破解工業“最后一公里”: MRO的數智化交付新范式
當外賣快遞的“最后一公里”已成為生活常態,工業領域的“最后一公里”卻仍藏著無數企業的生產剛需與行業難題——在幾千萬平方米的大型園區內,需歷經多重審批才能完成物料配送;在遠離城鎮30公里的偏遠礦區,端到端幾十公里的運輸考驗著每一次交付效率;企業面對品類繁雜的非生產物料,常陷入“下單易、管理難”的困境……這便是MRO(非生產性物料采購)行業的真實寫照,一個規模龐大卻長期分散的賽道,正亟待破局者以創新力量重塑格局。
作為工業供應鏈的“毛細血管”,MRO行業承載著企業生產運營的關鍵支撐——小到一顆螺栓、一副勞保手套,大到車間設備耗材,雖僅占企業采購金額的20%,卻覆蓋超80%的sku。而長期以來,行業“參與者分散、交付效率低、定制化能力弱”的痛點,不僅讓企業面臨“庫存積壓、成本高企”的難題,更制約著工業供應鏈的整體效能提升。上海交通大學安泰經濟與管理學院鄭歡教授曾指出:“MRO是一個潛力巨大的市場,但缺乏絕對領頭羊,誰能破解‘效率與服務’的平衡難題,誰就能引領行業發展。”
而在這場行業破局戰中,震坤行工業超市坤合供應鏈以“數智化+全鏈路服務”的雙輪驅動,正成為推動MRO行業升級的核心力量。
立體倉網體系筑牢供應鏈效率基石
MRO行業的核心痛點,首當其沖是“交付難”。傳統供應商因品類分散、訂單量小,難以滿足企業對交付時效與精準度的需求。對此,震坤行給出的解決方案,是構建一張覆蓋全國的“立體倉網”與數智化運營體系。
走進震坤行上海總倉,3.5萬平方米的空間內,15萬種SPU(標準化產品單元)有序存儲,2023年投入使用的全自動存儲分揀設備格外引人注目——僅4300平方米的占地,便實現了4.2萬個存儲位的高效利用,32臺自動揀貨機器人以“貨到人不動”的模式,單次可揀選7個SKU,徹底替代傳統人工揀貨流程,大幅降低搬運成本與分揀誤差。這并非個例,截至目前,震坤行已在全國布局32個總倉、105個服務中心倉,配套200余輛自營運輸車與30支左右駐場交付團隊,更在客戶生產線旁部署了6000余個EVM智能小倉庫,讓物料供應“觸手可及”。
“我們的目標是讓客戶‘隨時叫料,即時供應’。”震坤行坤合供應鏈總經理馬玉君表示。以某大型國有電器企業為例,其曾因MRO物料管理分散,面臨“領用需30分鐘審批、庫存準確率低”的問題。震坤行為其部署EVM智能柜后,員工憑工牌或刷臉即可在30秒內領取緊固件、勞保用品等物料,后臺系統實時監控庫存水位,自動觸發補貨機制。一年追蹤數據顯示,該企業物料綜合擁有成本降低31%,庫存準確率提升50%,真正實現了“降本增效”。
以“定制化服務”打造差異化壁壘
與C端消費場景不同,工業領域的“最后一公里”交付,往往伴隨著復雜的場景挑戰:大型園區需提前考證、車輛審批,電子產品嚴禁入內;偏遠礦區不僅距離城鎮遙遠,內部配送距離更達幾十公里……這些“高固定成本、低單品利潤”的場景,讓許多傳統供應商望而卻步。
“交付的剎那,是決定客戶感知的‘決策性時刻’。”馬玉君在對話中強調。為攻克這一難題,震坤行采用了“駐場交付經理”模式——在大型園區、礦區等核心場景設立專屬交付團隊,由熟悉客戶需求的駐場人員對接物料接收、清點、配送全流程,嚴格按照企業指定的時間、地點、單據標準完成交付,徹底解決“物料到園區卻難到產線”的二次搬運問題。
某煤炭企業的案例頗具代表性:該企業礦區距離最近城鎮30公里,內部配送距離超50公里,傳統供應商因“單次貨量小、成本高”不愿服務。震坤行憑借覆蓋該企業全品類MRO需求的能力,以自營運力搭配駐場團隊,實現了“當日叫料、次日送達”。
這種“以客戶為中心”的定制化服務,背后是震坤行全鏈路系統的支撐——訂單管理、倉儲管理、配送管理系統中,預設了包裝要求、單據蓋章、清點標準等數百個定制化字段,偶發需求可通過自然語言描述快速響應;同時,通過“自營+三方”的差異化物流策略,在高難度場景用自營運力保障質量,在標準化場景(如市中心寫字樓、小微企業)用三方運力控制成本,實現“效率與服務”的最優平衡。
賦能中小企業+培養復合型人才
MRO行業的發展,不僅要服務大型企業,更需關注中小企業的需求。中小企業多依附于大企業產業帶,震坤行為此針對性布局“服務中心倉”在產業帶核心區域設倉,對高頻緊急物料少量備貨,實現“2小時應急補貨”;對低頻需求則依托總倉調配,通過“讓利自身運營效率”,幫助中小企業降低庫存壓力與采購成本。
而在行業長期發展層面,人才短缺成為關鍵瓶頸。正如鄭歡教授所言:“MRO行業需要‘懂技術、懂市場、懂供應鏈、懂法律、懂管理’的‘五力’人才。”馬玉君作為交大安泰校友,也呼吁更多高校人才加入:“MRO行業的成長,需要企業與高校攜手,以人才力量筑牢發展根基。”
從破解“最后一公里”交付難題,到以數智化重構供應鏈效率,再到賦能中小企業、培育行業人才,震坤行正以實干與創新,推動MRO行業從“分散無序”走向“高效協同”。未來,隨著工業數字化轉型的深入,MRO行業將迎來更大的發展機遇,而以震坤行為代表的引領者,也將繼續以客戶需求為導向,以技術創新為引擎,為中國工業供應鏈的高質量發展注入更多動能。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。
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