慮之一，越來越多的年輕人選擇購買這類汽車。相較于購買其他汽車的人群，年輕人對豪華車的整體滿意度更高，得分為82分，比非豪華車購買者的77分高出5個百分點(diǎn)。2023年，整個汽車行業(yè)的客戶滿意度提升了3個百分點(diǎn)，達(dá)到79分。這表明，盡管利率上升，消費(fèi)者對汽車的需求仍然強(qiáng)勁。隨著供應(yīng)鏈問題的逐漸減弱和汽車庫存的增加，駕駛性能、安全性、可靠性、油耗和保修等駕駛員體驗(yàn)的各個方面都得到了改善。這些因素對于2023年下半年的汽車制造商來說無疑是一個好消息。此外，特斯拉也被其他機(jī)構(gòu)評選為豪華車之王，包括今年早些時候的益百利評選。

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