近期，深鐵集團以“問需求、送服務、解難題”為主題，面向地鐵商戶開展上門服務，主動聯系、主動幫助，了解疫情期間商戶存在的困難，多措并舉為商戶紓困，幫助商戶共渡難關。

據了解，深鐵集團大力貫徹市屬國有房屋租金減免政策，針對商戶面臨的各種困難，推動各項減免政策快速精準落地。

為確保紓困解難政策精準直達、務實管用，深鐵集團通過“網格化”管理模式，將商戶分片包干到相關部門和具體責任人，逐戶摸排了解商戶的現實困難和需求。同時，主動上門調研座談，建立商戶問需走訪臺賬。根據對商戶的調研摸底，編發了《深鐵集團房屋租金減免工作方案》和《優惠政策手冊》等制度文本。

深鐵集團此次惠企紓困政策主要面向地鐵商業經營領域的綜合體、復合體、站廳商業、站街商業、寫字樓等多種業態，覆蓋面積約40萬平方米，受惠商戶數量近370家，通過減免、緩繳等多種方式為商戶減負約1.5億元。

“減免租金對我們來說是非常大的支持，很大程度上緩解了我們短期內的經營困難，讓我們感受到政府切實為企業紓困的‘溫度’。”深鐵匯里一家商鋪負責人在接受記者采訪時表示。

除了落實減免租金紓困措施，深鐵集團還利用地鐵自有資源，靈活運用促銷手段，幫助各地鐵商業體提高商戶品牌的曝光率，激發地鐵商業消費活力，為商戶進一步送去寬心解憂的“定心丸”。

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