編前語：8月10日，人民網(wǎng)發(fā)表題為《內(nèi)江市東興區(qū)：人才聚力 服務外包產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展》的文章。該文主要介紹東興區(qū)不遺余力，緊盯服務外包產(chǎn)業(yè)人才需求，創(chuàng)新思路舉措，通過直播送崗、專場招聘、訂單培養(yǎng)等方式，搭建起人才“蓄水池”，為服務外包企業(yè)提供了強有力的人才支撐，形成了以“微改革”破解“老大難”問題、促進企業(yè)“大發(fā)展”的生動局面。

8月初，位于內(nèi)江軟件信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)園的北京知道創(chuàng)宇信息技術(shù)有限公司內(nèi)江分公司，剛?cè)肼毑痪玫暮涡〈赫俗谧约旱墓の簧希饚榭匆欢味坞娚坍a(chǎn)品介紹視頻畫面?！坝胁缓弦?guī)范的地方，我會手動標記出來?！边@個來自重慶的女孩子，是公司2個月前才“挖”來的。

不久前，內(nèi)江市東興區(qū)委八屆六次全會提出，要做優(yōu)服務發(fā)展軟件與信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)，加快服務外包產(chǎn)業(yè)導入，逐步建成中國服務外包示范城市核心區(qū)。

(相關(guān)資料圖)

達成目標，留住人才是關(guān)鍵。東興區(qū)不遺余力，緊盯服務外包產(chǎn)業(yè)人才需求，創(chuàng)新思路舉措，通過直播送崗、專場招聘、訂單培養(yǎng)等方式，搭建起人才“蓄水池”，為服務外包企業(yè)提供了強有力的人才支撐，形成了以“微改革”破解“老大難”問題、促進企業(yè)“大發(fā)展”的生動局面。

線上+線下 實現(xiàn)人才供給

東興區(qū)是內(nèi)江服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主戰(zhàn)場。今年上半年，東興區(qū)成功簽約同程旅行、誠伯信息、鴻聯(lián)九五等知名服務外包企業(yè)6戶，新規(guī)劃席位1100席。截至目前，東興區(qū)共建成服務外包產(chǎn)業(yè)園A、B、C區(qū)，總?cè)腭v面積達5萬平方米，先后入駐服務外包企業(yè)30家，其中500強及行業(yè)百強12家，上半年實現(xiàn)產(chǎn)值6.12億元，成功入選2022年度全省文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)培育庫名單。

企業(yè)引進來，如何發(fā)展壯大？人才先行是答案。“企業(yè)入駐后，反映最多的就是招聘難問題?！睎|興區(qū)商務局局長肖輝介紹，針對這種情況，東興區(qū)明確專人定期收集企業(yè)招聘需求，組織企業(yè)深入高校、村社開展線下招聘活動。創(chuàng)新服務模式，積極搭建網(wǎng)上就業(yè)平臺，開展“職等你來·服務外包產(chǎn)業(yè)園”和“暖心助航·園區(qū)送崗”服務外包產(chǎn)業(yè)直播送崗活動，搭建網(wǎng)上就業(yè)平臺；積極對接重慶郵電大學、重慶文理學院、西南政法大學等高校。組織服務外包企業(yè)到西南大學、重慶師范大學等高校開展“活力之城、人才內(nèi)江”等校園招聘活動，舉辦“歸雁青春夢·‘興’浪正當時”在外學子內(nèi)江行、“情系桑梓·才歸東興”推介座談會等活動20余場，助力服務外包企業(yè)簽約500余名高校畢業(yè)生。

“東興區(qū)給我們解決了人才招引這方面的實際需求?！北本┲绖?chuàng)宇信息技術(shù)有限公司內(nèi)江分公司部門經(jīng)理任祥君說，“有了人才支撐，公司入駐內(nèi)江一年多以來業(yè)務快速拓展，目前在職員工達112人。”

前不久，東興區(qū)組織9家服務外包企業(yè)專程到重慶西南大學、重慶師范大學等高校開展校園招聘活動；組織服務外包企業(yè)參加“智匯天府”公共招聘進校園以及畢業(yè)生雙選會等線下招聘活動，還針對年輕人開展線上直播送崗活動，全力解決企業(yè)招聘難題。

“直播送崗的形式讓更多人了解了內(nèi)江服務外包產(chǎn)業(yè)和服務外包企業(yè)，對公司招聘員工大有幫助。”任祥君坦言，知道創(chuàng)宇公司就有不少有工作經(jīng)驗的員工是通過網(wǎng)絡(luò)直播了解到相關(guān)信息后，從成都、重慶等城市來到內(nèi)江就業(yè)的。何曉春正是其中之一。今年6月底，內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)園B區(qū)，通過“主播+企業(yè)展示+崗位推薦+互動”的形式進行網(wǎng)絡(luò)云招聘，有14家重點企業(yè)攜眾多優(yōu)質(zhì)崗位參與。彼時正在重慶一家網(wǎng)絡(luò)科技公司上班的何小春觀看了這場直播，經(jīng)過仔細了解深思熟慮，她向知道創(chuàng)宇投遞了個人簡歷，雙方經(jīng)過溝通，何小春順利來到內(nèi)江開啟了全新的職業(yè)生涯。

定制+實訓 注重人才培養(yǎng)

8月7日，在深圳平安綜合金融服務有限公司內(nèi)江分公司，內(nèi)江師范學院金融專業(yè)畢業(yè)生王澤新正在培訓室內(nèi)跟著講師學習系統(tǒng)操作專業(yè)知識。王澤新說，正是東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展前景，讓其選擇留在了家鄉(xiāng)工作。

目前在東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)帶動就業(yè)的人群中，多數(shù)為高校畢業(yè)生——可見，服務外包產(chǎn)業(yè)對穩(wěn)定年輕人、大學生就業(yè)，以及留住本地人才起到了明顯作用。這些懷揣夢想、勇于創(chuàng)新的年輕人，為東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來了充沛活力，也帶來了旺盛的消費力，成為促進城市經(jīng)濟發(fā)展的一股重要力量。

內(nèi)江軟件與信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)園項目效果圖

不管是持續(xù)提升服務外包產(chǎn)業(yè)能級，還是積極應對服務外包產(chǎn)業(yè)人才需求特點，東興區(qū)一直都在探索怎樣有效破解服務外包產(chǎn)業(yè)人才不足難題。

為做大服務外包人才存量，東興區(qū)嘗試構(gòu)建“訂單培養(yǎng)”模式，組織服務外包企業(yè)加大與重慶文理學院、內(nèi)江師院、內(nèi)江職業(yè)技術(shù)學院等高校對接力度，充分利用高校資源，設(shè)置服務外包專業(yè)，推動建立校中廠、廠中校，將企業(yè)課程嵌入高校教學，多渠道培育專業(yè)人才，實現(xiàn)學生畢業(yè)即就業(yè)。

“我們進行了摸底，有6家企業(yè)有校企合作意向，正在積極組織企業(yè)和學校進行對接?！毙ぽx表示，目前已認定上海凱長信息科技有限公司內(nèi)江分公司為就業(yè)見習基地，正在指導深圳平安綜合金融服務有限公司內(nèi)江分公司和四川京阿唯科技有限公司申報就業(yè)見習基地，積極提升實習實訓質(zhì)量。

目前，針對應屆畢業(yè)生開設(shè)呼叫服務、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)標注、數(shù)據(jù)審核等專業(yè)定制班，已訂單式培養(yǎng)專業(yè)人才6400余人。企業(yè)就業(yè)見習基地為服務外包產(chǎn)業(yè)培養(yǎng)青年人才1000余名。

而今，東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)從無到有，從小到大，到目前，已集聚青年人才2萬余名，助力內(nèi)江市獲批“四川省服務外包城市”。這些都得益于東興區(qū)精準高效實施的“靶向引才”。

需求+合作 做好人才儲備

從西安一所高校畢業(yè)的蔣明輝，上個月剛回到家鄉(xiāng)內(nèi)江，正好遇到“中國天冬之鄉(xiāng)·優(yōu)才興東”送崗聚才月活動開啟。剛遞交簡歷沒兩天，四川京阿唯、知道創(chuàng)宇、誠伯信息三家公司向蔣明輝拋出了橄欖枝?！凹亦l(xiāng)的環(huán)境是我熟悉的，但日新月異的發(fā)展又是我不那么熟悉的，我想留在這里，我相信自己會有更好的發(fā)展。”

人才蔚，則事業(yè)興。作為全市唯一一個入選全省基層人才工作先行區(qū)建設(shè)地、內(nèi)江服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展“主戰(zhàn)場”的東興區(qū)深諳于此。近年來，東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)聚集青年人才2萬余人，實現(xiàn)了從小到大、從散到聚、從弱到強的華麗轉(zhuǎn)變。以人才“蓄水池”為切入口，東興區(qū)打出一套改革組合拳：引進服務外包產(chǎn)業(yè)專業(yè)運營商大合創(chuàng)新團隊全程指導，推行“一企一人”“一企一策”保姆式服務；設(shè)立“編制周轉(zhuǎn)池”，推行“崗編分離”“特設(shè)崗位”引才……實現(xiàn)人才引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集聚人才的良性聯(lián)動格局，為東興發(fā)展注入強大動力。

自搭建人才“蓄水池”以來，東興區(qū)建立“市場點單、政府派單、人才接單”機制，專門成立重點企業(yè)用工保障攻堅隊，定期組織開展企業(yè)人才需求調(diào)研，編制緊缺人才信息目錄；發(fā)揮“9個駐外人才工作站+45名特聘專家+N個活動平臺”作用，發(fā)布東興籍外埠人才信息征集令，建立服務外包人才信息庫。依托工信部人才交流中心、大合創(chuàng)新公司等專業(yè)機構(gòu)，積極對接四川紅海人力資源、成渝人力資源等專業(yè)人才機構(gòu)，實現(xiàn)常態(tài)儲備人才10000余名，為服務外包企業(yè)提供了有效人才支撐。

數(shù)據(jù)是最客觀的見證者。2021年，東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務總量8.28億元、占占全市軟件與信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務總量的84％。同一年，東興區(qū)助力內(nèi)江獲評首批“四川省服務外包城市”。2022年，東興區(qū)服務外包產(chǎn)業(yè)全年實現(xiàn)產(chǎn)值達10.2億元、同比增長23%，占全市軟件與信息技術(shù)服務外包產(chǎn)業(yè)業(yè)務總量的83%，成為東興區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐和主力。

東興區(qū)正在規(guī)劃建立服務外包人才數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)信息的跟蹤、匯總，不斷拓展服務外包人才“蓄水池”，為企業(yè)提供更加精準、更加快速的人才招聘服務。

以最好的服務集聚人才，以最大的誠意留住人才，東興區(qū)逐步成為四海人才匯聚之地，為服務外包產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅強的才智支撐。

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