如今,品牌體驗貫穿于客戶與品牌接觸的各個環節和整個過程。只有讓客戶獲得一致的品牌體驗,品牌傳播的效益才能不斷疊加和積累,逐漸成為聯系客戶的情感紐帶。因此,體驗式營銷正成為企業獲取客戶的重要手段。解讀林氏木業實木家具實體店的營銷模式

以家具等大型消費品為例,客戶通常缺乏購買經驗,缺乏產品的相關知識和理解。只有在試用過程中,客戶才能對產品有更全面的了解,也可以幫助客戶做出更好的購買決策,使客戶在最終付款時更加實用和放心。

在這方面,林氏木業實木家具店近年來在市場營銷方面采取了新的措施。近年來,林氏木業實木家具通過在全國主要城市開設“體驗”線下家具店,探索可持續銷售閉環為核心O2O模式,實現在線商品信息、價格、服務一體化,解決消費者在線家具體驗問題,提高服務附加值,為消費者創造更全面、更親密的家具購買體驗。

與傳統家具店亂七八糟、呆板的風格不同,林氏木業實木家具體驗館采用全景家居搭配,在同一獨立空間展示同一風格的家具產品,即真實的臥室、客廳、餐廳、書房等。呈現在顧客面前,再加上精致獨特的軟裝飾,整個空間營造出溫馨舒適的氛圍,讓顧客更直觀、更真實地體驗家具購買。

除了提供原創設計的家具產品和獨特的展示方式外,林氏木業實木家具體驗館還為客戶創造了一個輕松的體驗環境。例如,一般家具店不允許顧客隨意觸摸或嘗試產品,而林氏木業實木家具則恰恰相反。顧客可以隨意走進臥室,打開抽屜,甚至躺在床上體驗“家”的感覺。同時,林氏木業實木家具體驗館還設有兒童游樂區、水吧休息區等,顧客可以隨時休息或與孩子玩游戲,更有“家”的味道和溫暖。

此外,林氏木業實木家具家具店還提供人性化的交通補貼、免費五包、家居搭配、靈活交付等服務,解決家具帶來的所有問題和麻煩,享受一站式家具購買的便利,

可見,林氏木業實木家具的體驗式營銷是以有形產品為載體,以服務為支撐,以情感為紐帶,以關注客戶體驗為核心,以滿足客戶的個性化需求,將客戶的消費行為置于更廣闊的社會場景中,從而在心理和情感上獲得美好而深刻的體驗。

面對家具行業日益同質化的產品和營銷策略,消費者往往無法明確區分相互競爭的品牌。因此,差異化的體驗式營銷更有利于企業建立深刻的品牌形象,從而增強品牌的競爭優勢。就像林氏木業實木家具一樣,作為一個從電子商務開始的品牌,它也穩步“著陸”,大力推廣體驗式營銷,有效滿足消費者的需求,成為公眾最喜歡的家具品牌。

據了解,林氏木業實木家具目前擁有10個線下體驗館,分布在全國一二線城市。預計到2016年底,體驗館數量將達到30個左右。屆時,林氏木業實木家具的O2O模式可能會再次升級,其在行業中的地位也會變得更加牢固。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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