文丨平襄 編丨半梳

(資料圖)

保費4701.15億元，同比上升6.9%，創歷史同期新高的同時，依舊穩居行業首位；

最重要的新單保費1712.13億元，同比增長22.9%，表現強勁；

新業務價值重回高增長，以308.64億元，19.9%的增速引領行業；

內含價值13116.69億元、總資產5.64萬億元、投資資產5.42億元……

這份中國人壽2023半年報系列高光數字的背后，不僅代表著壽險一哥龐大體量規模下的市場地位，更預示著其過往數年持續改革的能效釋放，走上新的發展階段。

不同于往昔歲月，作為今年第一家發布半年業績的保險巨頭，在行業轉型大周期背景和“上半年保費回暖”的主流基調下，這份半年業績到底描述了一幅怎樣的國壽，及國壽的下一步戰略圖譜？

固然國壽多項重要指標全面增長的業績表現符合行業預期，但對于巨頭而言，其自身顯然也清楚地意識到：

在這行業復蘇的重要機遇時期，不僅要緊抓業績增長與價值提升，更是探索新的商業模式、打造保險生態新的增長極的寶貴時機，也是圍繞年初制定的“八大工程”，進一步改革創新、培育新增長動能的重要時間窗口。

特別是在健康養老生態建設工程的加速推進中，形成了更加清晰的戰略思路，明確了打造以“城心”機構養老為主，“城郊”機構養老、居家養老和社區養老為輔的發展模式，并在與保險經營的深度結合中，逐漸構建出具有中國人壽特色的大健康大養老服務供給能力。

如同中國人壽集團董事長白濤所言，“保險是一個與時俱進的行業，其未來的增長點在時代性、精準性、普及性三方面。”與康養不斷融合的保險生態顯然正是符合這些特點的大勢所趨，并且已經成為行業對于未來轉型破局、建立第二增長曲線、實現高質量發展的共識所在。

本身在壽險市場的規模與品牌影響力已然毋庸贅言，加上完善的渠道、機構網點布局，以及強大的資產實力，無疑都將使中國人壽在康養戰略逐漸成型之后，全面釋放出經營勢能與增長空間。

這不但是中國人壽2023年半年報中展現出來的又一個重要看點，也讓這家壽險巨頭未來的想象空間也隨之更加豐富起來。以其體量和江湖地位勢必對行業產生巨大的漣漪效應，通過解讀國壽半年報，我們或許可以一定程度上推演出行業的下一步和市場格局。

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-Insurance Today-

第二增長曲線全面提速

健康養老生態戰略后發先至

又一核心競爭力開始成形

的確，壽險公司涉足以養老社區為代表的養老產業，通過“保險+服務”的模式為廣大客戶提供更加充足的養老健康服務供給，在行業中已然不是新鮮的事物。不過在具體思路上，是自建、共建還是作為服務連接方，是面向特定客群、還是服務大眾客戶等，無疑都需要根據自身的實力與稟賦進行審慎的研究與決策。

特別對中國人壽來說，作為一家大型國企，本身的性質與使命，以及覆蓋全國、數量眾多的客戶，都要求中國人壽必須既要考慮我國客戶的一般性訴求特點，也要滿足差異化、多層次的養老服務需求。

這也意味著，中國人壽的“健康養老生態建設工程”，必須把“以人民為中心”作為“保險+康養”建設的出發點和落腳點。

而以“城心”機構養老為主，“城郊”機構養老、居家養老和社區養老為輔的“保險+養老”發展模式的確立，正是出于中國人壽經過多方嘗試與探索后，對于我國人民養老需求普遍性與差異化的綜合研判，不但符合大多數人的生活習慣特點，也滿足市場上不斷差異化、個性化的需求，并且這種有主有輔的全面性覆蓋，也正可以發揮出中國人壽客戶廣泛、資產實力雄厚的優勢。

中國人壽半年報顯示，公司通過出資設立的國壽大養老基金加速整合現有康養資源，上半年在6個重點城市新增養老產業布局，推出機構養老項目，并在5個城市開展居家養老試點，還為特定客群提供國壽嘉園“短住體驗”優惠服務。這也讓一個兼具規模性與層次豐富感的康養戰略漸漸躍然紙上。

同時，中國人壽圍繞“保險+健康”方面搭建的國壽大健康平臺也在上半年運作更加成熟，這一健康管理服務體系也將成為“健康養老生態建設工程”的重要組成。

截至6月30日，平臺服務項目數量已經過百，覆蓋健康體檢、健康咨詢、健康促進、疾病預防、慢病管理、就醫服務、康復護理等七大類健康管理服務項目，且累計注冊用戶量較2022年底增長超過10%，成為國壽又一個位居行業前列的板塊。

加之中國人壽服務健康中國建設的持續發力，還陸續推出、升級了兒童重疾、養老年金、長期護理險及特定人群醫療健康險等各類健康、養老保障保險。在2023年前6月，公司新開發、升級的78款產品中，這類產品占據著相當的比例。

并且截至6月底，中國人壽在辦200多個大病保險項目，覆蓋近3.5億人；承辦政策性長期護理保險項目60余個，覆蓋3300多萬人；累計落地110余個城市定制型商業醫療保險項目。還積極參與醫療保障相關的社會治理，持續承辦了390多個健康保障委托管理項目。

這也都讓人們看到，在不斷清晰的健康養老生態戰略下，中國人壽又一個引領行業的核心能力也開始體現出更為顯著的優勢。

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-Insurance Today-

核心主業抓住價值與品質的市場機遇

實現價值轉型

為新模式搏取更多時間和空間

當然，在“健康養老生態建設工程”深入探索與確立的過程中，保險業務仍然是其中的核心，高質量發展的保險主業顯然也是康養戰略得以推行的重要支撐。

2023年上半年，中國人壽顯然也充分抓住了市場恢復的機遇期，其保費、新單等指標紛紛向好的背后，正是來自這家公司全面聚焦價值提升，用更具品質的保險業務增長，為新模式、新戰略的探索、轉型與推進營造出了良好的局面。

根據半年報數據，上半年中國人壽的首年期交保費為974.18億元，同比上升22.%，其中，十年期及以上首年期交保費為389.57億元，同比上升28.9%，占首年期交保費的比重同比提升2.13個百分點，在業務久期結構優化明顯。

作為幾年來轉型改革重點的個險渠道，也在上半年呈現出質與量并進的態勢。

上半年中國人個險板塊總保費實現3621.01億元，同比增長2.7%，新業務價值也重現兩位的增速。其中，續期保費占比約3/4，而個險首年期交保費同比增長達到16.2%，十年期及以上首年期交保費同比增長更是高達28.9%，十年期及以上首年期交保費占首年期交保費比重也同比提升4.81個百分點，接近一半的水平。

在“銷售渠道強體工程”的引領下，個險板塊圍繞“現有隊伍專業化升級”“新型營銷模式探索”兩大重點改革方向，穩步推進“個險隊伍建設常態運作4.0體系”。

上半年，中國人壽通過“眾鑫計劃”聚焦優增優育，不斷優化增員入口。截至6月底，個險銷售人力與2022年底基本持平，績優人群數量和占比實現雙提升；銷售隊伍月人均首年期交保費同比提升38.1%，產能大幅提升。

銀保渠道同樣呈現出規模與品質優化都顯著提高的特點。上半年，銀保渠道總保費達620.66億元，同比增長45.7%。其中首年期交保費達172.94億元，同比增長59.2%。5年期及以上首年期交保費達75.27億元，占首年期交保費的比重為43.52%，同比提升11.20個百分點。而續期占比及銀保客戶經理的人均期交產能都同比提升顯著。

此外，穩定的團險渠道、高速增長的互聯網業務，再結合中國人壽多年來與中國人壽集團旗下的國壽財險、國壽養老、廣發銀行及相關資管公司等形成的相互協同、業務聯動的“壽險+”綜合金融生態圈，無疑也讓中國人壽穩定、高質量的增長局面，為未來新模式的探索與展開，積蓄著極為可靠的力量。

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-Insurance Today-

巨頭的真正底色

必須以出色的軟實力

支撐起未來增長點打下堅實基礎

無論是代表著當下國壽江湖地位的傳統主業，還是代表著這家大型險企未來能效釋放的康養大生態戰略及并行中的八大工程改革，其多年積累的軟實力毫無疑問都是支撐這家保險巨頭從現今到未來一路引領的堅實底座

如極具廣泛知名度、認可度與美譽度的保險品牌，及內部管理、數字化建設、運營服務等，相比看得見摸得著的保費等數字指標，這才是一家保險巨頭的真正底色，是支撐起未來戰略、未來增長的重要保證。

如果回味近兩年頻繁暴雷的各色金融機構，始終沒有大起大落、保持穩健前行的國壽顯然深知金融企業經營和風險防控的其中之道。

這一點或許也得益于國壽的多地上市，需遵循更為嚴格的上市地法律法規及行業監管規定，遂在內部控制與風險管理方面投入頗大。

如在2022年正式實施償二代二期監管規則后，其即對標新規積極落實，償付能力風險管理能力評估得分穩居行業前列。

截至2023年一季度，公司風險綜合評級已連續20個季度保持A類評級。并積極強化風險排查、風險治理等工作，嚴守合規底線。

接軌這一輪世界性的數字化潮流中，國壽也早已啟動金融科技數字化工程建設，如今不僅取得了多項技術創新成果，且其數據能力、數字風控，線上化作業程度等皆再上一個臺階，全面進入經營管理的各種實際場景。

如運營服務板塊，上半年通過智能集約帶動效率的再提升，中國人壽核保智能審核率提升至94.9%。實現共享作業模式生產領域全覆蓋，保全、新單核保審批時效分別提速27.6%、36.6%。在數字化服務的不斷推進下，中國人壽壽險APP月活人數同比增長14.3%，空中客服服務量同比增長167.4%，銷售人員線上代辦服務超422萬人次。

再看面對龐大客群的海量理賠需求，國壽技術應用的成果體現得更為明顯：上半年理賠平均時效0.39天，提速17%，賠付件數同比增長21.5%，獲賠率提升至99.7%。“理賠預付”超7400萬元，有效緩解客戶就醫資金壓力。推廣醫療電子發票理賠報案通知提醒，賠付超27萬人次。便民賠付覆蓋面更廣，“理賠直付”超341萬人次，“重疾一日賠”賠付金額超54億元，同比均提升50%。

多年打磨的數字化成果，以及“由保單服務中心向客戶體驗中心、銷售支持中心、消保宣傳教育基地加速轉型”的戰略疏導下，國壽的消費者權益保護水平也得到顯著提升，消保監管評價位居行業前列，好評度保持高位……這皆成為這家巨頭乃至整個行業最為重要的一項無形資產。

如是再回味其半年報， 在“下階段將將繼續圍繞保險主業，全面提升公司大健康、大養老生態融合能力和平臺影響力，打造“產品-服務-支付”的閉環，構建起公司“產品+服務”核心競爭力”的戰略描述，不僅讓人們看到了其戰略、實力，更窺到了一絲行業的未來信心與底氣。

這或許才是行業對國壽對自己的期待。

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