從CHAT GPT 開始，人類的商業文明進入一個物種高速進化的時代。一個產品到一個新的概念，從一個新的概念到全新認知的物種的出現，時間周期極短，瞬間即來。

例如從無人航拍飛機到新能源汽車，從掃地機器人到即時翻譯機的出現，快速的裂變成新的生活物種，一夜之間成為我們的生活標配，而且越來越多新的概念被迭代成為新的消費物種，例如由傳統茶葉商業進化的『小罐茶』、由白色T恤衫商業進化的『白小T』。

這些新的物種無一不成為新商業時代的創新符號。而我們也在試問，中國衛浴產業的新的物種又是什么樣的？從何而來？誰來解讀？今天，這些問號正是我們所要回答的問題。

一、什么是民潔的新物種？

民潔衛浴，歷經20年的發展與行業探索，我們在過往20年梳理與研究，在全世界衛浴產業的創新邏輯上，融合了跨行業的產品邏輯，將不同的需求人群，不同社會崗位的生活屬性，做了一次顛覆性的創新。

所以新物種，就是打破常規的產品邏輯，將那些人們實用，但完全意想不到的價值和功能創造出來，并系統性的呈現在用戶的面前。例如，iPhone1代產品推出的時候，打破了所有人對手機功能與操作模式的想象，原來，還可以這樣使用手機，手機還可以有這樣的功能。

從此NOKIA、MOTOROLA的產品邏輯快速成為了歷史，并慢慢被用戶放棄。如果我們沒有迭代創新能力，我們只能等著被對手『迭代』；如果我們沒有創新新物種的能力，那么我們只能等著被新物種所淘汰。

那什么是民潔的新物種？作為衛浴產品而言，我們又可以進化到什么樣子？于是，我們提出了一個全新的產品理念，也是全新的產業物種，我們稱之為『人性衛浴』！

人類從傳統商業衛浴走到今天的智能衛浴，用了百年的時代，而我們將打破這個百年的定義，將智能衛浴推進『人性衛浴』。人性是什么？

人性是生命與生活的底層邏輯，滿足生命更美好，更舒服，更安全，更理想化的方法。而接下來，我們將一一解讀，人性的定義。此時，我們給世界衛浴做了一個總結，人類有兩種衛浴，一種叫衛浴，另外一種叫『人性衛浴』。

二、人性衛浴：人性底層邏輯的解讀

傳統衛浴解決了人的生理需求，而智能衛浴讓人的生理需求更加舒適。然而，這些功能只是滿足了人對生活的基本需求。而衛浴空間可以為人們生活創造更多更有價值的功能。

人性是什么？

如何滿足人性？

人性向往自由，向往美好，向往簡單，向往舒服、向往安全，向往健康，向往滿足內心的欲望和需求。滿足人性，就是滿足人性深層性欲望與需求。對于產品而言，『人性』是一種人格化的智能邏輯，懂得人性，服務人性，才叫人性！

那么民潔人性衛浴如何滿足人性，創造人性成為人性衛浴呢？今天，我們正式和用戶做一個深刻的分享。例如，一個有強迫癥的年輕人，他生活在某一個衛浴空間，他如何面對衛浴空間一切的物品，如何有序、分類、整齊的歸納存放？

于是，我們根據不同用戶的屬性（例如寶媽、模特、職業經理人、老人）來設計出不同的收納體系，讓他們可以安全按自己的收納需求，滿足自己的收納標準。

例如，一個有潔癖的人，他在衛浴空間對環境潔凈的需求？他怕發霉，他怕潮濕，他怕有異味，我們如何滿足他對于潔凈環境的需求？

于是，我們創新出了對環境健康潔化消殺的系統、對衛浴空間干化處理的系統、對氣味需求管理的系統。讓他們在衛浴空間自由舒適的享受這一切的愿望。

例如，一個行動不便的老人，他擔心在衛浴空間發生安全意外，我們如何滿足他并解決這些問題。

于是，我們創新的為他在衛浴空間提供了主動性意外警報系統、便捷的語音控制系統。這些都是滿足人性需求的底層邏輯。

我們站在口腔疾病患者的角度去思考用戶的人性需求。全球80%以上的人類都患有口腔疾病，最重要的原因不是因為沒有刷牙，而是我們刷牙的方式不正確，刷牙的工具也不對。于是我發明創新了世界上第一款集成流體力學沖牙器的浴室柜和淋浴系統，用沖牙器的方式滿足人性對健康的需求。替代傳統的沖牙器需要繁瑣的經常充電、裝水的麻煩，為更多人培養在洗漱的時候習慣性的使用沖牙器，保護好的自己口腔。這就是我們理解的更為人性的衛浴解決方案。我們相信，這一款產品的推出，將很大程度上降底人們的牙齒口腔問題，造福人類健康。

而這只是冰山的一角，我們為不同的人群的特定需求，為客戶提供標配產品的同時，還為他們提供更多符合自己需求，迎合自己痛點的選配產品。例如為不同群體提供集成化美妝冰箱、集成衣物保溫柜、身體健康管理系統（體量、體脂）、超聲波凈盒等等。還有更多為人性而設計的功能，一體化集成（標配/選配）在民潔人性衛浴的產品解決方案中。

每一個功能，都是衛浴產業一次驚艷的創新。

三、用戶主義：用戶才是最大的資產

什么才是企業最大的資產？

用戶！

我們堅定認為，在新市場邏輯的主張下，用戶才是企業的核心資產，用戶人設就是品牌人設，用戶主義就是品牌邏輯。

在未來的營銷中，民潔人性衛浴將深刻的踐行『用戶主義』，用戶才是正確的，我們只是滿足用戶，而滿足用戶的底層邏輯是用戶潛意識中與生活痛點中真正的需求，而不表面的需求。

如果可以正式的理解『用戶主義』，那么，我們可以更好為用戶創造價值，更高效為客戶（代理 ）創造流量與市場機會。所以我們也認為，『用戶』，是民潔人性衛浴未來的核心競爭力。用戶在我們的企業戰略中，不只是成交與交付，不只是購買與售后，而是一個價值體系，與用戶建立起一致性的價值，文化理念，生活方式，審美能力，并與用戶建立起生活交互的機制，讓用戶成為我們終生的資產與朋友。

這個世界不缺資本，不缺產品，不缺技術，不缺品牌，但是我們很缺真誠。

民潔人性衛浴，之所以人性，是因為我們真誠，每一個產品創新的出發點，才是設身處地的思考用戶的需求，用戶的痛點，用戶生活中的痛點，時刻為用戶的生活著想，這才是一個企業對產品創新應該有的邏輯。

四、民潔：真正產業迭代與產品生態

人性衛浴是民潔對品牌的定位，以人性作為用戶心智認知的設計。同時我們在品牌定位的基礎上，我們提出民潔的品牌戰略，而我們的品牌戰略也建立在用戶主義的基本邏輯之上，所以戰略導向都指向用戶。

那么，民潔人性衛浴如何設計自己的企業戰略呢？

又如何與人性衛浴，如何與用戶主義融合？

這個設計的創新，可謂中國衛浴企業的一次真正意義上的產業與品牌的迭代。大家都知道，蘋果手機其實不是手機，而是整個蘋果生態（產品應用整體價值鏈），而小米和華為也一樣，都以產品為核心構建的產品生態。

我們可以預見，產品生態化戰略是未來所有企業成為行業頭部，占領用戶心智，并形成用戶消費集群，持久消費最有高度的戰略行為。

生態不是產品拼湊，而是科學的、人性化、一體化的、互融化、解決方案化的產品價值體系。

因此，在人性衛浴的品牌定位上，民潔人性衛浴提出了一個真正意義的品牌迭代戰略思想——『民潔生態』，以民潔人性衛浴為核心產品的整體衛浴空間的產品生態。集成了智能化、人性化的所有功能的同時，將互聯網用戶使用的模式，與手機、個人通訊、在線生活融合，并相繼推出不同的生態家族功能。

更為創新的是，我們將衛浴空間內所有關聯的產品，例如衛浴空間內的家居產品、電器、器物、日化、紙品等產品，以戰略供應鏈合作伙伴的方式同時在終端落地銷售，從復購率低的核心產品到復購率高的生活用戶，都集成于民潔的產品家族中。換言之，就如你去小米，不可能每一次都購買手機，但是你一定會購買其它產品生態內的生活用品。

這就是我們民潔人性衛浴的產品生態戰略。

人性：中國衛浴產業第三次市場紅利

傳統的衛浴產品，無論智能與否，都已經進向極度內卷的時期，作為終端的經銷商而言，我們已經沒有多少可以與強大對手匹敵的工具與賣點，唯一的出路就是價格戰，而這也是我們最為焦慮的方式。

20年前，我們經歷衛浴行業的第一次消費升級的紅利，近10年，我們也某種意義上經歷了衛浴行業第二次紅利周期，就是以智能化為概念的市場紅利。

而我們第三次紅利又在哪里？我們堅信，第三次人類衛浴市場的紅利，起源于我們的『人性衛浴』，而民潔已經做好全面的準備，從上海國際衛浴展上看到，無數觀展的客人與同行，對民潔人性衛浴的肯定與贊賞，讓我們看到了未來巨大的市場流量。

可以這樣說，智能時代已經過去，人性時代已經到來。

而民潔人性衛浴，就是這個時代的開創者。

人性，更是所有終端銷售競爭市場的法寶，差異化的武器；人性是所有消費者都一眼而喜的產品，人性是最好成交客戶的產品價值，人性是未來所有經銷商第二次創業的最大風口。

所以，選擇民潔人性衛浴，就是選擇人性的未來。

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