近日，揚(yáng)州一名女子在一家商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)中抽中10克金條，因錯(cuò)過(guò)叫號(hào)被取消中獎(jiǎng)資格，女子對(duì)此表示不滿。

（資料圖，來(lái)源：視覺(jué)中國(guó)）

中獎(jiǎng)被取消，商場(chǎng)回應(yīng)已和解

(資料圖片)

7月29日，一名網(wǎng)友發(fā)視頻稱(chēng)，她在揚(yáng)州京華城抽獎(jiǎng)活動(dòng)中用微信實(shí)名賬號(hào)抽中10克金條，但現(xiàn)場(chǎng)人多，她在樓上沒(méi)來(lái)得及趕到抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，主持人隨后宣布棄獎(jiǎng)。她趕到商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)后，也沒(méi)能拿到獎(jiǎng)品。

（商場(chǎng)發(fā)布的抽獎(jiǎng)活動(dòng)公告，來(lái)源：極目新聞）

7月30日，揚(yáng)州京華城客服人員告訴記者，29日晚商場(chǎng)確實(shí)舉辦了抽獎(jiǎng)活動(dòng)，至于該網(wǎng)友反映的情況，商場(chǎng)方面還在處理。

商場(chǎng)一位負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，29日晚確有一位顧客抽中10克金條，但過(guò)號(hào)作廢了。活動(dòng)規(guī)定中獎(jiǎng)?wù)咝柙诂F(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)主持人問(wèn)過(guò)該顧客在不在現(xiàn)場(chǎng)，也掃視了一圈，給了中獎(jiǎng)?wù)咭欢ǖ臅r(shí)間，但沒(méi)有看到該顧客招手或者給出其他反應(yīng)。等待時(shí)間到了之后繼續(xù)抽獎(jiǎng)，最終另有一位顧客領(lǐng)到了獎(jiǎng)。目前商場(chǎng)已與該過(guò)號(hào)顧客和解。

律師說(shuō)法

如何定性商場(chǎng)的抽獎(jiǎng)行為？

《民法典》第六百五十七條規(guī)定，贈(zèng)與合同是贈(zèng)與人將自己的財(cái)產(chǎn)無(wú)償給予受贈(zèng)人，受贈(zèng)人表示接受贈(zèng)與的合同。

律師認(rèn)為，商場(chǎng)根據(jù)抽獎(jiǎng)結(jié)果，給予中獎(jiǎng)消費(fèi)者一定禮品、禮金的行為，符合《民法典》對(duì)于贈(zèng)與合同的規(guī)定，理論上屬于一類(lèi)贈(zèng)與合同，應(yīng)當(dāng)適用法律對(duì)于贈(zèng)與合同的相關(guān)規(guī)定。

商場(chǎng)因?yàn)檫^(guò)號(hào)而取消中獎(jiǎng)資格，是否合理？

《民法典》第六百五十八條規(guī)定，贈(zèng)與人在贈(zèng)與財(cái)產(chǎn)的權(quán)利轉(zhuǎn)移之前可以撤銷(xiāo)贈(zèng)與。

經(jīng)抽獎(jiǎng)程序確定的中獎(jiǎng)?wù)撸?strong>應(yīng)按照規(guī)則規(guī)定的條件、程序和期限，盡快到指定地點(diǎn)兌現(xiàn)獎(jiǎng)品，否則超過(guò)規(guī)則規(guī)定的期限有可能會(huì)失去兌獎(jiǎng)的資格。

因此律師認(rèn)為，該事件中，中獎(jiǎng)?wù)咭驗(yàn)榉N種原因未能按時(shí)到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)，贈(zèng)與人（商場(chǎng)）有權(quán)撤銷(xiāo)贈(zèng)與。

律師建議

在參與此類(lèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)前，要詳細(xì)閱讀和了解規(guī)則。一旦參與，應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)則進(jìn)行抽獎(jiǎng)、兌獎(jiǎng)等活動(dòng)。參與者心態(tài)要平和，畢竟抽獎(jiǎng)意味著可能中獎(jiǎng)也可能不中獎(jiǎng)，不要因錯(cuò)過(guò)獎(jiǎng)品而產(chǎn)生心理不平衡。如果認(rèn)為商家的規(guī)則不公平或存在其他客觀原因，可通過(guò)協(xié)商調(diào)解等方式進(jìn)行處理。

本文作者：《高爽說(shuō)法》律師幫忙團(tuán)成員：上海市協(xié)力（無(wú)錫）律師事務(wù)所陳志亭律師

部分新聞來(lái)源：極目新聞

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