“以前要坐一個(gè)小時(shí)的公交車去區(qū)里，現(xiàn)在家門口自助機(jī)上刷一刷身份證，就可以打印社保繳費(fèi)記錄，而且操作上有不懂的地方也可以咨詢現(xiàn)場(chǎng)工作人員，實(shí)在是太方便了。”家住清新區(qū)浸潭鎮(zhèn)剛辦理完社保業(yè)務(wù)的繳費(fèi)人梁先生點(diǎn)贊道。

梁先生口中的“社保業(yè)務(wù)”，就是在清新區(qū)稅務(wù)局自助辦稅終端進(jìn)駐浸潭便民服務(wù)中心后完成的，也是該局今年“百日春耕”項(xiàng)目——“辦稅星圖計(jì)劃”的系列舉措之一。

據(jù)悉，為切實(shí)便利群眾，減輕群眾辦稅負(fù)擔(dān)，清新區(qū)稅務(wù)局緊貼廣大辦稅人、繳費(fèi)人需求，深入推進(jìn)“辦稅星圖計(jì)劃”項(xiàng)目，通過鞏固提升全區(qū)辦稅網(wǎng)絡(luò)，積極打造“家門口的辦稅點(diǎn)”。截至目前，浸潭便民服務(wù)中心已進(jìn)駐3臺(tái)自助辦稅終端，上線了五大類13小類61項(xiàng)稅費(fèi)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)、靈活就業(yè)人員社保費(fèi)業(yè)務(wù)、電子發(fā)票打印、個(gè)稅證明打印等高頻稅費(fèi)事項(xiàng)全覆蓋，真正讓納稅人、繳費(fèi)人“足不出鎮(zhèn)”輕松辦稅。

【資料圖】

清新區(qū)稅務(wù)局自助辦稅終端進(jìn)駐浸潭便民服務(wù)中心。

為讓納稅人、繳費(fèi)人在家門口也能享受到便利高效的納稅服務(wù)，清新區(qū)稅務(wù)局派出業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)到浸潭便民服務(wù)中心對(duì)中心工作人員進(jìn)行自助辦稅終端、電子稅務(wù)局高頻業(yè)務(wù)操作培訓(xùn)并建立終端故障處理協(xié)同機(jī)制，將稅費(fèi)服務(wù)“神經(jīng)末梢”延伸到群眾家門口，使幸福感在家門口升級(jí)。同時(shí)，該局還整理了13項(xiàng)常用稅務(wù)事項(xiàng)，將其編制成簡(jiǎn)單易懂、圖文并茂的宣傳小冊(cè)子和宣傳單張，供納稅人、繳費(fèi)人取閱；在浸潭便民服務(wù)中心辦事窗口放置該局專業(yè)咨詢服務(wù)號(hào)——稅務(wù)小新的二維碼，供廣大企業(yè)納稅人添加。通過這一系列暖心服務(wù)，在切實(shí)解決群眾實(shí)際問題的過程中，傳遞清新稅收溫度。

據(jù)了解，今年以來(lái)，清新區(qū)稅務(wù)局全力推進(jìn)稅費(fèi)事項(xiàng)深度對(duì)接，大力推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)融入政務(wù)服務(wù)體系，將駐政務(wù)中心辦稅點(diǎn)打造成全業(yè)務(wù)核心辦稅點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)存量房業(yè)務(wù)、土地出讓稅費(fèi)等業(yè)務(wù)“一站式”辦理；同時(shí)，稅務(wù)專窗進(jìn)駐清新區(qū)社保局，實(shí)現(xiàn)社保業(yè)務(wù)登記、繳費(fèi)、報(bào)銷、待遇享受等業(yè)務(wù)聯(lián)辦。此外，該局還著力推進(jìn)中量級(jí)辦稅點(diǎn)和輕量級(jí)辦稅點(diǎn)建設(shè)，一方面協(xié)同清新區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在業(yè)務(wù)量大、人口集中的重點(diǎn)鎮(zhèn)（村）建設(shè)中量級(jí)辦稅點(diǎn)，探索投入更多自助設(shè)備和宣傳、輔導(dǎo)資源，輻射周邊地域；另一方面，充分利用黨群服務(wù)中心等資源為村民提供常見涉稅費(fèi)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，提升輕量級(jí)辦稅點(diǎn)的使用率。

“下一步，我們將更進(jìn)一步融入地方政務(wù)服務(wù)體系，多措并舉，依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所為廣大納稅人、繳費(fèi)人提供更加便捷、高效、貼心的稅費(fèi)服務(wù)。”清新區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人如是說。

南方+記者 江綺雯 賀歡

通訊員 盤泳怡 曾丹丹

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【作者】 江綺雯；賀歡

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