希岸十周年,法式“香風”如何在中高端酒店“情緒時代”站穩腳跟?
一個品牌走過十年,靠什么在新的時代站穩腳跟?在開業不久的佛山南海金鉑中心希岸Deluxe酒店中,我們似乎找到了答案。
“時尚易逝,風格永存”,香奈兒的這句名言,恰是希岸十年的寫照——它不用繁雜硬件標榜高端,也無需隨波逐流,而是通過產品功底持續傳遞“優雅”,讓每一位出行者卸下匆忙、保持從容,也讓投資人收獲滿滿的安全感。
PART1 中高端酒店“情緒時代”,破局之道何在?
當下的中高端酒店市場,依然熱火朝天,但風向似乎悄然發生了轉變——卷還是一樣的卷,但卷的方向不一樣了。
在過去,中高端酒店品牌忙著加硬件,做產品更新,以不落人后,但產品再怎么堆砌或迭代,終究還是會趨于同質化,此時,酒店們開始轉向“拼服務”、“拼創新”、“拼運營”……這些“拼”,歸根到底,都是在“拼”消費者的情緒。
中高端酒店,從卷產品變成卷情緒,“情緒時代”,顯然已經到來。
為什么偏偏是現在進入“情緒時代”?說白了,是市場和消費端一起推著行業變。
從市場端看,中高端酒店供給早就是僧多粥少,《2025年中國中高端酒店品牌發展報告》顯示,2024年底全國中高端酒店客房存量供給占比37.85%,比2017年提升約12%。客人可選的太多,光靠硬件根本留不住人。
從消費端看,這幾年消費者們越發“悅己”,關注自身感受,他們愿意為住宿品質買單,但這個“品質” 不是“貴”,而是 “對味”,客人要的不是“硬件有多好”,而是“體驗能不能戳中我”。
回溯2015年,當國內酒店業還在經濟型與中端市場中“貼身肉搏”時,希岸已極富遠見地布局了中高端賽道,2016年,希岸旗下中高端產品線希岸Deluxe應運而生。作為希岸標準化同時不斷探索消費者更高需求的產品,希岸Deluxe早早捕捉到了這個變化,以法式優雅的設計風格、一店一設計、定制服務三大亮點,精準切中消費者“優雅體驗”的情緒需求,簡約精致的法式“香風”,也俘獲了大批追求差旅品質的客群。
不過,“情緒時代”光讀懂客群的情緒還不夠,還要讀懂投資人的訴求,這樣才能在競爭中站穩腳跟。
希岸Deluxe的產品功底,不僅僅在于對于住客的“情緒關照”,更兼顧了投資人的成本焦慮。比如佛山這家酒店,其就是商圈里僅有的三家基礎房價超300元的連鎖酒店之一,足見其優秀的溢價能力。
錦江酒店(中國區)華北區品牌發展部負責人、希岸品牌代言人宋麗麗在媒體采訪中提到,希岸的破局之道,在于一股“倔”勁兒,切入彼時深陷困局的中端酒店市場,憑借標志性的希岸藍勾勒出年輕鮮明的視覺符號,以種種跨界創意刷新了行業對商務酒店的“認知天花板”。希岸十年,是敏銳捕捉市場趨勢的十年。每一次升級,都是誠實面對中國商旅客群需求變化而做出的校準,自身“優雅”的品牌內核,也經歷市場洗禮不斷淬煉。2015年1.0版本以一抹獨特、亮眼的希岸藍和鮮明的女性友好主題破局年輕時尚客群;2016年2.0版本融入黑色元素,風格轉向沉穩商務,拓展商旅客群;3.0版本增加柔和灰色調,進一步提升舒適度與受眾包容性;直至2024年推出的4.0版本,以前瞻性的“優雅不減、體驗進階、成本優化”三大戰略,實現功能融合與裝配式技術跨越。希岸Deluxe進階的“法式優雅”更是找到了“體驗與盈利”的平衡點,既讓客人感受到“被重視”,又讓投資人的成本可控、回報可期。
錦江酒店(中國區)華北區品牌發展部負責人、希岸品牌代言人宋麗麗
PART2 從空間到細節,法式優雅如何“落地不懸浮”?
如何讓客人感受到被尊崇、被重視,能夠親身感知到旅途中的優雅?這并非易事,一不小心就會把“法式優雅”變成中看不中用的元素堆砌,更無體驗可言。
但在佛山南海金鉑中心希岸Deluxe酒店,我看到了“法式優雅”被揉進每一處空間與細節的模樣,沒有懸浮的噱頭,只有“伸手可觸、日常可用”的精致。
空間敘事:
從大堂到客房的優雅展現
希岸Deluxe酒店的法式優雅靈感,有很大一部分來源于香奈兒公寓的經典設計,其更像一間精致的法式沙龍,而不是冷冰冰的酒店前臺。
走進大堂,品牌標志性的黑、白、金三色,并沒有被濫用,而是巧妙地融合,比如前臺區,白色大理石臺面配金色框線,黑色華夫格背景墻上的 “D” logo 是視覺焦點。
大堂被分為客戶休息區、水吧區、IP商品區、藝術高定區,也藏著優雅的巧思。其中,藝術高定區是品牌相對特別的一個區域,基于當地的文化,帶來一店一設計的在地表達,既不突兀,又讓客人覺得“這家店有專屬的故事”。
值得一提的是,希岸Deluxe酒店的走廊采用了異形法式吊頂,消弭了傳統走廊的壓抑感,此外,內退式房門如同管家彎腰迎接,極具儀式感。
酒店客房沒有可以追求大空間,卻把每一寸都用得足夠好看且舒適。進門就能看到黑白金的延續,沒有多余的裝飾,卻靠紋理顯精致。床頭兩側的法式經典造型燈,暖光剛好能落在枕頭上,延續優雅。
在門店的每一步體驗,都能讓人感知到,優雅不是裝出來的樣子,而是融入生活的狀態。
功能平衡:
“優雅顏值”與“優質體驗”的雙向平衡
如何做到“好看又有用”?希岸Deluxe引進了星級酒店定制服務,優雅的表象下,全是實用的“小心思”。
比如大堂公區結合了休閑區與商務區,既可以是半開放的公共空間,也是半私密的專屬空間,能夠滿足社交、休閑、聚會、辦公等多種功能,何時何地,都能感受希岸Deluxe酒店優雅的空間感染力。
而在客房里,床頭兩側的閱讀燈能手動調角度,不管是坐靠看書還是平躺看手機,都能找到舒服的光線;智能面板除了能控制電動窗簾、四種定制燈光模式外,還增加了藍牙音樂播放,可以直接連接手機;茶水臺擺著即熱式純凈飲水器,避免了傳統熱水壺的衛生隱患。可以說,每一處細節里,都藏著講究。
PART3 優雅不昂貴,中高端賽道的投資“性價比王牌”
在探訪佛山南海金鉑中心希岸Deluxe酒店的過程中,我們也了解到了這家酒店的一些經營數據——平均房價超380元,入住率超92%,這樣的成績單,算得上亮眼。
對于很多投資人而言,不是不敢投中高端酒店,而是怕投了不賺錢。但希岸Deluxe卻有把“優雅”做成“性價比王牌”的實力,讓投資人看到“低成本也能做優體驗,優體驗也能賺大錢”的可能。
更低造價,更高溢價
從希岸Deluxe的投資模型來看,品牌的單房造價控制在13.5萬,單房運營成本140元/間左右,人房比0.3,預期投資回報周期3-4年。在平均造價15-20萬的中高端酒店市場,這一模型顯然極具競爭力。
低造價卻能實現高端質感,關鍵在于“精準投入”,把錢花在用戶能感知的細節上。
比如客房墻面選擇定制的綠色環保墻布,高軟包靠背,既保持了法式優雅的質感,又降低了造價;家具采用法式簡約款,避免了復雜的雕花工藝,又符合品牌調性。
在低造價的基礎上,希岸Deluxe的高溢價能力,恰恰來自于其對于消費者情緒價值的精準把握。差異化的“優雅法式”定位,滿足了目標客群對于旅途中優雅感、儀式感、舒適感的全部想象,這使得酒店平均房價比同商圈其他連鎖酒店高出不少,但入住率仍保持在高位。
成熟產品,集團賦能
對于投資人而言,投資的性價比不僅是 “造價低”,更是 “風險低”。
一方面,希岸從2015年布局中高端,到2016年推出希岸Deluxe,十年的品牌積累所打造的成熟產品,早已經過數次迭代,每個細節都形成了明確的標準化模塊,能夠最大限度節省投資人的籌建時間與籌建成本。
另一方面,希岸品牌背后,是錦江酒店提供的強大集團賦能,從會員流量賦能,到集團統一采購的供應鏈賦能,再到運營管理賦能,每一個環節,都能進行全方位托底,讓投資人開店有保障。
結語
未來,步入“情緒時代”的中高端酒店,其競爭將更聚焦差異化與精細化,這將更加考驗品牌們的平衡力。
站在前往下一個十年路口上的希岸酒店以及希岸Deluxe產品,已經用一份體驗與盈利雙優的答卷,詮釋了自己的實力,其不僅要做“優雅的提供者”,也要讓每一位旅人感受到“不急不躁的優雅”,讓每一位投資人收獲“穩穩的盈利”。
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