伴隨文旅市場復(fù)蘇，重振文旅產(chǎn)業(yè)成為2023年各大城市穩(wěn)增長、擴(kuò)內(nèi)需、強(qiáng)信心的基本操作。各地政府不約而同積極推動文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。景區(qū)降價免票、發(fā)放消費(fèi)券，推出旅游消費(fèi)新業(yè)態(tài)、文化資源深度介入……城市文旅推介活動密集亮相。海量城市文旅推介活動VS稀缺游客注意力，如何精準(zhǔn)種草，并有效吸引游客前往目的地城市拔草，在提升客流同時帶動銷售增長，實現(xiàn)品效合一?

近日，2023 千島湖文化旅游“百城千屏”活動長沙站為行業(yè)提供了新思路。活動期間，全國互動屏總觸達(dá)超3100萬人次，精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化消費(fèi)者超百萬。

對于困在流量里的文旅推介，淳安千島湖的做法有哪些借鑒意義?邁點網(wǎng)嘗試對之進(jìn)行拆解，給行業(yè)以啟發(fā)。

淳安千島湖地處長江三角洲的腹地，是世界上島嶼最多的湖。據(jù)《2022年千島湖旅游大數(shù)據(jù)報告》顯示，湖南省進(jìn)入“淳安縣過夜游客國內(nèi)客源地TOP10”和“千島湖景區(qū)客源省份TOP10”。這與其走于行業(yè)前列的營銷密不可分。

為進(jìn)一步開拓長沙旅游市場，提升千島湖文旅品牌的知名度和美譽(yù)度，淳安千島湖聯(lián)合臉臉科技創(chuàng)新性地使用全新的數(shù)字化推廣方式——“1+100”全域聯(lián)動營銷，全方位向長沙市民展示了千島湖全域旅游新風(fēng)貌。通過“千屏”的互聯(lián)互通，淳安千島湖不僅讓長沙人們領(lǐng)略了“天下第一秀水”的魅力，還將千島湖的文旅資源和旅游特色高效的傳播到全國各地，邀請外地游客來千島湖，春毅行、夏游泳、秋騎行，感受“千島湖，不止于湖”的別樣精彩。

這得益于國內(nèi)領(lǐng)先的線下場景流量運(yùn)營平臺臉臉科技的技術(shù)支持。借助臉臉科技線下數(shù)智大屏，“百城千屏”活動通過落地長沙活動主會場，同步覆蓋北、上、廣、深等100個城市的top級購物中心和清華大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)等知名高校的近千塊屏幕。對比傳統(tǒng)城市文旅推介活動，此次活動通過臉臉科技實現(xiàn)了線下活動和線上宣傳的深度融合，創(chuàng)新了文旅景區(qū)營銷模式。

從電視時代的黃金時段廣告，到互聯(lián)網(wǎng)時代的網(wǎng)站廣告，再到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的短視頻，品牌宣傳的渠道和方式一直不斷進(jìn)化。目前文旅景區(qū)主要通過線下的項目推介會和線上小紅書、抖音等渠道進(jìn)行宣傳，流量獲取成本居高不下，且難以品效合一。如何有效聚集線下流量成為大家思考的問題。

國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》中顯示，鼓勵發(fā)展基于5G、超高清、增強(qiáng)現(xiàn)實、虛擬現(xiàn)實、人工智能等技術(shù)的新一代沉浸式體驗性文化和旅游消費(fèi)內(nèi)容。這不僅為旅游產(chǎn)品提供了創(chuàng)新思路，也為旅游營銷宣傳給出了新方向。

通過打造線下數(shù)智大屏的互動與互聯(lián)，臉臉科技實現(xiàn)了線下流量的數(shù)字化運(yùn)營。截至目前，臉臉數(shù)智大屏已覆蓋萬象城、大悅城、龍湖天街、萬達(dá)、萬科等超1100座購物中心，清華、北航、復(fù)旦、浙大等300座校園，以及上萬家門店、金融、景區(qū)等多元場景。

臉臉科技互動大屏覆蓋超1100座購物中心

臉臉科技互動大屏覆蓋超300座校園

在“百城千屏”活動中，臉臉科技助力淳安千島湖突破時空局限，將營銷渠道拓展到全國核心商圈購物中心和知名高校的“屏”。此外，臉臉科技“百城千屏”模式已在亞洲消費(fèi)季、贛州南康家博會、敦煌動畫電影節(jié)等活動的屏店投放中得到高效應(yīng)用。以數(shù)智屏幕搭載多元化、娛樂化的互動應(yīng)用，在引流聚客的同時，為消費(fèi)者提供一站式享受吃喝玩樂購的優(yōu)惠福利，達(dá)到散券營銷、會員拉新、激活轉(zhuǎn)化的效果，實現(xiàn)了全國范圍的高效覆蓋和消費(fèi)客群的精準(zhǔn)觸達(dá)。

除了借助臉臉科技屏化營銷陣地實現(xiàn)渠道高效覆蓋之外，“百城千屏”長沙站活動還在現(xiàn)場設(shè)置了豐富的互動體驗內(nèi)容，幫助淳安千島湖與長沙市民建立深度連接。

創(chuàng)新營銷場景體驗，構(gòu)建數(shù)字互動空間。基于互動營銷黑科技，臉臉科技打造千島湖場景+美陳+互動+運(yùn)營的城市文旅推介會，一鍵將千島湖景區(qū)入駐到地標(biāo)商圈，打造千島湖旅游線下出圈第一站，實現(xiàn)“千島湖旅游目的地推廣+銷售轉(zhuǎn)化+私域拉新“，一舉三得。

在“亞運(yùn)競技騎行”、“魚子醬猜猜”、“體感游泳”、“AI數(shù)字甄選店”等有趣的互動環(huán)節(jié)，長沙市民沉浸式體驗淳安千島湖“運(yùn)動之城”“啤酒之城”“魚子醬之城”“藝術(shù)之城”“愛情之城”的文旅特色。在千島湖文旅科技互動區(qū)，通過雙屏互動、智能定制等科技感滿滿的形式，長沙市民更是提前體驗亞運(yùn)項目，感受千島湖城市旅游發(fā)展與迎亞運(yùn)同頻共振的強(qiáng)勁脈動。

此外，支持到地核銷的各類旅游消費(fèi)優(yōu)惠券也進(jìn)一步激發(fā)游客到文旅景區(qū)拔草的熱情，有效鞏固營銷活動的落地成果。多位長沙市民表示，已經(jīng)將千島湖作為暑假游目的地，希望能通過千島湖的100種玩法，為孩子彌補(bǔ)三年未能暑期游的缺憾。

這只是臉臉科技海量互動應(yīng)用的冰山一角。臉臉科技創(chuàng)始人兼CEO何一兵告訴邁點，臉臉科技已經(jīng)開發(fā)了上百款“娛樂+社交+電商+服務(wù)”的互動應(yīng)用與豐富的內(nèi)容，激活轉(zhuǎn)化億萬線下客流，賦能傳統(tǒng)線下商業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營。”好玩+實惠”能最大程度實現(xiàn)營銷的品效合一。

文旅景區(qū)如何做好流量承接，最大程度挖掘旅游消費(fèi)價值，讓消費(fèi)者感覺物有所值，不虛此行?不止于雙屏互動的渠道有效營銷，臉臉科技通過移動互聯(lián)網(wǎng)、AI、大數(shù)據(jù)、H5交互等技術(shù)的綜合運(yùn)用，為文旅場景定制常態(tài)化超級屏店，助推文旅業(yè)建立消費(fèi)者與場景之間的智能強(qiáng)鏈接。

以淳安千島湖為例，未來臉臉科技將會與千島湖協(xié)商在其全域進(jìn)行布點，為消費(fèi)者進(jìn)行場域內(nèi)旅游內(nèi)容更優(yōu)質(zhì)的呈現(xiàn)，激活和運(yùn)營場域內(nèi)客流。“我們要在千島湖高鐵站、亞運(yùn)場館、碼頭、民宿、啤酒城等場景，通過臉臉互動屏實現(xiàn)全域覆蓋。”何一兵表示。“消費(fèi)者來了，文旅景區(qū)要有能力讓他們在這里玩好，為下次再來奠定基礎(chǔ)。”

如何玩好?核心就是要讓游客知曉千島湖有哪些好玩的內(nèi)容。通過臉臉科技的數(shù)智屏，游客不僅能以生動的方式了解淳安資源環(huán)境、發(fā)展歷史，還能以雙屏互動的方式知道“運(yùn)動之城”“啤酒之城”“魚子醬之城”“藝術(shù)之城”“愛情之城”五大文旅融合新品牌中的各項產(chǎn)品內(nèi)容。與此同時，“千島湖100種玩法”也能通過3D屏為游客進(jìn)行沉浸式的演繹。換言之，臉臉科技將構(gòu)建一張千島湖全域屏化空間網(wǎng)絡(luò)，幫助游客實現(xiàn)更加深度的游玩，持續(xù)挖掘旅游消費(fèi)價值。

以“敦煌奪寶”臉臉超級屏店為例，通過線上線下融合，獲取用戶數(shù)據(jù);憑借娛樂激活客流，帶動景區(qū)全場聯(lián)動;外部場景引流，傳播敦煌在地文化;融合“文旅+科技”，臉臉科技成功助力敦煌文旅實現(xiàn)數(shù)智化升級。據(jù)統(tǒng)計，“敦煌奪寶”落地一個月，臉臉超級屏店進(jìn)店核銷率超50%，帶動商戶收益200多萬元，景區(qū)創(chuàng)新收入超過35萬元。通過大屏帶小屏，消費(fèi)者可以在線享受景區(qū)門票、住宿優(yōu)惠，線上敦煌特產(chǎn)購物，體驗鳴沙山、月牙泉、玉門關(guān)等當(dāng)?shù)芈糜雾椖浚瑢崿F(xiàn)吃、住、行、游、購、娛一體。

在敦煌景區(qū)這個場域，臉臉科技不僅有效地激活人流，提供沉浸式互動體驗，還幫助線下商戶引流轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)客流數(shù)字化運(yùn)營，賦能線下文旅景區(qū)的高質(zhì)量發(fā)展。

場外流量聚集+場內(nèi)流量激活，臉臉科技通過多樣性的數(shù)智屏實現(xiàn)了文旅景區(qū)空間的“屏化”。邁點獲悉，覆蓋文旅景區(qū)全域場景，臉臉科技創(chuàng)新性的打造了攻略屏、電商屏、留念屏、玩樂屏、祈福屏和數(shù)據(jù)屏等六類屏幕，滿足一站式導(dǎo)覽、直播賣貨、打卡留念、娛樂化散券、傳承文化、數(shù)字化管理等多元需求。在屏化空間中，通過雙屏互動等形式，臉臉科技實現(xiàn)了人和內(nèi)容的數(shù)字化，進(jìn)而助力文旅景區(qū)構(gòu)建數(shù)字文旅新生態(tài)。

據(jù)何一兵介紹，目前臉臉科技正與淳安千島湖合作打造一個沉浸式的全域旅游數(shù)字孿生世界，實現(xiàn)域內(nèi)場景線上化，打造區(qū)域旅游品牌，提高區(qū)域品牌價值。兩者將合力用3D技術(shù)講好淳安千島湖的文化故事，實現(xiàn)更多消費(fèi)價值轉(zhuǎn)化。待淳安千島湖數(shù)字孿生世界建立，通過臉臉3D屏， 游客只需戴上互動應(yīng)用裝置，就能輕松走進(jìn)它的發(fā)展演進(jìn)歷程，以極具視覺感和互動性的方式成為其中一員，沉浸式體驗。

國家《“十四五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，“順應(yīng)大眾旅游多樣化、個性化消費(fèi)需求，創(chuàng)新旅游消費(fèi)場景，積極培育旅游消費(fèi)新模式。”迄今為止，臉臉科技已在敦煌打響了景區(qū)打卡第一站，在西安大唐不夜城打造了體彩專場活動，在上海豫園打造了新豫星愿祈福站，助力中國文保鏈以3D全息技術(shù)活化展示文物。而淳安千島湖將成為臉臉科技的第一個全域文旅景區(qū)樣本，以雙屏互動激活全場流量，將文旅業(yè)消費(fèi)和美好生活互通互聯(lián)，引領(lǐng)文旅業(yè)數(shù)字化發(fā)展。

精準(zhǔn)捕獲線下流量，將之聚集到線上，再有效導(dǎo)入文旅場景，通過有趣的數(shù)字互動內(nèi)容進(jìn)一步激活，強(qiáng)化黏性，沉淀到具體文旅景區(qū)的私域中，持續(xù)深度運(yùn)營。通過O2O2O(Offline-Online-Offline)的商業(yè)模式，臉臉科技在文旅景區(qū)奏響了流量激活“三部曲”，通過數(shù)字化手段打造服務(wù)游客的文旅生態(tài)體系，推進(jìn)文旅景區(qū)數(shù)字化運(yùn)營的提質(zhì)增效。

《“十四五”文化和旅游科技創(chuàng)新規(guī)劃》指出，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等為代表的新一代信息技術(shù)為文化和旅游科技提供了不竭動力，正在全面提升文化和旅游運(yùn)行效率和消費(fèi)體驗，加速推動文化和旅游發(fā)展方式變革。邁點期待臉臉科技這張能有效實現(xiàn)場外流量聚集、場內(nèi)流量激活和私域流量持續(xù)運(yùn)營的【場景互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)】改寫文旅場域營銷邏輯，構(gòu)建數(shù)字文旅新商業(yè)，實現(xiàn)美好文旅趣生活。

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