受新冠肺炎疫情影響，加上網(wǎng)絡(luò)交易變得愈發(fā)普遍、線上購(gòu)物的用戶不斷增加，作為新業(yè)態(tài)、新模式的重要內(nèi)容，跨境電商在今年備受業(yè)內(nèi)外關(guān)注。同時(shí)，國(guó)家出臺(tái)的一系列利好政策，給跨境電商平臺(tái)和商家注入了“強(qiáng)心劑”，跨境電商正成為穩(wěn)外貿(mào)的重要力量，不僅國(guó)內(nèi)企業(yè)和品牌出海成為大趨勢(shì)，國(guó)內(nèi)的一些平臺(tái)也紛紛開(kāi)設(shè)進(jìn)口店。線上貿(mào)易的火熱也為跨境電商行業(yè)的模式變革以及跨境電商企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了難得的機(jī)遇，我國(guó)跨境電商行業(yè)正迎來(lái)新的發(fā)展契機(jī)。

跨境電商機(jī)遇多

在如今經(jīng)濟(jì)全球化以及電子商務(wù)快速發(fā)展的大趨勢(shì)下，全球市場(chǎng)的跨境網(wǎng)購(gòu)需求在不斷釋放，跨境電商在今年迎來(lái)了更多發(fā)展機(jī)遇。

海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度，中國(guó)跨境電商進(jìn)出口增長(zhǎng)20%;而在去年中國(guó)跨境電商的規(guī)模就已達(dá)到1.7萬(wàn)億元。

資本市場(chǎng)也持續(xù)看好跨境電商的發(fā)展?jié)摿ΑＴ谌谫Y方面，僅今年7月，一級(jí)市場(chǎng)在跨境電商領(lǐng)域的融資總額就高達(dá)58.5億元。不止一位消費(fèi)投資人直言，出海和跨境電商是接下來(lái)不可錯(cuò)過(guò)的投資機(jī)遇之一。

值得注意的是，在今年，一些跨境電商的流量多依賴于亞馬遜等第三方平臺(tái)，但公域流量面臨著隨時(shí)被第三方平臺(tái)掐斷的可能，很難沉淀出更多核心用戶;擁有私域流量的跨境電商平臺(tái)因有更多的話語(yǔ)權(quán)而備受關(guān)注，發(fā)展前景被持續(xù)看好，并頻獲資本市場(chǎng)注血。

例如剛剛成立一年的Cider在今年6月完成了2200萬(wàn)美元的A輪融資;母嬰出口電商平臺(tái)PatPat吸引了今日資本、軟銀愿景基金等資本的投資，并在今年先后獲得三輪融資。

除了出口外，在消費(fèi)升級(jí)的背景下，中國(guó)人的消費(fèi)需求也在不斷延伸，對(duì)于海外商品的需求越來(lái)越多元化。今年，不少商家瞄準(zhǔn)商機(jī)，紛紛開(kāi)設(shè)進(jìn)口店，其中快手電商上線了跨境小店業(yè)務(wù)快手進(jìn)口店。據(jù)介紹，境外商家可開(kāi)通進(jìn)口店，向用戶提供海外商品。

此外，陸續(xù)出臺(tái)的系列支持性政策規(guī)范和引導(dǎo)了跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向，對(duì)于行業(yè)發(fā)展信心具有明顯的提振作用。今年，商務(wù)部、發(fā)展改革委、財(cái)政部、海關(guān)總署、稅務(wù)總局、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局等六部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)、嚴(yán)格落實(shí)監(jiān)管要求的通知》，進(jìn)一步擴(kuò)大跨境電商零售進(jìn)口試點(diǎn)。

DTC模式出圈

在快速發(fā)展的同時(shí)，今年跨境電商企業(yè)出口渠道更加多元化，有的依托大型電商平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，有的自建獨(dú)立站開(kāi)拓市場(chǎng)，還出現(xiàn)了直播帶貨、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷等新型商業(yè)模式。

值得注意的是，依托大型電商平臺(tái)的發(fā)展模式隨時(shí)面臨著被第三方平臺(tái)掐斷的可能，因此在今年，DTC(直面消費(fèi)者)模式成為品牌出海的首選方式。

“DTC品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力是以消費(fèi)者為核心，培養(yǎng)品牌忠誠(chéng)度，并能夠利用數(shù)據(jù)反饋快速迭代的品牌效率機(jī)制。”業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，DTC模式是對(duì)生產(chǎn)和銷售流程的再造，未來(lái)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和想象空間是巨大的。

北京基石資本前投資人、七尾科技創(chuàng)始人賀聰對(duì)中國(guó)商報(bào)記者表示，通過(guò)DTC模式，品牌在營(yíng)銷、品牌建設(shè)等方面有更多便利性。“一方面，DTC作為直接面對(duì)消費(fèi)者的營(yíng)銷模式，在規(guī)則制定上更加靈活，更能接近消費(fèi)者，可與其直接互動(dòng)。DTC模式關(guān)注消費(fèi)行為的研究，更重視消費(fèi)者生活形態(tài)的把握，將大數(shù)據(jù)把握在自己手里，且能夠直接形成直觀的消費(fèi)者畫像，做出真正符合‘千人千面’的個(gè)性化差異產(chǎn)品和超預(yù)期的產(chǎn)品體驗(yàn)。另一方面，做DTC品牌有助于消費(fèi)者對(duì)品牌形成認(rèn)知。”

不過(guò)對(duì)于中國(guó)商家來(lái)說(shuō)，通過(guò)獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)DTC品牌仍面臨多重制約，如流量獲取、人才的引入和培養(yǎng)、認(rèn)知差距等。但隨著各類獨(dú)立站SaaS平臺(tái)誕生，DTC品牌面臨的問(wèn)題大多也可以迎刃而解。

與此同時(shí)，今年商家對(duì)海外環(huán)境與消費(fèi)者需求變化的快速響應(yīng)能力不斷升級(jí)，能夠快速識(shí)別全球消費(fèi)趨勢(shì)走向并靈活調(diào)整選品策略，盡顯柔性供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。

比如Cider的柔性供應(yīng)鏈模式，通過(guò)大數(shù)據(jù)及智能化提升從后端到前端每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率。Cider還借助互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)搜索精準(zhǔn)獲取用戶喜好，產(chǎn)品直達(dá)用戶，平臺(tái)根據(jù)產(chǎn)品銷量及用戶反饋快速調(diào)整產(chǎn)量，提高押中爆款產(chǎn)品的概率。

業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，在新冠肺炎疫情影響下，跨境電商充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，突破時(shí)間地點(diǎn)限制，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求，能為企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)、挖掘國(guó)際需求、增加外貿(mào)訂單量提供大量機(jī)會(huì)。

夯實(shí)品牌基礎(chǔ)

有了資本助力和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈支撐，今年跨境電商商家的地域和類型更多元、全球布局加速。

據(jù)了解，目前我國(guó)跨境電商海外倉(cāng)數(shù)量已超1800個(gè)，去年一年增速就達(dá)80%，面積超1200萬(wàn)平方米。

亞馬遜發(fā)布中國(guó)出口跨境電商趨勢(shì)報(bào)告顯示，亞馬遜站點(diǎn)上有60%的中國(guó)商家已同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)以上的海外站點(diǎn)，82%的商家計(jì)劃在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展新的站點(diǎn);已有近50%的商家同時(shí)面向消費(fèi)者、企業(yè)及機(jī)構(gòu)買家，借助多元配置提升企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

雖然規(guī)模在不斷擴(kuò)大，但業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為，中國(guó)企業(yè)做出口需要進(jìn)行準(zhǔn)確定位。企業(yè)要定位其目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)人群，定位與其品牌相匹配的市場(chǎng)、人群、商品;另外，還需要樹(shù)立自己的品牌，中國(guó)的企業(yè)不再僅僅是代工型企業(yè)，一定要有自己品牌的輸出和品牌溢價(jià)，這樣才能更具競(jìng)爭(zhēng)力和議價(jià)能力。

“僅依靠供應(yīng)鏈這種硬件優(yōu)勢(shì)，企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。”優(yōu)他國(guó)際品牌投資管理有限公司CEO楊大筠對(duì)記者表示，當(dāng)廉價(jià)的勞動(dòng)力不再廉價(jià)、生產(chǎn)成本上升的時(shí)候，硬件優(yōu)勢(shì)就將不再是優(yōu)勢(shì)。所以企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，必須提升軟實(shí)力，做出真正的品牌。

當(dāng)行業(yè)紅利逐漸消失，競(jìng)爭(zhēng)由增量轉(zhuǎn)向存量時(shí)，品牌若想實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展，需從用戶出發(fā)驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)、打造品牌來(lái)沉淀消費(fèi)者。這將成為跨境電商企業(yè)需要思考的重中之重。

賀聰認(rèn)為，對(duì)品牌而言，與消費(fèi)者的接觸不應(yīng)局限于購(gòu)買行為，還應(yīng)建立與消費(fèi)者之間的溝通和連接，使其留下深刻的購(gòu)物印象和體驗(yàn)，以此來(lái)實(shí)現(xiàn)用戶沉淀，獲得持續(xù)增長(zhǎng)。

此外，有分析人士表示，當(dāng)前在工業(yè)制造領(lǐng)域，跨境大電商幾乎還是空白。和消費(fèi)品跨境電商相比，工業(yè)品跨境電商具有交付鏈條長(zhǎng)、決策鏈條復(fù)雜的特點(diǎn)，采購(gòu)行為包括物流交付、票據(jù)交付、數(shù)據(jù)交付等多方面。未來(lái)，要積極推進(jìn)跨境電商服務(wù)體系，努力形成工業(yè)品領(lǐng)域集聚效應(yīng)。