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6月21日，青島市中級人民法院舉行2023年第十場新聞發布會，通報青島法院物業服務糾紛審判和源頭預防化解工作情況，發布青島法院《物業服務糾紛審判白皮書(2020-2022年)》和典型案例。

2020至2022年，青島全市兩級法院共審結各類物業服務合同糾紛案件23934件(一審23037件、二審897件)，其中，2021年審結7617件，較2020年的11995件降低36.5%;2022年審結4322件，較2021年降低43.3%。

這些案件的主要特點是，起訴主體、訴訟請求相對集中，仍以物業服務單位要求業主支付欠付的物業費、違約金為主；物業服務標準未量化，責任難以認定；訴訟具有群體效應，審判結果具有示范效應。近年來，青島法院積極建言獻策，助力科學立法；積極聯動協調，加強訴源治理；強化社區普法，夯實法治基礎，與行政主管部門、行業協會完善糾紛多元聯動化解機制，努力將矛盾化解在訴前,物業服務糾紛訴訟案件數量明顯下降。

為及時發布物業服務糾紛審判動態，反映審判實踐中發現的突出問題，發揮司法裁判對物業服務市場的規范和價值引領作用，營造良好的物業環境，青島中院梳理了2020-2022年全市兩級法院物業服務糾紛案件審理的情況，發布物業服務糾紛審判白皮書。白皮書分析了物業服務糾紛多發的原因主要有，物業服務權利義務邊界不明確；業主大會和業主委員會未能正常組建、運轉；部分業主法律意識不強；開發商的遺留問題。白皮書就化解物業服務糾紛提出有針對性的建議，規范市場運作機制，提升物業服務單位品質；積極發揮業主委員會和業主的主體作用；強化法治宣傳；構建多方參與的物業糾紛化解機制。

青島中院對全市法院三年來審理的物業服務合同糾紛案件全面梳理，選取了八個典型案例，涉及物業服務瑕疵、前期物業服務合同效力、訴訟時效、電梯費交納等多方面問題。青島中院通過發布典型案例以案說法，引導物業服務單位改善物業服務質量，業主提高自我管理能力，妥善預防和化解物業服務糾紛，共同營造和諧的居住環境。(何文婕 呂 佼)

來源：青島中院

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